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“哪那么多bug给你找啊。正事儿,咱们现在有钱了,我准备再招几个人把天空网这个架子搭起来,转到独立服务器上。技术团队、运营团队必须要上。光靠我们两个人累死也难成气候。”
陈渤虽然刚睡醒,可脑子一点不浆糊。
“以后技术团队的重任就交给你了。我来负责运营推广。我准备投入80万,你投多少随意,你就算技术入股我也没意见。咱们兄弟俩人通力协作,把这事干起来。”
“我花钱的地方也少,上次不是还赚了15万呢,我一分钱没动,就全都投进去吧。你说怎么做,我都听你的。”
张一鸣是技术大牛,但讲具体经营和运营方面,他的智商就该充值了。
“嗯,在正式运作天空网之前,你还得帮我个忙。装机这块的业务我暂时还不想丢,现在招了几个人,然后准备用电子商务的方式来操作。做一个简单的网站,有电脑配件的可选择性列表 ,让用户自由选择哪种配置。然后送货上。门,这个网站对你来说小菜一碟。”
俩人又商议了一番网站框架结构的问题,陈渤经过晚上的几个赶工就已经把前端的大概设计了出来,然后需要张一鸣到时候把后台代码、数据库这些做好基本就成型了,问题不会太大。
虽然是b2c模式的电商网站,但又不算是。只是线上选件,下单而已。没有线上支付功能,全靠上门付款,先做好鹏城这个市场,以后如果发展的好了再考虑向国内其他城市去拓展。
张一鸣绝对是个实干家,陈渤刚说完。他就立刻赶回了家里,准备早点把这个网站先给做出来,这种执行力也是陈渤异常欣赏他的地方。
趁着下午的空闲时间,陈渤到华强科技市场周边看了几套房子,做装机肯定要离科技市场近些,市场调货也比较方便。最终选择了华强附近的一栋大厦地下相连的两个车库,一个可以用来做工作间,一个可以用来做仓储。地下室比较通风荫凉,鹏城的气候一年基本有**个月都很热,连空调都省掉了。
俩车库租下来,只要800块一个月,租金要比写字楼、民宅都便宜的多。因为无需客户上门,也就不用装点门面,办公的地方怎么样都无所谓。
陈渤接着带领着四个新员工将车库整理打扫了一遍,然后采买办公家具,通网线,水电等等一些琐碎的小问题。
为了在中间环节尽量减少现金交易,陈渤还要和科技市场的各个主要代理商谈协议,从之前的现付合作改成月结合作。这样不管需要什么电脑配件,员工直接给代理商下单就可以,到月结日两方比对出库单的存根进行一次性结算比较方便省事。
如果让员工自己来根据订单操作,那中间环节不说账目容易出错,而且也会造成流程的错乱,就会变成一笔糊涂账。所以,除了上。门送货这个环节需要收取现金之外,其他环节将不会接触到现金。
毕竟财帛动人心,不是说信任的问题。而是防患于未然,从制度上来解决远比出了问题找麻烦要强的多。
同时陈渤又招了个出纳,请普惠财务代理公司帮忙找了一个做事还算靠谱的新手负责现金的结算问题,平时收取现金,每日一存。再做一下简单报表、账目这些财务工作。
第二十一章:不要让我失望
陈渤不担心整个工作流程的环节,最主要的是经营管理的问题。毕竟他不可能总在店里盯着,就需要有一个人来负责店里的管理工作。
原本陈渤是非常看好苏成浩的,但目前他的表现让陈渤有点担忧,技术操作没问题,学的也很快。但是他的性格有些内向,也不够主动。其他三个年轻人虽然很活跃,但是又不够成熟稳重,年轻人做事你安眠就会有些毛躁。
陈渤还是决定和苏成浩单独聊一下,如果他还没法改变的话。陈渤就只能再找一个在科技市场的熟手来负责了。他还是想培养自己的班底,他知道常在科技市场混的,都是人精,也比较油滑。那是没办法中的办法。
苏成浩还是一如往常有板有眼得正襟危坐在陈渤的对面。
“成浩,你来公司也有段时间了,你的学习能力毋庸置疑,做事也非常谨慎、稳重。”陈渤不打算和他绕弯子,对于直接的人就应该有直截了当的方式“但你还是让我有些失望,我原本打算让你来管理这个团队,但你好像好没有完全融入到集体中来。”
苏成浩面色有些局促道“陈总,我会努力的。”
“要做好一个管理者,首先就要了解并且熟悉你的团队。记住一句话,如果你改变不了环境,就要努力适应整个环境。你无法改变别人的性格,那就要努力改变自己。”
“我很看好你,你的未来不止于此,现在我们只有四五个人,服务鹏城市场。那么一年后呢?也许我们有四五十个人,服务于整个岭南市场。明年的你还是现在的你吗?那么以后如果我们服务整个中国的市场呢?”
