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的一只小木箱里掏了一阵,拿出一把锋利的屠刀,那是他从附近的肉铺偷来的。他走到父亲身边,破窗户外射进的路灯光照在父亲流出涎水的厚嘴唇上。鲍比静静地站在父亲身边看了好一会儿,突然双手举起屠刀,对准父亲的胸膛狠命扎了下去。一声嚎叫,父亲坐了起来。鲍比拔脚就跑,一直跑到码头,藏进一只运货的小船。鲍比从此再也没有回家,那年他刚满12岁。
第二天天刚亮,小船便启航了,把躲在货舱里熟睡的鲍比带到海上。
船上的清洁工到货舱打扫,发现了鲍比,把他交给了船长。船长是个50来岁的黑人,看到鲍比是个瘦小的孩子,便把他带到自己的舱里,他指着床让鲍比坐下,自己坐在小写字台前的椅子上。
“说吧,小伙子,别害怕,你为什么跑到我船上来了?”
鲍比翻起白眼仁偷偷看了老船长一眼,老船长正微笑着在看自己,样子很和气。鲍比不再害怕了,但他也不想说出杀爸爸的事,就编了一套瞎话。他说他的父母出车祸死了,亲戚们嫌他累赘,都不肯收留他,要把他送到孤儿院去。他不愿去孤儿院就逃了出来,晚上实在太困,没地方去就钻进船舱睡着了。
老船长是个单身汉,听鲍比说得可怜,就收留了他。他给他洗了澡,换上一身干净衣服。鲍比很机灵,每天跟在老船长身后听候差遣。不到半天,鲍比已把船上的角角落落弄得一清二楚,只要老船长一招呼,不论放在何处的东酉,他都能立刻取来。老船长很高兴,晚上就让鲍比睡在自己的舱房里。
这条船载重量不大,只是一条小货船。它从纽约开往迈阿密,一路上在沿海城市靠靠停停,装卸货物。到达迈阿密后,再沿原路返回。小本生意,风险也不大。鲍比就在船上干点杂事,不挨打不挨骂,天天能吃饱饭,他很开心。可是当船从迈阿密返回,一天天驶近纽约时,鲍比的心情便沉重起来。他不知道自己是否杀死了父亲,但他知道自己永远也不想再见到父亲、母亲和任何以前熟识的人,不想再回到哈莱姆区那破烂的家里去,他不能再回到纽约
船在葛拉斯堡罗靠岸了,这是到达纽约前的最后一个港口。鲍比知道再留下去被带回纽约,在那里没准很快被人认出来,然后把他送回家或者关进监狱。反正都一样,这两个地方他都不想去,于是,他下决心在葛拉斯堡罗离船。
船员们都去帮着卸货了,老船长到前甲板去指挥。离开舱房前,他看鲍比近来有些闷闷的,以为他坐不惯海船有些累了,便让他留在舱房里。
鲍比心神不定地坐在床上,他要等一个合适的机会离开,不能让人发现。他看到写字台上放着船长的大钱夹,心不禁怦怦地跳起来。他拿起钱夹,想到老船长慈祥的面容,又把它放回写字台。他向舱房口走了一步,又忍不住回身抓起钱夹。他向四周看了看,一个人也没有,舱外船员们已把货装进船舱,正在整理码放。通向码头的跳板上已经没有人上下,正是他下船的好时机,他不再犹豫,将钱夹装进他穿着略嫌宽大的裤子的兜里,飞快地溜下船去。
一下船,鲍比使拼命朝远离港口的方向跑去。他爬上一辆运甘蓝的大卡车,卡车把他带到让他终身难忘的匹兹堡。
船长的钱包里有300美元,鲍比从来没有拥有过这么多财产。从葛拉斯堡罗下船到现在一点东西没吃,他觉得肚子饿得咕咕直叫,他花了2美元大吃了一顿热狗、汉堡包和炸鸡,抹了抹沾满鸡油的嘴,便躲到一个垃圾箱后拿出那只钱包。他把钱取出来,藏在背心和肚皮之间,把信用卡和剩下的一些搞不清是什么的证件连同钱包一起扔进了垃圾箱。
