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,最容易引起聚众闹事上访,也不是没有先例,以前曾发生过医院的大门都给堵死了,严重影响到正常工作,这是很恶劣的,因为负面影响大。”
“也得开会,不管有没有效果,我得把样子做出来。”马小乐道,“张主任,这事半个月以后安排,召集各医院和医疗部门的负责人,准备要充分些。”
开会布置强调事情,都是些表面功夫,马小乐也知道这只是做样子,因为所有的事情执行起来都有难度,或者说,原因在于具体的执行不在他,他只能起到监管作用。然而监管这东西,就像透顶飞过的呼啦圈,爱理会的伸手抓一个给自己套套,不爱理会的连手都懒的伸。另外,马小乐觉得自己毕竟是新来的,又年轻,卫生系统分支多,老家伙多,还有医院,纯业务单位的,一把手还不定服不服他管。
不过马小乐觉得有一把尚方宝剑,就是周生强的支持,这是非常重要的,在榆宁县,应该还没有人不买周生强的账,马小乐打算召开一次大会,到时把周生强请过来。
这一点马小乐抓的很准,一个月内,大小会开了好几个,尤其是防止群体性中毒和闹事上访的会,两会合一,把周生强邀请到了,还作了重要发言。期间,马小乐还找了个别人谈话,算是培植自己的势力。
升任局长,拿掉先前的括弧正科,是件喜事,庆贺的当然不少,不过马小乐都是小范围地进行,像甄有为、邹筠霞、谭晓娟等,都是分开进行的,找合适的人坐一小桌,舒坦。甄有为来祝贺,马小乐找的是岳进鸣、伍家广他们,也算是自己人了。邹筠霞,马小乐单独接待,还到药材基地转了一圈,小别墅里过了夜,情致都不错。谭晓娟,马小乐找的是范枣妮,还有县建设局的几个人,不过在晚上休息的时候让他颇费了些脑筋,毕竟谭晓娟和范枣妮都是有索求的,而且对马小乐来说,还要做得不露声色,因为谭晓娟、范枣妮两人还都不知道对方和他之间的关系。
庄重信也来了,带了一帮人,包括徐红旗和吴仪红他们,这算是老家的人了,马小乐把他们请到榆宁大酒店,又找来了杜小倩,大家团聚一桌,好不热闹。本来马小乐还想让柳淑英过来一起乐呵下的,但想到当初庄重信对柳淑英的死相,感觉有些不妥,而且可能也会暴露他和柳淑英之间的关系,就没让柳淑英来。这次酒席,马小乐还办了件事,把吴仪红的事情解决了。当初答应过吴仪红,要把她弄到县妇联的。时候没几天,马小乐找到岳进鸣,把事情给解决了,让吴仪红道县妇联做了个小部门的负责人。
总之,上任一个多月来,所有的一切几乎是井然有序的,马小乐觉得这个局长一做,特别是连续的庆贺,那些从开始就接触的人,差不多一一出现,有种阶段性发展总结的感觉。
“局长就是局长!”马小乐感叹着,“如果是县长呢?或者到市里做局长呢?”马小乐越想越兴奋,一种勃然向上的精神劲起来了,“我要做更大的官!”
想法非常好,有上进心!但得走好脚下的每一步,否则一个闪失可能就会影响到将来的路。这一点马小乐认识的很清楚,“就照这么维持下去,过个一年半载就走人,也算是平安过度。”
不过马小乐想到岳进鸣提醒过他,因为换的职位太多,时间又都不长,不一定是好事,官场上就怕走马观花。马小乐不认同岳进鸣的观点,说换的职位多也就是经历多,到时能胜任更重的职责。但岳进鸣这次非常固执,说从官运上来说,不吉利。
“岳部长,你这是迷信!”马小乐躺在岳进鸣的办公室,两腿翘在茶几上晃着,嘴里叼着香烟,“岳部长,我这形象不太好你可别介意。”
正文 【511】 得请个假
更新时间:2009…12…30 14:50:51 本章字数:3634
“不介意,介意啥。”岳进鸣笑道,“你在我面前松散,说明是对我没有戒心,我应该感到欣慰才对!”
