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叶平宇一进去,就是发现里面人倒是不少,但是一打眼他就是发现坐在服务大厅里的工作人员有的人在那里低着头,仔细一看便知是在玩。
服务大厅是政府的门面,政府大厅里面的人员素质是非常的,起码不能玩,不能态度不好,不能脸冰冰地坐在那里人觉得不舒服。
大厅里面有着好多单位的窗口在这里,刘国胜看了几眼,便是发现了办理公共自行车卡的窗口,是在城管局的窗口那里。
刘国胜小声地道:“叶省长,我们去那里办理。”
叶平宇正在看着大厅内部的情况,他来这里可不是办理公共自行车卡的,而是想着看一看这服务大厅办的怎么样,是不是符合要求,现在看来,这个大厅并没有达到他所理想的样子,看来还有着很大的改进空间。
现在一听到刘国胜跟他讲,叶平宇哦了一声便是跟了过去,他穿着一件普通的衣服,看上去和普通的老百姓差不多,谁也不会想到会是省长。
走到城管局的窗口,刘国胜一看一个人都没有,只看见一个年轻的女工作人员在那里拿着一个小镜梳理自己的头发,看上去非常陶醉,似乎根本没有察觉到刘国胜和叶平宇两人的到来。
看到她不理自己,刘国胜便是叫了一声道:“同志,我想办个公共自行车卡!”
女工作人员扭头扫了他一眼,脸上冷冰冰的,冷声说道:“填表!”
话音一落,又转头看小镜去了,刘国胜一看桌面,桌子上也没有什么表可填啊?让自己填什么表?叶平宇这个时候也是看过来,心想这个小姑娘怎么态度这么差,人家来办个事,不热心对待,反而是冷言冷语,又在那里忙着自己事情,这样像什么样子?
“这位小同志,我们是来办事的,你是不是要接待一下我们啊?”叶平宇走了过来还算是非常客气地说道。
小姑娘一扭头看到叶平宇,目光冷冷地打量了一番,突然问道:“你在喊谁呢?谁是小同志?我哪里小了?”
看到小姑娘脾气还不小,叶平宇保持住笑容说道:“你这么年轻,我叫你一声小同志有什么错吗?”
小姑娘瞪了他一眼道:“我与你不是同志,所以你不能叫我小同志,你是干什么的?要办事排队去!”
“你这人是怎么说话的?能不能客气一点!”刘国胜一看到小姑娘对叶平宇非常不礼貌,便是立刻怒了起来对小姑娘说道。
一看刘国胜发了火,小姑娘把手一拍桌子,说道:“你嚷嚷什么,我没说你,你办不办,不办闪开!”
刘国胜看到这个小姑娘态度如此恶劣,心中顿时更加火起了,身为省长的秘书,什么时候受过这样的气,一时指着小姑娘道:“把你们领导找来,你们就是这样为老百姓办事的吗?”
看到刘国胜过于激动,叶平宇喊他一声:“国胜。”
刘国胜一听到叶平宇喊他,急忙看了叶平宇一眼,冷静下来,这个时候旁边有一个年纪大的女人碰了碰了那个小姑娘,意思是让她别和刘国胜吵,影响不好。
小姑娘受到她的一碰,总算也是平静下来,然后冷冷地说道:“你要办什么卡?”
“公共自行车卡!”刘国胜没好气地对小姑娘说道。
小姑娘此时也不再理会他的生气,伸手从办公桌里面抽出一张表,然后丢在刘国胜面前说道:“填表!”
刘国胜看了看表,然后又回头看了一眼叶平宇,叶平宇一时没有说话,他便是趴在那里开始填起表来。,。请:
第一千四百五十二章 现场会()
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第一千四百五十二章现场会
刘国胜填完表便是要交给那个小姑娘,小姑娘此时却不理会他了,转身和旁边的一个男工作人员说起了话,明显是想冷落刘国胜的意思。
看到小姑娘故意冷落他,刘国胜心里头自然是非常生气,便是催促道:“同志,表填好了,麻烦你给我办一下。”
“急什么,没看我正忙着吗?把身份证拿过来。”小姑娘回头翻着白眼看了刘国胜一眼后说道。
叶平宇站在旁边终于知道为什么现在老百姓办事难了,因为这些工作人员太任性了,任性到想怎么做就怎么做,想做什么就做什么,想不给好脸色就不给好脸色,这样的态度怎么可能建设好服务型政府?
“小妹,我过来办个公共自行车卡!”正当刘国胜心里恼火之时,突然有一个中年女人走了过来,笑着对小姑娘说道。
小姑娘一看到她,便是笑着说道:“李姐你来了,身份证带来了没有?”
“带来了,带来了。“中年女人一边说一边从包里拿出了身份证。
小姑娘接过身份证,然后出拿出一张表格说道:“李姐,表格先填一下,我马上就给你弄好。”
中年女人从小姑娘手里接过表格,便是按照小姑娘的吩咐填起表格,小姑娘对待中年女人态度非常热情,而直接把刘国胜给冷落起来,这让刘国胜当然不满了,便是对小姑娘道:“你刚才不是说排队吗?我的卡还没有办完!”