300美元迟早会用完的,鲍比又在一家超市偷了一个被粗心的主人丢在小推车里的手提包,掏出里面的几百美元后,把手提包留在小推车里。钱来得太容易了,鲍比觉得为自己找到了一个很好的职业。他发誓决不像该死的父亲那样卖苦力挣钱。他开始在匹兹堡的大街小巷里流浪,结识了一群小流氓。他们合伙去摸别人的钱包,合伙溜门撬锁,成了惯偷。凭着心思灵活和敢作敢为,鲍比渐渐成了这一伙人的小头目。在不断犯罪,不断被收容教养中,这一伙人长大了,从少年犯罪变成了危害社会的真正罪犯。鲍比已不再是小偷小摸的扒手,而成了强奸抢劫无恶不作的江洋大盗。
P郡的赌场是鲍比光顾最多的地方,在他眼里那里充斥着供他抢劫的对象。那些嗜赌成性的家伙,不论怎样辛苦挣来的钱,都会忍不住拿到赌场上来孤注一掷。
输得精光的倒霉蛋,鲍比绝不打搅,他会让他们安安静静在独处中“享受”痛苦;而那些手气好走运的家伙却是他要关照的猎物。鲍比有足够的耐心,仔细摸透每一个抢劫对象的行动规律后才下手。他精心安排同伙,不断变换作案人。这样万一有闪失,被警方抓住,惩罚也可以轻一些。在P郡,抢劫案经常发生,其中不少就是鲍比的团伙干的。但因为他们一般只抢钱不抢物,抢的数目不是很大,所以屡屡得手又屡屡逃脱,很少被抓住。“事业”一帆风顺,鲍比的胆子也越来越大。
鲍比这伙抢劫时,也持枪吓唬人,但从不真正开枪,达到目的便罢。可是抢那个中国人时,却是个例外。
鲍比和另一个同伙在赌场里巡逡。他们早就盯上了那个每月固定日子到赌场来一次的中国人,估计是开支后来过瘾的。那天见他把往常开的一辆二手雪佛莱换成了崭新的本田车,知道他境况不错,便悄悄跟踪到了他家。他们弄清地址,看好地形,发现那地方十分僻静,很便于下手,于是决定连车一起抢。
第二个月,那中国人又来到赌场,他们便提前在他家附近埋伏起来。午夜,中国人的本田车开回来了。鲍比和同伙窜上去,抢了钱和车,又给了拼命挣扎的中国人一枪,便开车逃跑了。
从电视中他们得知那中国人没死,好一阵子不敢再在P郡的赌场露面。他们把车开到A市,想暂避一时,不想却遭到警车追捕。情急之下,他们弃车逃走了,幸亏那个巡警不再穷追,才使他们得以脱逃。
重新回到P郡后,鲍比为谨慎起见,不再和那个一同抢劫了中国人的同伙在公开场合露面,而是领着另外几个同伙去了赌场。鲍比向他们布置,最近一段时间,只去赌场,但不作案,为的是怕案发后他们从赌场消失得大突然反而会引起别人的怀疑,所以故布疑阵,迷惑警方。可是这次他玩聪明玩过了头。
那天晚上,鲍比又和同伙去赌场闲逛。中途,鲍比嗅出气味不对,几个生面孔的人老在他附近转悠。于是他示意其他同伙溜走,自己一直等到赌场关门,才随着人流走了出去。他故作镇静,不慌不忙地上了车,打开钥匙,正准备猛踩油门,冲出停车场时,冷不防从车外伸进一只手,以迅雷不及掩耳的速度拔去了车钥匙,鲍比束手就擒了。
这会儿,鲍比回想着落网的前前后后。他对自己的聪明过人赞赏不已,对自己的闯荡生涯陶醉不已。他一点儿也不认为落入法网是自己屡屡作案的必然结果,而只是把这归咎于自己的一时疏忽,没把那个中国人打死;归咎于自己一时命运不济,栽在那个厉害的中国警察手上。
在拘留所的漫长日子里,他凭着印象,在心中不断描摹着那两个中国人的形象。想他们再过5年会是什么模样,再过10年会是什么模样。他要牢牢记住这两个人,今后只要有机会,一定要杀死这两个使他身陷囹圄的中国人。可惜的是,那个被抢的中国人他倒是记得住,而那个警察他只是在头被压在车上后,回头盯过一眼,记不真切。他祷告上帝:让他有再见这人的机会。