陈渤并不是一个喜欢给别人画大饼的人,但对于个性固执的苏成浩,不得不采取一些技巧来刺激他好强的内心。
“心有多大,未来就有多大。但你的心要首先容得下现在公司里的这几个人。”
苏成浩心情激动,涨红着脸道“陈总,我懂了。但是我不太擅长和别人沟通,有时候我也想像他们那样。”
陈渤反问道“你有没有尝试过主动去寻求别人的帮助呢?”
苏成浩摇摇头道“没……没有。我觉得我自己都能做好。”
陈渤继续问道“如果别人来找你,你是否乐意并且主动帮助别人呢?”
苏成浩肯定地回答道“只要他们需要我的帮助,我非常乐意。”
“你有没有想过,你为什么会乐意并且主动的帮助别人呢?因为你从他们的身上得到了认同感和满足感,因为他们主动寻求你帮助的时候就是在认同你的能力。换位思考一下,主动一点你就会得到更多。”
苏成浩沉吟了片刻,眼睛一亮,露出一丝微笑用力的点点头道“陈总,我明白了。谢谢你对我的开导。”
“多看,多问,多想。你很聪明,记得不要让我失望。”陈渤拍拍他微微颤抖的肩膀,鼓励道。
苏成浩不是一个笨人,只是脑子还转不过来弯,谁年轻的时候不是一腔热血,不撞的头破血流便不会懂得转弯,陈渤自己也曾犯过错,也曾锋芒毕露,但真正的智慧往往都是大智如愚,藏器于身,待时而动。
在和苏成浩的一番谈话之后,陈渤默默观察到他总算有了一些改变,有些问题会主动寻求别人的帮助,不再是一个人来独自面对,而是大家一块来探讨,研究解决,无形之中增加了不少团队的凝聚力。
张一鸣经过数天的努力拿出了满意的成果,网站后台都已经全部搭建完成,租用了电信公司托管的独立服务器,20g的空间,足够这个小网站使用了。
这个网站区别与天空网的橘色暖色调,而是采用了天空蓝的颜色。这个色调象征着希望、理想、独立。同时也是科技公司最常用的色调,ibm、intel、windows视窗界面无不都采用了蓝色的主色调。甚至联合国的主色调都是用的蓝色,而且根据心理学家的测试,几乎没有人会对蓝色表示排斥与反感。
“陈总,为什么我们叫叮咚网呢?”
其中一个比较活跃的员工付晓峰看到老板熟练的打开公司的网页,便指着网页上铃铛的logo图案好奇地问道。
“你们想一下,门铃的声音。是不是叮咚,叮咚?更形象的表达了我们的服务模式。也是当你们将组装好的电脑送到客户家里的时候,按响门铃的声音。”
陈渤解释了众人的疑惑,叮咚的域名当然也是用的他曾经注册过的域名。
域名生意还没有开张就已经让他给用了俩,陈渤心想,要是域名都卖不出去,那自己是不是做上百十个网站。
网站的界面清爽、干净。去掉了很多繁琐的操作步骤,更加利于客户去选择。每个配件下都会有详细的参数介绍,对于有选择综合症的客户还有套机推荐,更利于去选择适合自己使用的电脑和配件。
后台系统可以随时更新产品的目录和报价,这也是应对科技市场价格的不确定性。数码产品市场几乎每天都会有波动。一般价格波动最大的时候就是春节前后,工厂要放假,代理商就会提前囤货。在年假工厂返工出货接近一个月左右的时间差里捞上一笔。很多人都会觉得春节买数码产品会比较便宜,实际上并不是。
叮咚网既然是网络营销的方式,自然所有的报价都要比科技市场的零售价格要低,陈渤制定的策略是在市场零售价上下浮7…10个百分点,特殊活动商品除外。俗话说的好,有钱大家赚,打价格战也要有个度。不然就是与整个市场为敌了。
在网页上的每一个订单,后台都会收到叮咚的声音提示,然后就可以根据客户的安排进行装机了。后台虽然不复杂,但需要每个人都会熟练的操作应用,每个员工都会有相应的权限设计,这样谁负责安装的这台电脑,谁就要负责维护。
对于事后追责是个非常有效的记录手段,同时出纳那里也会有相应的记录,同时也是为了方便考核每个人的提成绩效考核。
第二十二章:叮咚一下,电脑到家
网站需要让人知道,广告是必须要做的,这毕竟不是酒香不怕巷子深的年代。
信息港是互联网发展初期阶段的特色产物,是由地市级政府响应中央号召建设网络信息化的一个试验田,几乎是一夜之间在国内遍地开花。
在初期的阶段,信息港着实起到了互联网普及起到了巨大作用,同时也是地方性的门户网站。很多人第一次上网接触到的就是各地方的信息港。同时在各职能部门还没有专属网站的时候还承担着政务发布的角色。
随着互联网的发展,门户网站的寡头占据了绝对的资源,信息港的作用才慢慢削弱,有些甚至直接关停。对比全国的大型网站,那些流量数据是小的可怜,也具有一定的局限性。但对陈渤这个藏身于车库的小小装机工坊足够了。
