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里。也只有她有办法把没有背景、没有合适学历、没有经验的史佳塞进这个客服部的肥缺,直接省略应征的步骤。
〃那为什么一定要中午去啊?〃史佳觉悟到自己已经不可能躺回去睡了,索性摸了床头的眼镜戴上,坐起来讲电话。〃我值完夜班顺便就去拿这个什么什么的奖金,然后就可以回家。这样不是更好吗?〃
〃老总龙心大悦,好像打算请你们这些受奖人吃午饭。〃史佳的〃我不去〃还没出口,她又马上接上——〃当然你也可以说你有事。〃
〃你还真是了解我啊!〃
〃废话!你会突然想参加这种交际应酬的场合才有鬼哩!〃余若薇停顿了一下,大概是在跟身边的人讲话。〃我要下班了,反正你明天十一点半准时到,老总要亲自颁奖,他决定中午才现身,你大早来也没人送钱给你。〃
还要在一大群人面前露脸?
〃钱多不多啊?〃她可要好好考虑了。
〃大姐,你觉得钱不多的差事我会让它传送你耳朵吗?〃
有道理!什么郊游聚餐的活动都是余若薇在帮她挡掉的。
史佳拿着电话下床,出房间。
〃好嘛!我知道你是最罩我的,是全世界最最最两助插刀的好朋友。〃
〃知道就好。喂!最近工作没什么状况吧?〃
〃开什么玩笑!有状况还能拿到这个什么什么员工的奖金吗?〃史佳拍拍厕所的门,小秉在里面也待得太久了吧?
〃你的工作能力我当然没话讲,就是怕你受了什么委屈闷在心里不肯说啊!〃
客服的工作说是轻松,客户一个不满意告到日班上司那里也是常有的事。
而且可能是个电话骚扰信用卡小姐没有成功的变态男人。
要不是有余若薇站出来替她说话,这个工作史佳可能不到两个月就干不下去了。
然后一家子人去喝西北风。
〃最近运气不错吧?而且电话接多了,知道什么样的人用什么样的态度去面对,保护自己又不得罪客户也不是那么难的事。〃
〃说到这个,〃余若薇想到一件事。〃我在网路上看到一篇小说,有一个男的可以让打变态电话给他的人都受不了耶!下次我转寄给你,你好好揣摩揣摩。〃
这个挂网时间不输所谓e世代的老女人,手上总是有这种稀奇古怪的玩意儿。
〃谢啦!〃
小秉总算出来了,史佳对他晃晃电话。〃若薇姐姐哦,要不要跟她说两句?〃
〃要要要要要……〃
话筒不出意料被夺走了,史佳洗了把脸送到厨房。
〃妈,我今天晚上不用上班。〃桌上有一篮刚洗好的豆荚,她坐下来开始剥。
〃为什么?〃
〃若薇帮我弄到一个假,明天再进办公室办点事就好了。〃
〃那你晚上怎么办?睡一整天还睡得着哦?〃妈妈放上一道麻婆豆腐,史佳一舀就是一大口。
〃有什么问题!我念书的时候可是班上的睡后哩。〃她口齿不清地自夸着。〃不管什么时间、什么地点,只有我忍住不睡,没有睡不着这回事啦!〃
小秉讲完电话走进厨房,发现他的麻婆豆腐只剩三分之二了。
二话不说,马上加入战局。
〃喂!你们两个!待会儿配饭吃才好吃,先别急着抢啊……〃
妈妈无奈地看着这两个小孩,决定他们已经没药救了,她还是回头去看她的汤比较实在。
第二章
史佳在银行附近绕了好一下才找到空位停车。平常她的上班时间大楼门口空空荡荡的,随便她的小Dio怎么摆姿势都行;现在她却很费上九牛二虎之力才有办法把车塞进那个小小的〃夹缝〃里,还得小心不要刮到别人的车。