上帝真挺照顾鲍比,他终于又见到了那个警察,而且看得真真切切。那是一个月后在法庭上,李易之为鲍比的抢劫案出庭作证。当他向法庭陈述他的证词和回答律师的询问时,鲍比一双仇恨的眼睛一直没有离开过他。鲍比心中默记着李易之的特征,根本不去听他在讲些什么,反正都是对自己不利的话。
地方法院在充分听取了证人证词和当庭验核作案证据后,认定鲍比抢劫、伤害和非法携带枪支三项罪名成立,判处他有期徒刑15年。
鲍比在被押赴监狱时,一个劲儿地想象着中国警察15年后的模样。
“你还能活15年!”鲍比在心中喊道。囚车闪着警灯驶向郊区的高速公路。
一鸣扫描,雪儿校对
(十二)SPrint的佼佼者
津津上2年级了,自从寒假上了英文补习班,她的英文一下子提高了很多,第二学期开学后,已能听懂所有的课程,再也不用卡尔曼老师给爸爸写条子了。津津很快成了班上的优等生,李易之夫妇也大大地省了心。这时,小亚瑟已经1岁多了,为了减少杜迎来回坐地铁奔波,也为了小亚瑟有机会和小姐姐玩,玛丽主动提出由她每天把亚瑟送到杜迎家,晚上再由她接回去,这为杜迎节省了不少时间。
为了在易之正式工作前再增加一些收入,杜迎天天看报纸上的招聘广告,这一天她终于发现了一则长途电话公司的广告,这家公司要招聘晚上工作的推销员,还注明特别欢迎非英语国家的应聘者。再一看,公司的地址就在阿灵顿,离李易之家只有几分钟的路程。
第二天一早,杜迎到了电话公司所在的写字楼。公司的办公室在第11层,她低头看了看表,从出家门到公司办公室只用了9分钟。
公司的秘书小姐问了杜迎几个简单的问题,让她填了一张表格,记下她的电话,便让她回去等通知来面试。杜迎也向她要了一份公司的简介。
美国的电话公司都是商业性的,分市电话公司和长途电话公司。市话公司负责市内的电话线路和为市内电话用户服务,长话公司则为各种国内和国际的长途电话用户服务。电话公司有很多家,较大的长话公司有三家,ATT、MCI和Sprint它们之间是自由竞争的关系,往往花样翻新地为客户提供各种优惠来扩大业务。这家招聘推销员的公司正是Sprint的中间商,刚刚注册不久,与Sprint的代理合同也才签下不久,业务局面还没有打开,正是急需用人之时。因为是长途电话业务,潜在客户是那些有海外业务或家在异国的人,这些人大都是移民,所以在招聘中公司表示特别欢迎非英语国家的人,那样更便于拓展业务。公司有中国、韩国、日本、越南、西班牙等小组,分别联系不同身份的客户。
面试时,招聘者只是不断地向杜迎提各种各样的问题,有些看来不着边际,但实际上是在考察她待人接物的态度和应变能力。
杜迎顺利地被录用了,她被分到中国组做试用工,工作时间是每天下午5点到午夜12点,每小时工资6美元。除工资外,每天完成一定定额后还可以拿佣金。这种定额公司叫做“概率”,要求每7小时动员3。5个客户选用Sprint的长话服务。隔一段时间,公司便会推出一个发展计划,里面规定了在一定时间内给用户提供的各种优惠,比如阶段性降价,给新客户50美元代用券的酬谢,免费赠送几分钟国际长途等等。推销员利用公司的计划去打动用户,使他们从原来的长话公司转到Sprint来,这样就可以在一定时间内增加客户的数量。当然,其他公司也会推出优惠方案,但因为优惠计划都是阶段性的,当一个公司的计划到期后,一些客户就会转到其他公司,以便享受新的优惠。而当原来的公司又开始推出优惠计划时,对它们原来的服务感到满意的客户就又会转回来。竞争固然激烈,但因为安排有序,此消彼长,风水轮流转,客户得到最大的实惠,各个电话公司也得到了平均利润。