“哈哈!”马小乐一听,甩掉皮鞋,拉巴着脚丫子,“岳部长,你这么说我可放心了,要不你说我得意忘形,那可就让我难过了。”
“呵呵。”岳进鸣笑道,“不说那些了,说句刚才的话,你说我迷信,你还别真不信,你这么来回折腾,没有根性,就像浮萍,容易出事呐。”
“岳部长,那没有必然联系,我之所以到一个位子屁股都不稳,那是形势所需,也是事情发展的必然。”马小乐笑道,“岳部长,是不是人老了就会疑神疑鬼,追求宿命了?你可别唬我,《易经》我也研究过的,根本没这回事。”
“老弟,你别不服气,虽然你读过《易经》,但官场上有《官经》,你读过没?”
“《官经》?”马小乐轻皱眉头,“岳部长,你这老狐狸可别糊弄我,我咋没听说过啥《官经》的?”
“嘿嘿,就算是我糊弄你,可也不是没道理的。”岳进鸣道,“我的意思是说,你到一个地方屁股都没热,根本就没掌握啥情况,更谈不上啥经验了,实际上是没啥收获的,可名义上呢,你的阅历却相当丰富,这种反差确实是不见得好呐。”
“时间短屁股没热,不代表我不掌握情况嘛。”马小乐笑道,“岳部长,太阳每天都照着这县zf大楼,可它从来不知道这大楼北面有几棵松针树,可是我花一分钟绕一圈就知道。”
“你,你这例子举得不恰当。”岳进鸣指着马小乐笑道,“生搬硬套强词夺理。”
“你悟性不行,理解不了还说我强词夺理。”马小乐龇着牙,笑得有点邪恶,边笑还边把烟屁股弹到墙角。
不过笑声未落,手机响了,是办公室主任张浩打来的,说上午县人民医院门口有二三十人,拉着“庸医无道,还人命来”的横幅要堵门。
马小乐一听脸色骤变,慌忙把脚伸进鞋子里,站起身子问道:“怎么样?”
“没堵成。”张浩道,“幸亏报警及时,而且死者家属也不是太蛮横,只是要求赔偿,因为开价比较合理,所以经调解后算是安宁了。”
“哦。”马小乐跌坐下来,叹着气。一旁的岳进鸣嘿嘿直笑,虽然他不知道是啥事,但看马小乐的样子肯定不是好事,“跟你说,还不信,这不……”
“邵部长,别开玩笑了。”马小乐摆摆手,“还果真出事了!”
“啥事?”
“医院有人闹事,幸亏平息了下来。”马小乐提上鞋子,理了理衣服,“我得去看看是啥情况,这事搞大了可不行。”
“赶紧去吧。”岳进鸣道,“你这卫生系统,其实担子是不轻的,容易出大事,责任重呐。”
“我就一直担心这事呢。”马小乐道,“这没去多长时间,会开了不少,就是强调这种群体性事件的。”
“好了先不说,你快去看看情况。”岳进鸣道,“如果是赔偿的事,尽量满足要求,息事宁人,然后再吸取教训找经验。”
马小乐点点头,离开县大院,前往人民医院。
医院门口已经见不到什么痕迹,但从门卫紧张的表情来看,上午的事情确实非常严重。
“马局长!”人民医院院长段义林在门诊大楼下面迎接了马小乐。
“段院长,前不久刚开过会强调,一定要避免群体性事件,今天的事情是个不好的苗头。”马小乐沉住脸,“等会到你办公室,好好说说。”
段义林连连点头,没到办公室就说了起来,这是一起正常的医疗事故,病人抢救无效死亡。
“现在的病人家属跟以前不一样了。”段义林道,“马局长,就这种事情,说实话我们医院没有责任,如果说正常的抢救也要承担不该承担的责任,那医生的救死扶伤精神还怎么来发扬?”