刘国胜这样一讲,小姑娘直接没有理会他,叶平宇看在眼里,便是知道,这个中年女人应当是小姑娘的熟人,所以小姑娘对待他非常热心,然而对待前来办事的普通群众态度却是如此恶劣,华夏的这种熟人社会,还真是对服务型政府的建设产生一定的影响。
不过,这也并不能完全决定政府工作人员的态度,政府工作人员只所以会有这样的态度,主要还是对他们缺少奖罚机制,干差了辞退不了,干好未必会得到重用,在这种机制之下,自然会养成人的惰性,形成官僚习气,自然是缺少服务意识了,看来要想加强政府自身建设,还是要激发政府自身的活力,既要调动人的积极性,同时还要加强对政府工作人员的惩戒,只有这两方面都结合才行。
一看到这个样子,叶平宇知道今天过来办事是不能顺利了,如果是普通老百姓过来,那肯定会忍耐一会,等着这个小姑娘忙完,心情好了再给他办,老百姓就得忍耐啊,不然事情更难办,就像刘国胜与小姑娘一吵,小姑娘便是直接不理他了,如果他刚才忍耐一会,小姑娘或许就给他办了。
这还是港州市政府服务中心的服务态度,其他地方恐怕不会比这个好多少,叶平宇想了一想,拉了刘国胜一下,意思是离开这里,刘国胜意会,便是看了小姑娘一眼,小姑娘也是看了他一眼,一副根本不把他放在眼里的样子。
叶平宇与刘国胜走出政府服务中心,出来后,叶平宇便是说道:“国胜,你打电话给方秘书长他通知杨为民马上过来,同时他让他把的区长都叫过来,我们要在这里开政府公共服务现场会,省相关部门负责人也一起通知过来。”
听了叶平宇的话,刘国胜立刻给方明柱打电话,方明柱知道叶平宇有这种要求后,便是立刻进行通知,杨为民突然接到省政府办公厅打来电话,说要在港州市行政服务中心召开现场会,而且还是现在,马上就过去,这不禁就是让他感到奇怪。
想了想,他立刻给行政服务中心主任打电话他做好准备,叶平宇要马上到开现场会。服务中心主任一接到这个电话,当然立刻紧张了起来,急忙召开会议进行部署人员在服务中心内部打扫卫生,要求工作人员抖擞起精神,等领导来了之后,好好表现一下。
服务中心内部的工作人员突然听到说有领导来视察工作,心里头便是不禁抱怨起来,因为领导一来,他们就不自由了,就得正襟危坐起来,然后还要表现好态度,跟演戏一般他们感到非常难受。
虽然心里头不高兴,但是必须得按照领导的要求来,否则的话那肯定是不行的,关键的时候就是要善于表现,这个是没有办法的事情。
叶平宇与刘国胜暂时没有再到服务大厅里面去,而是走到一旁进行。看到叶平宇站在旁边比较累,刘国胜便是建议先到旁边的咖啡厅里面坐一会休息一下。
叶平宇摆了摆手,没有同意,而就是站在那里看着旁边的街区,思考着一些事情,看着从他面前匆匆走过的人群,他不禁心想,如果把他放到这些人群当中,他也不过是普通的一分子,他也需要为着个人生计而奔波,当他面对政府工作人员刁难的时候,他肯定也会生气。
当人只有设身处地地去想一些事情的时候才会明白一些事,作为省长,他肯定有着不少的特权,他办什么事是不需要看别人的眼色的,自然会有身边的人帮他办好,然而普通的老百姓却是没有这种权力了,然而政府需要为老百姓服务,只有这样才能得到老百姓的拥护,所以政府必须要加强自身建设,增强服务意识。
叶平宇觉得只有深入群众当中去,才能体会到这种滋味,不然,一直高高在上,怎么可能知道群众的疾苦?群众的疾苦只有切身体会到才能对自己有一个很强的冲击感受,而有了这样的冲击感受之后,才能去想办法改变这一切。
看着叶平宇站在那里沉思,刘国胜非常虔诚地看着他,觉得这样的事情真是有些不可思议,一个省长就是很寂寥地站在那里,不动声色地看着周围的一切,和普通人别无二致,这样的领导太让人感动了。
而他所认识的官员当中,且不说省长,就是一个小小的处长,走到哪儿莫不是威风八面,颐指气使,绝对不会和叶平宇这样就是形只影单地站在这里,看着街上的一切。
“叶省长,他们来了!”大约过了有二十多分钟,刘国胜突然看到杨为民带着人来了,前呼后拥地急匆匆地过来了。
叶平宇一打眼看去,看到杨为民他们并没有发现自己,便是对刘国胜说道:“等方秘书长。”
两人便是没有动,杨为民一时没有发现他们,他只接到通知说叶平宇已经来到行政服务中心,哪想到叶平宇会跑到外边站着,没有进来。
进了行政服务中心之后,杨为民便是看到服务中心主任出来迎接,一见面便是问道:“叶省长呢?”
行政服务中心主任,一听愕然说道:“杨市长,叶省长没有和您一起来?”
杨为民一听,立刻说道:“我接到通知,说叶省长已经来过了,你们没有见到他?”