也不完全是时间的问题。夜间客服上工时随便她爱穿什么都行,球鞋、牛仔裤方便得很。换了白天进银行就没那么随意,女职员可都是要按规定穿裙子的;及膝的窄裙紧箍着双腿,害她怎么也勾不到底盘那个停车的铁架。
戴着识别证进银行,史佳直接到人力资源室。
近午时分,座位上的上班族都一副蠢蠢欲动的样子。史佳跟外头的秘书打过招呼,敲门进若薇办公室,刚好看到她用滑鼠匆匆点到右上角,把电脑桌面上的〃踩地雷〃收起来,笑容满面地回过头。
一看到是史佳,余若薇嘴角上扬的角度瞬间归零。
〃都是你害的!浪费这么多时间我不能破纪录了啦!〃她边抱怨边急着把视窗开回来。
〃我才进来不到五秒耶!〃史佳啼笑皆非地看看表。〃而且再两分钟就十一点半了。〃
〃不急啦!我才不相信大老板会那么准时。〃余若薇的眼睛还是黏在荧幕上。
〃颁奖的地方在哪里啊?〃
〃楼下会议室。〃
〃哪些人会出席?〃
〃各部门主管、得奖人,听说老板还会带个了不得的头目级人物来。〃余若薇总算放下游戏,从椅子上站起身来了。〃所以我才不急,总要给那些有意思往上爬的人一点寒暄和自我推销的时间嘛。〃
〃头目级?总公司派来的人?官位不小?〃
众所周知,这家银行是某本土财阀的产业之一,但是史佳这种小小小职员从来也没想过那家大集团的名号会跟她有什么瓜葛,更别提去认识什么够份量的人了。
她们俩相偕走出办公室,搭上下行的电梯。
〃对、对、对!〃余若薇在回答她的问题。〃董事长提到他都必恭必敬的,这家伙的官位绝对不止是用…不小…来形容。〃
〃这种大头怎么会突然跑到我们这小小银行来?〃
〃我怎么知道!总公司的档案又不归我管。〃
踏进会议室时,场面有些尴尬;两位小姐显然是大家等待的对象,几十只眼睛的焦点都对准她们。
史佳在背后拧了若薇一把,谁叫她一直在那里踩地雷不肯早点下来。
〃啊!董事长不好意思,客服部的史小姐做大夜班做久了,白天出门比较不习惯,所以迟到了。〃
余若薇那张厚睑皮,直接找上她认得的最大ㄎㄚ解释原因,推卸责任。
史佳看似不介意,事实上是根本没听到若薇说了什么;她的注意力全被夹杂在人群中的一双眼睛给吸引了过去。
她不认识他,就如同不识这个会议室里大部份的人一样。
但是他那种独特的存在感,即使是被挡在有点体积的董事长身边、即使是和在场男性无异的深色西装打扮,都无损他那灼灼的目光在史佳身上制造出如同靠近磁场时的颤栗效果。
距离让她可以不动声色地打量完他——整齐服贴的黑发、质料作工精细的衣着、端正的容貌体态、不怒自威的气势……
他应该就是若薇口中那个〃头目级〃吧?
史佳调转回头,告诉自己那只是一个与她无关的大人物,却还是不自觉地伸手拢拢及肩的直发,推正鼻头上的眼镜,抚平裙子上的皱褶——
像是知道有人正在看着她的表现一样。
〃人都到齐,颁奖可以开始了。〃董事长秘书报告着。
只是一个小小的奖励仪式,唱到名的绩优员工轮流上台去接受夸奖和董事长握手照相,那个〃大人物〃倒是没什么动作,静静在台下看着。史佳领奖的时候,老觉得背后有股热度对着她。
不到二十分钟颁奖就结束,董事长秘书请大家移驾附近某家餐厅,一起用个便饭。
〃王秘书,真是不好意思。〃史佳动都不用动,余若薇已经帮她想好脱词了。〃史小姐晚上还要值大夜班,得早点回去休息。〃
这么正当的理由,谁都不能说不的吧?