“医疗上没出任何问题?”马小乐问。
“依照我们的水平来说,没出问题。”段义林道,“不过家属的情绪我们也理解,但理解归理解,他们还是有些过分了。”
马小乐听了段义林的一番话,觉得是有道理,就算再高明的医生也有失手的时候,不能说一出现医疗事故病人家属就聚众闹事,这对医生来说是不公平的,的确不利于医生发扬救死扶伤的精神,要不然到了一定程度,所有的医生就会相互推需要急救的病人,而且医院之间也相互推。
“如此一来,到最后吃亏的还是老百姓呐。”马小乐叹着气道,“到时没人愿意帮病人看病怎么办?碰上需要急救的,没准就耽误了治疗。”
“就是。”段义林道,“马局长,我觉得有必要作一些宣传,得把这事给讲清楚了,得让大家伙明白。”
“宣传是不能搞的。”马小乐摇摇头,“这个医患矛盾尖锐的大背景下去搞宣传,会起到负面作用,现有能做的只能是平和待人、处事。”
“是,我们也是这样做的。”段义林道,“上午死者家属要求赔偿六万元,我们没有提出疑义,最后给了五万,问题平息了。”
“嗯,这样是明智的。”马小乐道,“不过这也不是办法,如果这种事经常发生怎么办,你们医院有多少钱来贴补?”
“这毕竟是少数,这么多年了,也没有多少。”段义林道,“一般的老百姓还是很和善讲理的,只要我们医疗上不出什么大问题,一般都是小事,能协商解决,不会发生群体聚集闹事的情况。”
“嗯,但一定要引以为戒。”马小乐道,“半点马虎都来不得,而且这种事处理要低调,否则一家闹事获得了极大满足,那也是个不好的影响,会引起另外的患者效仿,那样就不好了。”
“这个我们会把握的。”段义林道,“我们也还是要和病人家属理论一番的,不能由着他们说了算,要不那还有个底么!”
“好,反正你们自己处理好事情,处理不好局里就处理你们。”马小乐道,“段院长,我看有必要来一次医疗整风运动,要整顿下医疗风气,最好能促进医疗技术的提高。”
马小乐回到卫生局就开始琢磨这事,其实医患关系紧张,也有医生自身的原因,是该好好整顿一下风气,不说提高医术,起码紧一紧医德这根弦。
整风会几天后就召开了,各医院从一把手负责人到各科室正副职全部参加,局各相关部门也全部参会。会上,马小乐没有客气,虽然听上去说得轻松,但其实挺尖锐:
“……有些医务人员,白大褂一穿还真以为自己是天使了,脸仰着要飘了,患者来求医问药,首先得瞻仰你们的尊荣,看你们是冷脸还是热面!话说回来,患者捧着钱来看病,哪儿欠你们的了?不要一副高高在上的样子!这里说的就是医德,作为医务人员,医术固然是第一位的,但医德也是不可少的,没有医术,起码要有医德吧,当然,医德有很多方面,不是短时期就都能提上去的,但态度和蔼一些应该是很容易做到的,患者的心情是缺少阳光的,你们笑一笑就是他们的小太阳,这点都做不到?就我所知,有那么一大部分医务人员,就跟患者欠上辈子欠你人情似的,一天到晚阴着个脸,是天生爱摆酷还是天天性生活不和谐开不了心……”
这番话,说得参会的人想笑又不敢笑,他们从来没见过有这么讲话的局长,都对马小乐产生了绝大的好奇。难怪这么年轻就当上了局长,而且专长竟然跟医务毫无关系。很多人推测马小乐的来历,除了是县委书记的红人外,肯定还有其它厉害关系。
“散会后,各医院要制订相应的制度,哭不容易,笑还不好装么,实在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你们开玩笑,到时我可要暗访的,你们回去好好传达下会议精神,那些不听话的,只要让我碰到就不客气,还有处理医院责任人!”