在公司里,杜迎的实力并不强,虽然是地道的中国人,可是在美国的华人和华裔,祖籍多是广东、台湾。她不会讲广东话,也不会讲台山话,这就大大地限制了她打交道的对象。加上客户不在家,或者不愿谈等等因素,上班7个小时,打五六百个电话,能讲上话的只有几十个,不愿多谈或没时间谈的又去掉一大半。愿意谈谈的,在她费尽唇舌详细解说公司计划之后,往往又表示要考虑考虑再说,这样要完成3。5人的概率实在不是件容易的事。刚上班时,因为是新手,公司还派人监听她的谈话,以便了解其工作能力和指点纠正不足。这让杜迎很紧张,有时竟然结结巴巴,连计划都说不清楚了。
一连三天,杜迎一个客户也没有说动,那张从市话局买来的电话用户名单已经浸透了她手上的汗水。只要上班,工资当然得照发,可是老这样完不成概率,不要说公司会解聘,就是自己也不好意思赖着不走了。怎么办呢?杜迎十分着急。她觉得这份工作所提供的条件,对她来说是太合适了,第一不要求英文流利,避了自己的短处;第二报酬不低,每月900多元的工资使她的收入几乎增加了一倍;第三一点儿不影响她看护小亚瑟;第四离家又十分近便,省得他们再买一辆车或者坐地铁公车日日奔波。这简直是天赐良机,她决不能错过。
杜迎全身心地投入到提高自己业务水平的练习中去了。她利用一切可以利用的时间,一遍遍练习着和客户的对话。她用录音机把自己的谈话录下来,仔细地听哪里有不合逻辑的地方,哪些话不会使客户高兴,哪些话需要换个角度去表达,甚至讲话的语气、音调都注意到了。她就这样不断地练习着,公司的计划她已经烂熟于心,控制自己说话的能力也大大提高了。到她上班的第三个星期,再没有讲话结巴,词不达意的情况了。完成的概率从0。5开始,渐渐提高到3。5,杜迎终于可以心安理得地领取自己的一份工资了。第二个月她开始拿佣金了。同客户的谈话,从紧张、拘束到从容放松,最后竟至成了她的一种享受,每当不见面的客户用各种各样不同的语气和她对话时,都让她觉得十分愉快。杜迎平时不善交际,特别是和人面对面时,总免不了有些拘谨,但在电话中,那感觉就不一样了。由于看不见对方,她可以全心全意地倾听对方的谈话,发现对方的需求所在,以便营造气氛,使谈话轻松愉快,哪怕对方一时高兴,谈起了不相干的话题,她也从不打断,而是利用合适的契机,把话转到正题上。这样即使业务没有谈成,对方往往也会留下好印象,过一段时间再同他联系时,就可能成功了。
杜迎的概率在不断增加,最高时达到每7小时谈成功12人,这是公司有史以来的高纪录。但电话公司推销员的工作并不是对人人来说都那么好做,相反淘汰率非常高,和杜迎同时应聘的5个人里,不到半年就被淘汰了3个。
杜迎努力地做着,公司的业务也在不断扩大。半年下来,公司的员工从杜迎来之前的8名增加到30多名,老板说明年还要增加到50名。为了嘉奖杜迎,老板把她转为正式职工,并且给她加了工资,从每小时6美元增加到7美元。杜迎很高兴,更加努力地工作。
“这里是Sprint长途电话公司。我叫杜迎,想请陆小姐听电话。”
“我就是,请讲。”
“陆小姐,您好!我们公司最近推出了一份销售计划,有很多优惠。您有空时,我希望能有和您谈谈的荣幸。”
“好吧,明晚9点钟以后你再来电话吧,那时我可以和你谈10分钟。”
“谢谢,十分感谢!”
杜迎在手中一份专门记录客户转移情况的表格上记下了陆小姐约定的时间。她又拨通了另一个电话。
每天午夜回到家中,杜迎总要拿着那些有希望成为新客户的转移单,一个一个地回想当天对话的情形,揣摸着对方的心理,深人谈下去