没两三下,两个女生已经下楼离开银行了。
史佳开了红包着,里面的数目不算多,但已经接近她一个月薪水的三分之一。
〃不错不错,待会儿记得去帮小秉买巧克力。〃余若薇为她高兴。
〃领了这一笔,我这个月请一个礼拜假都没问题。〃史佳开始打歪主意。
〃干嘛?倦勤啊?〃
〃偶尔也会想偷懒一下嘛!〃史佳装可怜。〃你看我今天没睡够,晚上怎么上班呢?好嘛,再让我放一天假咩!〃
〃真是受不了……〃余若薇翻了翻白眼。〃你这客服部员工,有什么事不找自己上司,每次都要我捞过界帮你想办法,你知道大夜班代班有多难找吗?〃
〃哪有每次!才一两次啦!而且不是说荣誉假有两天吗?你让我休息回去陪家人,下次我妈办桌请你来吃。〃
〃难得有假给你这样乱用,还拿你老妈来开支票。〃余若薇敲了一下她的头。〃先说好就今天晚上哦,明天开始你给我乖乖上班。〃
〃耶!我就知道你人最好了。〃
和若薇在附近快餐店门口分手,史佳走去牵机车,准备回家吃奶奶的爱心便当。
和一大群人在路口等红灯的时候,她听到一声〃喀〃,在离她很近的地方。
也不必太花力气去四下张望,刚刚在会议室里让她〃毛骨悚然〃的那个男人,就正正地站在她后头。
〃嗨。〃想要装作不认识,可是凭她的演技铁定被拆穿,那就干脆一点省得尴尬。
可能他觉得是公司同事,遇上打个招呼罢了,史佳想。
〃你不能参加得奖员工的餐会,让我很失望。〃比穿着高跟鞋的她还要高上一截的脸庞咧出一口白牙,微笑。
天上的太阳高高挂着,史佳却突然觉得好冷。
而且她不知道这么装熟人的话要怎么往下接。
对方也看出了她眼里的不屑和犹疑吧?
〃我还以为…您…听声音就能认出我了。〃他的笑容还是一样温和有礼。〃信用卡小姐。〃
〃你是!?〃史佳惊讶地睁大眼,记忆已经靠反射帮她找到线索,念出那个总是出现在荧幕上再熟悉不过的名字。〃丁鸿钧?〃
〃如假包换。〃
少了一条电话线的连接,的确是有所不同的。
话筒里的客户活生生地站在她面前,她却一点也没办法像工作时那样轻松应付、对答如流。
这能怪她吗?职前训练的时候并没有说客冲突然跑来该怎么办,上班以后的经验更没有像这样的case出现过。
史佳就那么〃理直气壮〃地傻在那里瞪着这名伟岸的男子;红灯变绿,人行道上就剩他们两个人。
〃你的热情反应实在超乎我的预期。〃丁鸿钧试着用玩笑化解陌生人突然拉近距离的不自在感。〃愿意让我请顿午餐来答谢你长久以来不辞辛劳的帮忙吗?〃
〃您客气了,我做的都只是份内的事。〃史佳找回了自己的声音,但下一个念头是快快逃走。〃而且刚刚在会议室你也听到了,我今晚还要值夜班,得回家去休息。〃
〃我后来又在银行门口听到,余主任已经准了你的假了,不是吗?〃
小人!听壁脚的小人!