鹏城信息港自然就是鹏城的地方门户网站了。根据alexa网站排名得到的数据显示每天约有接近10万次的访问量。
陈渤非常轻松的和鹏城信息港谈妥了每月1000块的广告费用,而且还是首页的横幅广告。并不是他有什么魔法,而是现在大部分人都还没有意识到互联网广告强大的曝光力度。传媒行业还是以电视、电台、报纸为主流宣传方式,但互联网的出现将会逐渐打破这个格局。
而且信息港是不以盈利为目的地的机构,陈渤这也算是捡了个漏。
正式运营的日子定在了6。26日。626,听起来就比较顺耳,中国人也讲究个六六顺嘛。
不过在此之前,陈渤还要解决运输工具,他已经忙里偷闲挤出来时间把驾照拿了下来,当然打点的费用也没少花。
为了节省成本,陈渤在二手车交易市场淘了两台车。一辆三厢别克君威自己代步用,一辆昌河面包车作为叮咚网的专用送货车,付晓峰作为几名员工里唯一拥有驾照的员工责无旁贷的兼职了司机,当然薪水也会涨一涨。其他员工羡慕不已,暗下决心也要报个班把驾照考出来。
为了扩大装载量,后排座的三人座椅已被拆掉,面包车的外层也被涂上了叮咚网的logo和字体,还有网站的域名。这台车不仅肩负着送货的重担同样也是流动的广告板。
为了6月26日当天的开门红,在开业前三天就已经开始了造势和活动宣传。以40块一天的标准雇佣了勤工俭学的大学生在科技市场和东门步行街这些人流量相对集中的地方对叮咚网的宣传彩页进行了拉网式地派发。
投不起大屏广告,传统的地推方式也是行之有效的宣传渠道之一。同时鹏城信息港的首页横幅广告也已经上线。
提前预热造势是必须要做的,避免头一天就遭遇到0订单的尴尬局面,也会对整个团队的士气造成打击。
除了价格低的优势,优惠活动自然也不能少。老百姓管你是怎么个操作模式,只要能得到实惠就行。
第一名有神秘大礼相赠,前十名赠送正版杀毒软件,前三十名赠送音箱一套,前五十名获得键鼠套装。舍不得孩子套不住狼,这一套组合拳打下去就算不赚钱也得要个开门红。
6月26日当天,所有人都早早的来到了车库的工作间。
以苏成浩为首的四个装机操作员和一个圆圆脸的出纳姑娘,五个人精神抖擞地站成一排。
开业第一天鼓励打气的话必须要说的,也是陈渤比较擅长的。
“今天正式我们营业的第一天,我相信今天也将是我们永远值得铭记的一天,你们的明天会为今天所做的事情而骄傲。”
“叮咚网的目标永远不是鹏城,是岭南省,是华南地区更是整个华夏市场。明天的太阳很美好,但我我们要活着见到明天的太阳。在座的每一位,我都希望你们能和公司共同成长,成为独当一面的人物!”
人数虽然不多,但在陈渤话语的鼓动下非常有精气神。
“大声告诉我,叮咚网的口号是什么?”
“叮咚一声,电脑到家!”几人扯着嗓子喊出叮咚网的宣传口号。
陈渤非常满意他们的状态,叮咚网的定位不仅仅是能给予用户优惠的电商网站,还需要提供更优质,用心的服务,而且还必须要有时效性。
众人带着饱满的精神状态回到工作状态,就等待订单的到来了,这是个煎熬的时刻,同时也有着期待的兴奋感。
后台的数据慢慢的增长,有直接输入域名访问的用户,也有从信息港通过横幅广告进入到网站的用户,一百人,两百人,数据不断的在攀升。
“叮咚。”音箱里终于响起了期待已久的声音。
所有人的眼神里都带着小激动,看着苏成浩点开订单详情按钮,进行电话回访客户,得到订单确认的电话并且预约好了送货时间再再把出库单分成两份,一份交给出纳留存,一份交给装机员付晓峰来进行现场装机。
为了降低有人恶意下单,耽误工作进度的风险。所有的订单在接单之后都必须要进行电话回访,一是看是否本人下的单,二是核对对方提供的地址是否正确并且确认送货时间。
十几分钟的时间,第一台装机就以完成,再贴上特地印刷着叮咚网logo的不干胶贴纸在机箱上,就可以封装了。陈渤作为一个重生过来的人,怎么可能放过一切可以宣传的渠道。
假如你每天都对着机箱上的叮咚网logo是不是就会从陌生到熟悉,从熟悉到信赖的一个过程,品牌效应就应该从细节开始慢慢培养。
半个小时之后,鹏城某小区的住户的门被敲开,陈渤和付晓峰上着印有叮咚网logo的t恤衫,抱着封装好的机箱和配件站在了门口。
“呀,这么快!”开门的是一位烫着波浪卷的女士,看着重应该是一位家庭主妇。
“你好,刘女士,我是叮咚网的经理。”陈渤开门见山的说明了来意,“您是叮咚网的第一位下单客户,所以我们特地赠送您一份大礼包。”
陈渤递上印有叮咚网logo的瓦楞纸箱,“这里有正版windows操作系统,金山杀毒软件,还有我们网站为您特定的vip会员卡,只要在我们网站下