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那人一听，眉毛一横。
“旧账？什么旧账？我从来不欠人家什么。”
没想到对方抵赖，小董就拿出了账单。
“要不您看看？我说得没有错，不然会来麻烦您吗？”
那人看都不看就把账单扔到一边。
“什么账单？我不看，别浪费我时间了。”
小董一看，对方确实不好对付，不能再任由他这样下去了。他不认账，小董就主动问。
“你赖账也罢不赖账也罢，白纸黑字都在这写着呢。2005年的20万块钱的货是怎么回事？你们一个叫李明的业务员从我们公司拉了货就回来了，说过几天就给钱，这都过了多长时间了？钱呢？你可能会说你们公司没这个人，告诉你吧，来之前我都打过电话核实了，人还在你们公司里，哪个部门我也知道。”
“胡扯，根本没有这事。”
“还想抵赖，2005年的6月份还有一笔货款没结，也说过几天。这账单上都写着，上边还有你的签字和指纹，你不会说这些也是假的吧？”
“哪有签字？哪有指纹？”
那人嚷着要抢账单，小董赶紧躲开。
“来之前我已经想好了，能自己解决就自己解决，不能解决的直接跟相关部门汇报。你要是威胁我的人身安全，我就打110，没想到我会这么做吧？还想一直赖下去吗？”
之前一直非常嚣张的欠债人听到小董要报告相关部门，突然紧张得一句话也说不出来。如果被处罚，公司的损失肯定极大，在整个业界的声誉也会非常坏。想到这里，那人就软了下来。
“年轻人，不要太冲动嘛，有事好好说，还用得着惊动上级领导吗？我也是小本经营啊。”
“既然知道做生意不容易，为什么还要为难我们？非得让我这样你才满意？”
“好，好，我还你们欠款，今天下去就办。”
妙问解疑：
遇到一个蛮横的人应该怎么办？当这个蛮横的人又欠了钱就是不还的时候，又该怎样处理？这样的问题让很多人都有挠头之感。
小董本想用和风细雨的方式让对方还钱，但是，小董察觉到对方一直在用这种方法抵赖，而他的蛮横也让小董明白软弱被人欺。小董决定主动出击，将问题在对方问出或者躲避之前一一抛出，让他没有后路。同时，在气势上压倒他。
直到小董说会将欠债的事上报相关部门，质问对方怕不怕，欠债方才彻底服软，先前的嚣张气焰不见了踪影。小董问到了对方的痛处和畏惧的地方，他当然只有束手就擒的分了。试想一下，如果小董不问这样一个问题，对方可能会一直抵赖下去，心理会一直保持强势状态。主动抛出问题，就会打乱对方的心理节奏，让他自乱阵脚，自己也会在对话中占据优势。
有些人的强大是表面装出来的，为了达到自己的私利利用假面迷惑别人，外强中干。这样的人，通过外在并不能看出什么端倪，只有通过交谈，才知道他的强大到底是实还是虚。最佳的交流方式之一，就是先将存在的问题抛出，而不是被动地接受问题。
主动质问代表一种强烈的寻求把控权的思维模式，只有有了把控权和话语权，对方的思想才能渐渐被你掌握。掌握了一个人的思想，他的心思还无法看透吗？
第21章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第四节留心关键，反复提问
迷你场景屋：
初次见面的双方，如何通过询问对方话里的关键点了解对方。
问话故事会：
一位面容忧郁的太太走进一家心理诊所，还没完全落座就对心理医生说：
“医生，快帮帮我吧，我不知该如何是好了，我就要精神崩溃了。”
“太太，你怎么了，你看起来确实不怎么样？”
“我先生每晚都非常晚才回家，回家也不理我，问他做什么去了他说是加班，但我有时闻到他身上有香水味，加班还用喷香水？我怀疑他背着我做了什么见不得人的事。”
“你说你怀疑？”
“是，我怀疑。他每天都这样，我已经受不了了。”
“但是你确定吗？”
“医生，是女人的直觉，女人的直觉你懂吗？而且在男女双方之间，只有男人可以有外遇，可以拈花惹草，女人却不行。”
“你说‘只有男人’可以？我好像听出了别的什么意思，你能解释一下吗？”
“这很好理解啊，男人什么事做不出来？在以前，大家都觉得男人在外边找女人很风光，但现在不一样了，男女平等嘛。”
“你的意思是女人现在可以和男人一样有外遇了？”
“我不是那个意思，那可能是气话。我只是想表达，我先生瞒着我做这种事让我很生气，我无法容忍！”
“你是说如果你先生告诉你这件事，你就会允许他这么做了是不是？而为了表达你男女平等的观念，你也会找别的男人是不是？”
那位太太还想否认，但看到医生坚定的眼神，也只好不情愿地承认了。
妙问解疑：