马小乐讲得正在兴头上,会场上传来一阵铃声,是妇幼保健院院长苗金花的的手机,大家都望了过去。
“说过要关机的,还有人不听!”马小乐拿住脸,对这个女院长丝毫不留情面。
“马局长,这是我设的医院紧急电话,没有特殊情况是不会有人打的,也正是这样,所以不能关机。”苗金花是个挺能干的女人,对马小乐带有斥责性的话语并不只是默默忍受。
“不关机不能调成静音?!”马小乐的脾性也容易激动,见苗金花还理直气壮,当然忍不住,“办事灵活不是空话,是要运用到实际中去的!”
苗金花见马小乐确实不给一点面子,也不说了,低头接起了电话。其实这种做法更让人生气,尤其是对马小乐来说,似乎是软对抗。
好在还没有等马小乐发作,苗金花就开口,“马局长,我得请个假!”
正文 【512】 工地上有事
更新时间:2009…12…30 14:50:51 本章字数:3846
听到苗金花要请假,马小乐咬了咬牙根没搭理,再怎么说,跟一个女人磕个没完,那也没面子。
马小乐没答话,苗金花也没敢离开。按照常理,也就是说会议马上要结束了。
“今天该讲的都讲了,会后望各自执行相关要求!”马小乐果然来总结性发言,“到时局里组织检查,现在散会!”
会场小小地骚动起来,这个是放之任何会场皆准的道理,散会后,会场没有骚动是极不正常的。
“马局长,我们医院出事了。”苗金花不但没有离开,反而走到马小乐跟前汇报起了情况。
“啥事?”马小乐表现的很大度,完全没有会场上的严肃,很和蔼。
“有个医生被打,院门被堵。”苗金花很无奈地说。
“也被堵了?”马小乐吃惊不小,瞪大了眼,“这么严重?”
“具体我也不知道咋回事,刚才电话里说不清。”
“走,去看看。”马小乐一挥手,几个人匆匆离去。
榆宁县妇幼保健医院,挺小的一个地方,就一栋五层小楼,连个院子都没有。马小乐他们赶到的时候,堵门的患者家属还没离去。
“先报警,都失去理智了,讲不通道理!”马小乐对苗金花说。
“已经报了,估计民警差不多该到了。”苗金花看看手表,焦急地说。
五分钟后,几个民警来了,可是不管用,患者家属好像真是疯了,说要讨回公道,严惩庸医。
“到底怎么回事?”马小乐转向苗金花,“打电话问问里面!”
苗金花已经拨通了电话,正准备打呢。过了一会,电话挂了,苗金花摇头叹气道:“马局长,是我们医院的责任,前几天有个破腹产,结果在缝合的时候,遗落了块纱布在里面。”
“这不是狗屁医生么!”马小乐着实恼火,“难怪人家来闹腾!”
“可也不是这么闹腾法儿。”苗金花道,“分明是来找事的,把医生打了不说,还要起赔偿十万!”
“得考虑患者家属的情绪。”马小乐道,“当然,他们的条件有点高,还不能答应。”
没有法子,现场民警又打电话叫来了防暴警,形势似乎严峻到了一定程度。
“行了行了,不能再闹了。”患者家属中有人这么说。
随后,堵门的人群开始散开,但他们派出了两个代表,要和医院谈判。马小乐坐到了谈判桌上,面对患者家属的声泪控诉,还说不出什么反驳话来,但马小乐总觉得控诉有点虚假,不过碰上这种事能职责啥呢,毕竟把人家肚子里缝了块纱布,导致的炎症还不轻,说起责任,这完全是院方的。
经过几个回合的博弈,最后谈定,医生被打的责任不追究,另外赔偿三万元。医院作出的让步是很大的,马小乐知道苗金花不满意这样的结果,但他作主答应了。