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人欠她们的钱一样。
基本上有客人走过店面她们都看的招呼，只有走进店里了她们才会象征性的走过去做做样子。
看到这萧浪禁不住皱了皱眉，按照道理来说，世贸大厦这样的高档商厦，这里面的服务员的素质应该更高才对，怎么会出现不冷不热这样的服务态度？
难不成她们觉得她们的身份比这些顾客还要大？你不热情一点，不拿出一个服务员应有的服务态度，那么如何吸引顾客走进店面去购物？
抱着这样的疑惑，萧浪走上了二楼，二楼主要是销售女性衣服以及名牌包包，其中女性内衣也是在这一层。
既然资料上显示世贸大厦的女性内衣这一块的销量出现了大幅下降，因此萧浪便是径直朝着女性内衣的店面走了过去。
一路上有着不少顶级奢侈的女性内衣品牌，比方LaperlaLaperla、Chantelle、LiseCharmel、黛安芬、华歌尔等等。
这些店面都是装修豪华，富贵大气，里面陈列着一套套动辄好几千甚至上万的女性内衣。
而这些专卖店的服务员一个个都是高挑靓丽的，甚至一些看着大清早的没什么客人都聚在一起三三两两的闲聊着，根本没有一种要上班服务的准备。
萧浪沿途一路看着，眉头皱了皱，按照这样的服务态度，要说顾客愿意光顾才怪了呢。
姑且不说这里面是否还存在着什么问题，仅凭这样的服务态度便是做得不够。
萧浪心中暗想着这个服务态度的问题，为了进一步的确认这里的服务人员对待顾客的态度，他决定走进这些玲琅满目的内衣店中试探一番。
第360章成熟少妇（）
萧浪在这个楼层原本是调查着女性内衣的情况问题，既然是要调查那么当然得要走进店面里面去检查。因此在那些女性内衣专卖店的导购员那诧异的目光下，他倒也是落落大方若无其事的走了进去。
说起来，这里本该是女性天堂，但其实正确的说，应该是男性的天堂。
因为那些或性感，或诱惑，或优雅的内衣虽然穿在女人身上，而欣赏的却是男人。对于内衣，男人应该比女性更具有发言权。
可惜，在场的多数女顾客，包括那些漂亮的女导购，却并不懂得这一点。均以古怪的神色，看着东摸摸，西瞅瞅的萧浪。恐怕俱是在暗忖，这男人不是脸皮厚到了极点，就是个变态狂。
萧浪何种场面没见过？又岂会在意这些小小的目光注视？一路欣赏着琳琅满目，花样繁多的各式内衣。一路找一些女导购询问些诸如关于内衣的问题。
虽然那些导购小姐因为工作的原因，接触的人物也是不少，形形色色的基本都见过。然而，这个女性内衣部，却是很少有男性光顾。即便是来，也不过是跟在女人后面偷偷瞧瞧而已。哪里像眼前这个家伙一般，扯住了一件内衣和导购小姐讨论何种身材的女人穿着最好看？
而且还向她们讨论着一些看似性感的内衣却根本无法引起男性的欲望，一些款式和色调只会让男人觉得倒胃口等等问题。
伺候惯个各类女性顾客的导购，哪里经受过这种阵仗？一个个均是面红耳赤的支支吾吾。和陌生男人讨论如何穿内衣去勾引男人，的确需要相当的勇气才行。
萧浪暗自摇了摇头，大致也明白了问题出在什么地方。为何这个地方的内衣销售额度，一年比一年下滑。
就在萧浪正准备结束关于女性内衣调查，转而查看一下世贸大厦内部是否有着些什么异常情况的时候便是听到一个偏右的方向传来一阵争执声。
这个争执吵闹的声音引起了萧浪的注意，当即他转目望去。却见在仙黛儿品牌的专卖店中，某个导购小姐正在和一个女性顾客争吵。
萧浪皱了皱眉头，像这种高档地方，对于营业员的培训和选拔都是极其严格的，向来会出现这种和顾客大声争吵的场面。或许是难得一见的场景，其他一些闲逛的无聊少妇们，也纷纷围了上去看热闹。
萧浪也是朝前走了过去，想要一看究竟。
和店员争吵的是一个外表在三十岁左右的少妇，穿着朴素大方，一身得体的浅黑色职业女装，浑身上下没有戴半点首饰。
然或许是保养得当的缘故，肌肤比之普通少女还要白皙水嫩。丝毫没有一般三十岁女性的迟暮之态。之所以萧浪判断出其三十岁，也是从她那冷静沉着的眼神，成熟妩媚的气质中得出结果。
这就好比，把一个青涩的苹果，与一个成熟的苹果放在一起。一眼就能得出其中结果。