故事中的太太和心理医生是第一次见面，太太是抱着埋怨、发泄不满的心情去的，没想到，最后竟然被医生逼问出令人惊讶的不易察觉的真实意图。医生是怎么做到的呢？抓住对方话里的关键点，着重提问，就可看出端倪。
起初，医生也不知道这位太太的真实意图是什么，但是当他听到“我怀疑”、“只有男人”等字眼时，他就马上意识到，这是个有企图心的女人。“我怀疑”反映出她主观性比较强，会去臆想，“只有男人”则似乎透着某种“醋意”：只有男人可以，我为什么不行？这句话是那位太太的潜台词，她没敢说出来是因为，她是抱着让医生出几条对付丈夫的对策的心理来的，根本没想到自己会出问题。她可以刻意掩藏自己的心意，在对话中却不能做到完全的没有瑕疵，不露马脚。医生正是利用了这一点，抓住了她话里的一些迹象大加追问，终于逼出了她的心里话：丈夫有外遇，我也要有外遇。
不管这是生气时的念头还是蓄谋已久的想法，归根结底被医生问了个正着。女人的心态也由此发生了极大变化：开始的怨恨，受委屈到后来被说破真心后的愧疚和不安。试想一下，如果医生在整个谈话过程中没有抓住对方话里的关键点追问不止，而是顺着她的话听下去，问下去，对方的真实意图还能被挖出来吗？结果很可能就是否定的了。
这给我们一个提醒：两个人初次见面的时候，不管对方有着怎样的身份和地位，要留意对方话里的关键因素，多问几遍，或许能问出不一样的内容，而这些内容才可能带你走进对方的心。
第22章 上篇（）
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第四章问话场景4：人心距离，问话丈量
第五节问话百科：瞬间掌控陌生人的十二种读心技巧
1。根据话题洞察说话者的内心
（1）有些人非常想要打听对方的隐私，这是期待能进一步掌握对方的反应。
（2）有些人对于他人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊，所以，他们的内心是非常孤独的。
（3）有些人不断谴责领导的过错和无能，事实上是表示他自己想要出人头地的意思。
（4）有人借着开玩笑，常常破口大骂，或者是指桑骂槐，这是有意将积压在内心的欲求和不满设法爆发出来的心声。
（5）喜欢在年轻人或下属面前自吹自擂的人，是不能胜任职务，或者赶不上时代潮流的人。
（6）有人根本不在乎他人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我表现欲。
2。根据说话方式洞察说话者的心理
（1）说话的速度忽然变得比平常缓慢，表示对对方怀有不满或敌意的意思。
（2）说话的速度忽然变得比平时快，表示对方有弱点存在，或者表示说话者所说内容不属实。
（3）凡平时沉默少话的人忽然变得能说会道，表示他内心含有一种想被人知道的秘密。有人常喜欢采用限定句的说话方式，很显然，他是一个有些神经质的人。
（4）说话声调很高昂的人，说明他很任性。有些人说话的抑扬程度非常激烈，大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。
（5）一面仔细倾听，一面点头称是，这是认真听话的人。一面听话，一面点头，但不把视线集中于说话者的身上，那就体现出他对谈论的话题不感兴趣。
（6）希望把一种话题拉得很长，故意说个没完没了，这是害怕别人提出反驳的根据。有人喜欢在语句末尾补添暧昧或含糊的词语，这是逃避责任的心理在作祟。
第23章 上篇（）
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第五章问话场景5：透视男人心的问话密语
第一节针尖对麦芒，逼出男人承诺里的“含水量”
迷你场景屋：
如何试探出男人承诺的真假。
问话故事会：
女人：“亲爱的，你什么时候给我介绍一下你的朋友啊？”
男人：“急什么，一步一步来不行吗？”
女人：“我急吗？你都说了多少次了，到底什么时候才兑现？你是不是只是说着玩的？骗我的？”
男人：“没有了，我说的都是真心话。”
女人，“那到底是什么时候？还有你父母，到现在了也没说要给我介绍一下。别人问我见没见过你父母，我都不好意思说。”
男人：“好，好，过一段时间，行不行？”
女人：“我要行动，不要解释。”
妙问解疑：
男女之间相处，往往是男人说的多做的少，女人在早期对其信以为真，发现不对之后，对其质问。这时，女人会有一个疑问：当男人承诺时，我怎么才能知道是真还是假？怎么才能问出他的真话呢？