史佳在心里很慢地骂着,嘴上却说不出反驳的话。
〃不用想得那么勉强,我真的只是一番好意想要答谢你。〃丁鸿钧诚心诚意、发自内心地。〃我坚持请你这一顿,好吗?〃
〃我有拒绝的权利吗?〃
〃有,但是你会伤了我和一位老先生的心。〃
〃老先生?你是说丁老先生?〃史佳记起了那位在电话里谢了又谢的老好人。
〃没错。一听说我要来见这位善良的信用卡小姐,他就一直叨念我一定要好好谢人家,可不能失了礼。〃丁鸿钧提醒自己回去得记得告诉老爸这件事。〃要是他知道我连一顿小小的午餐都没请成的话,一定会很难过的。〃
史佳犹豫了起来。
〃我一从美国回来就排开所有杂事特地要来完成我父亲的心愿。〃丁鸿钧再努力煽风,说得像老父临终遗愿似的。〃你忍心让我白跑这一趟?〃
史佳不为所动地看着他唱作俱佳的表演,只是淡淡地问了一句:〃我可以自己选吃饭的地方吗?〃她犹豫的其实是这个。
她带他去一家巷子里的小家常菜馆,有免费附赠汤和白饭的那种。原以为这种位高权重。还出国镀过金的人会不习惯如此的粗茶淡饭(这可是史佳心目中的美味),丁鸿钧却吃得津津有味,直夸这就是他想念的故乡味。
他的言谈也不像她以为的那样自以为是和急进,多半是问关于银行员工的制度、薪资、福利……等等的,比较像是个在做民意调查的上司。
这样明确的身份分野让她自在多了,在回答问题之外也能放开心多谈点其它的事。
〃你在总公司里,到底是做什么的?〃史佳第一次主动提出她的好奇。
〃刚回国来,接了一些投资案的规划。大家要我先把这一年loss掉的国内情势补回来,还不敢派给我太重的工作。〃他并没有说出一个正式的职称。
〃你出国是被派任的吗?〃
〃算是吧。〃
〃那怎么又把你调回来了?这么一来他们这一年投资在你身上的不就白白浪费掉了?〃
〃商务考察嘛,本来就是负责把资讯搜集好传回来给公司,任务已经完成了。接下来评估能不能投资设厂什么的,另有专门人士。我当然就回来啦!〃
〃喔。〃短短几十分钟的吃饭时间,史佳感觉出了鸿钧是个相当诚恳的人,叙事的方法很简单实在、态度谦虚,又挺会察言观色,懂得把谈话导向最让人舒服的方向。
即使这样,吃完这顿饭后她还是有松了一口气的感觉。
在餐馆门口,史佳说:〃谢谢你的请客,我吃得很开心。〃
〃不用客气,该说谢谢的是我。这一年麻烦你的事够多了。〃
〃我还是要再说一次,那些都是我应该做的。〃她不好意思地转着眼睛,把上下左右的景色都瞄过了。〃那么……我们可以说再见喽?〃
〃没错……〃丁鸿钧应着,却还有下文——〃你接下来要去哪里?〃
〃走去牵我的摩托车。〃
〃介意我跟你一起走吗?〃
史佳怪异地看了他一眼。〃你都没事好做了吗?〃
在她心里正确的说法是:你怎么那么无聊啊?
〃没什么重要的,不差这一点时间。〃他耸耸肩。
〃很远哦!〃停车的时候就绕离银行一段距离,来这里吃饭又是完全反方向,走过去少说要二、三十分钟。〃不会是…一点时间…而已。
〃那正好,我有好久没在台北好好走走了。〃他那厢笑得怡然自得。
迈步往前,史佳却没顾忌地将眼光放在身边神情磊落的男子身上好长的时间,跟她脑子里既有的认知作战着。
她印象中的无业游民,实在不应该长这样。
〃你真的是鸿远集团里的大头吗?〃
他倒也认认真真学她从上到下把自己看一遍,然后开口问:〃鸿远集团里的大头该长什么样子?〃
很好玩,他的动作,还有无辜的表情。史佳发现原来〃可爱〃这个形容词也可以放在一个大男人身上,而这一刻的丁鸿钧再适合不过。
〃就像你刚才在会议室里给我的感觉吧。〃
〃什么样的感觉?〃
〃很……突出、很powerful,让人一点都不怀疑你的一句话、一分钟都是用钞票来计算的。〃史佳露出一个〃不敢领教〃的笑。〃而不是会浪费时间吃饭哈啦散步的正常人。〃
〃真是印象深刻啊。〃丁鸿钧回的是苦笑。〃今后我会试着尽力摆脱这种…异常…的形象。〃
〃我没说你不正常的意思。〃她解释。〃只是……觉得这样的人过的是和我全然不同的生活、接触不同的人群,很有距离感吧。〃
〃听你这样说,我倒觉得电话里我们接近多了;不过接电话的你总是有办法把对话保