看着这个少妇，萧浪即便是见惯美女，他也是忍不住心跳加速。这个少妇身材高挑而又婀娜，一张脸艳若桃花，娇艳而又妩媚，或许因为年龄的缘故，显得略微丰腴一些。但是极为引人瞩目的却是，此女那令人移不开眼球的胸。
萧浪走上前后听了她们的争吵，只是听了几句，他就听出了其中的缘由。
这位成熟端庄，充满着红苹果那独特甜腻香味的美女姐姐大概是以产品不合格为理由，要求退掉一套性感内衣。而这个女店员，也许是刚刚被人始乱终弃，火气竟然颇大，硬生生的给这美女姐姐抵了回去。表明了态度只换不退。
而那个美女姐姐或许也不是个好惹的主，当场说着要把世贸大厦的负责经理叫过来将这个女店员给开除，否则誓不罢休！而那个女导购，似乎也颇有后台，竟然和她顶了起来，说什么你算是哪根葱之类。
那个导购小姐声音越来越大，而那个成熟美女则是有些不屑与她争论。环抱着手，只是冷冷淡淡的盯着她，难得才冒出一句。却句句戳到了那导购小姐的要害。
气得那导购小姐破口就骂：“我看根本不是什么内衣质量不好，你就是来讹钱的。你这号人，本姑娘见多了。仗着自己人老面厚，有什么事情做不出来的？哼，情趣内衣，有男人看你穿才是……”
啪！话只说了一半，就被那成熟美女姐姐寒着脸赏了个耳光。
萧浪看的是心中暗赞，这耳光扇得干脆利落，真是颇为解气。那个导购小姐虽然长得也是一副漂亮脸蛋，但是和那美女姐姐的天然成熟气质相差甚远。
那个导购小姐吃了亏，哪里肯罢休。气急败坏的挥舞着双手，向成熟美女抓去。撕拉一下，粹不及防的的成熟美女被她抓住了衣领，一拉扯下竟然撕开了半拉。
那一刻，萧浪的目光忙不迭的瞄了一眼，顿时禁不住深吸口气，体内都隐隐都要难以保持平静，浑身热血有种要沸腾的感觉。
成熟美女的脸上顿时浮上了一抹红晕，一对似乎会说话的美眸中竟然隐隐噙着汪泪水。
那个导购员显得无比的泼辣，看到自己占据上风之后根本就是不依不挠，整个人还想要张牙舞爪的扑向这个美女少妇。
萧浪看到这一幕后终于是再也忍不住，当即他快步站出来，口中怒喝了声：“住手！”
萧浪脸色阴沉而铁青着走上前，伸手拨开了那洋洋得意，仍旧扯着成熟美女的导购小姐。挡在了她们两人中间，正气凛然的怒喝道：“你是怎么回事？顾客是上帝的浅显道理也不懂？”
说话间他便是走到那个美女少妇的身前，开口问道：“这位女士，你没事吧？”
“我、我没事……”美女少妇开口说着，伸手将被那个导购员稍稍拉扯开的衣领捂住。
饶是如此，萧浪眼角的余光仍是瞥到了那抹春光，心中震撼之情无以复加。
“你是谁？凭什么在这里说话？”那个导购员看到有个男人站出来说话，身上的气势都减弱了几分，可仍是有点不甘心，依然不依不挠的问道。
“你管我是谁？你觉得你这样的做法是对的吗？身为导购员却是跟客人发生争吵拉扯，你根本不具备一个导购员最基本的素质！像你这样的人就是应该开除，要是不开除我们誓不罢休。”萧浪冷冷说着，他用词极为巧妙，顺理成章的用上了我们一词，顿时便是跟这个美女少妇绑在了一起，站在同一阵线上。
果然，那成熟美女下意识的将身体与萧浪靠拢了一下，听了萧浪的话后她也是红着脸嗔怒道：“像你这种店员，还能留在这号称女人购物天堂的世贸商厦简直是在给整个天宇集团丢人。”
萧浪脸色微微一怔，有点诧异于这个美女竟然知道世贸大厦是天宇集团的产业。
天宇集团旗下产业众多，而要是寻常的消费者还真的是不会知道世贸大厦与天宇集团的关系，只有一些达到一定档次的商人，才会知道这一点。
不过，这成熟女人果然不愧是一个诱人尤物，就算是嗔怒，其语调声线之类的变化也不甚明显。声音中充满着一股成熟，优雅的气息。
而这时，世贸大厦的值班经理匆匆赶了过来，这是一个四十岁左右的男人，肥头胖耳，腆着一个大肚子走过来，加之其不高的个头，因此看着倒很像是一个圆球。
他边走还边擦着汗，走几步走要气喘吁吁了，走过来后他了解了一下情况，期间他那目光没少在这个美女少妇的身上逗留。这也难怪，不说这个美女少妇那成熟优雅的气质，仅仅是她那傲人的胸足以吸引一切男性牲口的目光了。
这个值班经理倒也是有点素质，了解事情经过后便是开始跟那位美女少妇道歉，声称这样的事件是他们有错在先，同时责令了那位导购小姐立即给那位美女少妇道歉以及退那款内衣。