从男女主人公对话可以看出，男人在最开始对女人作了很多承诺：见父母、见朋友，但到后来，一件也没有实现。有句话说，男人的承诺是写在水上的，说没就没。男人在承诺的时候真诚得让人毫不怀疑，实现起来有时比登天还难。
故事里的男人说自己的承诺是真的，女人回应，是真的，为什么不兑现？从男人的回答中，我们可以清晰地感觉到，他一直在推托和拒绝。一个人一旦和你不是真心的，就会对你有所保留。这种保留包括不让你进入他的朋友圈，认识他的父母，了解他的过去。和这样的男人在一起是痛苦的，那么怎样才能戳穿他承诺里的谎言？最好的办法就是针尖对麦芒地质问他。
“你说带我去看你的朋友，具体什么时间？”
“不让我见你的父母，你是不是根本就没把我当回事，在玩弄我的感情？”
“为什么对我有所保留，你到底有什么不能让我知道？”
这样的问话一出，如果他是真心的，就会马上跟你说明不带你去见父母和朋友的原因，并定好准确的时间兑现自己的承诺。如果面对这样的质问，他还含糊其辞地回答，说自己忙，有时间再去等，你就要好好考虑下继续跟这样的男人发展的可能性。如果男人只会给女人空头支票，这样的男人还值得交往下去吗？
男人类似的承诺还有很多，比如：
“老婆，等我两年的时间，我会赚很多钱，给你买房子和车。”
“亲爱的，再过一段时间，等我把手头上的事处理完了，就带你出国旅游。”
“相信我，我说的一切都会实现的。”
女人要的并不是男人的承诺，而是让男人将承诺变成现实。说得好不如做得好，对于男人，女人听其言，还要观其行。
第24章 上篇（）
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第五章问话场景5：透视男人心的问话密语
第二节“毒舌攻势”阻击“老板潜规则”
迷你场景屋：当男性上司向自己发出暧昧信号时，怎样阻击。
问话故事会：
小欧是一家公司的文秘，天生丽质，身材高挑，追求者众多，但她说还想再享受一下一个人的自由和快乐，很多追求者就这样退了下来。不过，小欧的领导最近却频繁地找她谈话，谈的多半不是工作，而是生活的问题。
“小欧啊，你知道吗？我平时很苦闷的，白天忙工作，晚上也没有人说话。累啊，苦闷啊，没人诉说。”
“王经理，您不是结婚了吗？”
“分居两地，感情也一般了。小欧，来公司多久了？”
经理边说边给自己点起了一支烟，两眼还不时地观察着小欧。
“半年多了。”
“你觉得我这个人怎么样？”
小欧渐渐觉察出了王经理的不对劲，话题好像越来越私密。
“挺好的啊，想必您太太也是这么认为的吧？”
“她？不说她，今天只说你。”
“王经理，你是不是对我有意思？”
王经理以为小欧也有这方面的心意，身体向前倾斜一下。
“你说呢？”王经理的眼睛有些色迷迷。
小欧的声音突然大起来。
“王经理，请您放尊重点！我虽然是个小职员，但也有自己的尊严。有老婆还跟别的女人搞暧昧，你想让我当第三者？”
“没有，没有，我是真的喜欢你。”
“真喜欢我？那你敢搬出你太太买的房子吗？敢现在就给她打电话，说你现在又有女人了要和她离婚吗？”
“这这”
“你不敢吧。背着你妻子在外边乱搞，你怕不怕我给她打电话，说你想和我有外遇？”
“啊别，别。”
王经理脸色突然一变。
“小欧啊，刚才是跟你开玩笑的。我已经有妻子了怎么还会跟你做那种事呢？这件事别跟别人说啊，记住，是开玩笑啊。”
说完，他就悻悻地走了。而几天之后，小欧也递交了辞呈，离开了那家公司。
妙问解疑：
在情感世界里，女人有时更喜欢年龄大的成熟的男人。这样的男人更踏实，有更多安全感。很多男人就利用这一点欺骗女性的感情，嘴上说着对对方是真心的，实际是想找个乐子，寻个新鲜。女性如果看不透这一点，往往会受骗。
小欧是个精明女人，一开始虽把握不准经理话里的意思，但通过故意试探和询问，经理的真实意图就暴露无遗：他想搞暧昧，找外遇。面对这种情况，女性通常有两种回应：一种是顺从，对方是领导，而且承诺会离婚，怎么不跟他呢？另一种就是反抗，用“毒舌”质问对方。小欧的回应就属于后者。
一个事业发展到一定阶段的男人，如果生活等各方面没有太大压力，有时就想在情感上寻找刺激。他们只是想找一些新鲜点，排解一下情感的短暂寂寞。所以，这个时期的男人需要的女人只是短暂性的，他们希望做到收放自如：家里后院不着火，外边还能春风得意。这种想法就是故事里王经理的想法。
但是，小欧一连串的质疑让他的不轨想法破产：想拥有两个女人，又不负责任。花言巧语对小欧没用，她知道了王经理太太对他的重要性，拆穿谎言