行政服务中心主任一听,感到心里慌了,说道:“我没有见到他啊,我正在准备着迎接他到来呢?哪里见到有人过来!”
杨为民一听便皱了眉头,心想是不是省政府办公厅通知错了,只是让他先过来一下,叶平宇等一会过来?
这样一想,杨为民便是说道:“准备工作做的怎么样了?叶省长很重视服务型政府的建设,我一再要求,你们一定要做好窗口的服务工作,因为窗口是政府的门面,一定要挑选素质最高的人员过来,你们做到没有?”
一听杨为民这样讲,行政服务中心的主任立刻说道:“我们平时对服务型政府的建设抓的是比较紧的,工作人员都是我们从各个单位中挑出来的人员,还有一些是专门招聘的人员,大家素质都是很高。”
听到行政服务中心主任这样讲,杨为民自然想不到他会在自己面前吹牛皮,便是绕着大厅看一看这里工作人员的工作情况。
此时,的工作人员都是了战斗状态,那名小姑娘也是很认真地坐在那里,慢声细语地和群众说着话,其实这个时候进来办事的群众很少了,因为等到叶平宇来了,他们还准备把的群众都给赶出去,免得影响到叶平宇视察工作。
杨为民一听便是说道:“不要赶群众,叶省长如果知道了肯定不大高兴,你们要让几个群众过来办事,这样才能体现出我们服务中心的服务情况。”
行政服务中心的主任一听,便是连连称是人专门安排几名群众过来办事,现在先不要给他们办了他们等一会,等到叶平宇来了之后再给办,好让叶平宇看一看。
行政服务中心主任一这样安排,杨为民没有制止,反正叶平宇说是召开现场会,自然要有现场给叶平宇看,如果群众现在把事情办完了,等一会没有群众了怎么办?这个也不算是造假,不过只是把时间拖一下群众配合一下罢了。的!
第一千四百五十三章 服务型政府()
第一千四百五十三章服务型政府
杨为民进去十分钟后,方明柱带着人来了,他先与叶平宇进行了联系,叶平宇知道他到来了,便是告诉他自己正在门口,来到直接过来找他是了。
等到方明柱来到之后,叶平宇便是走了过来,方明柱一见便是说道:“杨为民他们来了吧?”
叶平宇看了他一眼道:“刚刚进去,我们现在进去吧。”
方明柱等人便簇拥着叶平宇走进行政服务大厅,杨为民正在里面等着,一回头看到叶平宇来了,便是急忙走过来迎接道:“叶省长,你们终于来了。”
看到杨为民这样对自己说,叶平宇看了他一眼道:“为民同志,今天把大家叫过来,是想一下今天这里的服务,你对他们有没有信心?”
杨为民一听立刻笑着说道:“肯定有信心啊,我们这里的行政服务大厅是一流的。”
叶平宇呵呵一笑道:“你这么自信,不怕他们给你丢脸吗?”
杨为民立刻道:“怎么可能呢,叶省长,你看,群众们正在里面办事呢!”
叶平宇扫了大厅一眼道:“还有群众在办事啊,那好啊,我也去办一下试试,为民同志你是不是要陪我过去?”
杨为民笑道:“我陪叶省长你去一下,只是不知我们要办什么事啊?”
叶平宇转身对刘国胜道:“小刘,我们去办理公共自行车卡吧?”
刘国胜一听立刻意会,说道:“好的叶省长,我早就想办了,我们一起办。”
看到叶平宇与刘国胜两人一唱一和,杨为民看到后也是感到纳了闷,心想这里面是不是有什么事?
叶平宇与刘国胜便是大踏步来到那个小姑娘的柜台面前,杨为民紧跟其后,行政服务中心的主任也是走在前面,他们想着叶平宇和刘国胜过来办理公共自行车卡,一定会让叶平宇与刘国胜两人享受到最佳的服务,那样的话,叶平宇一定会感到非常满意了。
小姑娘此时正坐在那里,希望领导视察完之后抓紧离开,然后好做自己想做的事,但是谁知道一回头便是看到有领导向她这边走来了,她顿时感到紧张起来,正襟危坐在那里,头也不转看着面前的电脑,此时她的柜台面前没有群众过来办事。
叶平宇和刘国胜走过来之后,便是看见了她,刘国胜便是喊了一声:“同志,我要办张公共自行车卡!”
小姑娘一听,转头一看发现居然是刚才过来的人,她心想难道这是群众过来配合她演戏的?便是立刻微笑道:“请问您带身份证了吗?”
看到她微笑的样子,刘国胜却是感到她笑的有些勉强,因为此时好多人都在看着她呢,刘国胜看了看她道:“你刚才不是让我填好表格了吗?要什么身份证?”
小姑娘看到刘国胜拉着脸,心里面感到非常紧张了,心想敢不成这人想在领导面前故意让她出丑吧?“先生你不是刚过来吗?什么时候填表了啊?”小姑娘便是装作不知道的样子说道。
叶平宇站在旁边一听,便是站出来道:“小姑娘,你还认得我们俩人吗?”
叶平宇站在旁边,小姑娘一时