不曾想，那个导购小姐的态度强硬得让人发指，她宣称可以给退内衣，但说什么是那个美女少妇扇了她一巴掌在先，因此她拒绝道歉。
如此的态度倒也是引起了周边围观着的一些顾客的指指点点，那意思颇有抱怨说着世贸大厦这样的高档消费地方，怎么会有态度如此恶劣、素质如此低下的员工？
“这样的员工还能留在世贸大厦当服务员？她是经过人事部经过筛选招进来的吗？有没有经过员工培训？”萧浪看着那个女导购员态度如此恶劣，心中不由自主的来了一股火气，沉声问道。
“你有什么资格这么询问我？我是怎么进来的你管得着？”女导购员看着萧浪，一眼的鄙夷之色。
而那个值班经理却是擦了擦额头的汗水，对于这个女导购员他似乎是忍让不已，并不敢说着些什么。
萧浪似乎是看出了其中的猫腻，冷笑了声，说道：“哦？这么说你的后台背景很厚了？莫非是有着什么亲戚家属在世贸大厦当高层领导不成？”
说着，萧浪目光一寒，那闪动着丝丝寒芒的目光犹如两柄利刃一下子盯住了那名女导购员。
第361章嚣张跋扈是为谁（）
萧浪目光如刀，泛着森冷的寒芒，盯着那名女导购员，他很是诧异态度如此恶劣、素质如此低下的女人如何成为世贸大厦的一名高端品牌内衣的导购员？
再看看那个赶过来的值班经理，面对这个女导购员似乎是显得异常的忌惮，说的话不过是表面上的客气话，根本拿不出一个值班经理的气质来直接责骂。
这就有点猫腻了。
萧浪来到世贸大厦之前也了解了一下世贸大厦的高层领导人物，知道值班经理上面还有个主管，再往上则是总经理。
看这个女导购员的架势，似乎是后背很强硬，也不知道是什么人把她给拉进来世贸大厦中滥竽充数，完全是影响到了整个世贸大厦服务员的形象。
那名女导购员被萧浪那犀利的目光盯着，心中有点发虚，眼前这个男人身上那股冰冷而又给人一种无形中的震慑力的感觉让她下意识的感觉到心中有点发寒，她说道：“我的事轮不到你来管，本小姐我见多了你这样的打肿脸充胖子，挺身而出假装英雄救美的男人，别英雄当不成成为狗熊可就难堪了。”
“大家不要吵了，万事以和为贵嘛。你也是有点过错，应该知道顾客就是上帝。依我看你还是道个歉，息事宁人吧。”那个值班经理面对着四周围观着的顾客窃窃私语，已经是扛不住那股压力，便是对着那名女导购员说着，那语气近乎是在央求了。
“我真是好奇天宇集团的高层怎么会任由世贸大厦允许这样素质低下的人出任导购员呢？也难怪我身边不少人都说世贸大厦的服务态度越来越不好了。”这时，那个美女少妇说了句。
“你这个不要脸的老女人，别给脸不要脸，分明是你打人在先，与我何干？我素质低？那你这样的顾客素质就高吗？导购员就不是人吗？任由你辱骂？”那个女导购依然是气势汹汹的说着。
“一开始骂人的人是你吧？我一直用仙黛儿品牌的内衣，这可是七天包换包退的。我昨天刚买的，回去后发觉款式不对，想要退货，难道就不可以？”美女少妇开口说着，语气平淡，娇艳美丽的脸蛋平静如水，身上那股成熟优雅的风韵让人沉迷。
“世贸大厦不是号称女人的购物天堂的吗？怎么现在看着一点都不像呢？服务员的态度如此的恶劣，简直是让人无法忍受。”
“我记得以前世贸大厦的服务员一个个态度都是很好的，很有亲切感，怎么今天看到这么一个素质低下的服务员？她的态度简直是不可理喻！”
“也难怪现在很多人都不喜欢来世贸大厦了，服务态度恶劣不说，据说还有假牌子……”
“哦……你说假牌子这事我倒是想起来了，上次我一个朋友在世贸大厦买了夏奈尔的衣服，回去一看质量好差，似乎就是假的。”
……
顿时，一些围观着的顾客便是开始议论纷纷起来。
萧浪听着，心中倒是感觉到有些沉痛。
他此刻的身份是天宇集团调查组的一员，因此自然是要有点负责的精神。世贸大厦本身就是天宇集团的产业，而慕晚云则是天宇集团的董事长。
因此，在那种爱屋及乌的心理作用下，看到一些顾客对于世贸大厦的印象如此之差，他自然是显得有点心痛。
由此可见，世贸大厦的管理层应该是出现了大问题大弊端，放任着如此没有素质的员工来服务客人，这销量怎么能提升上去？
而且，难道那些管理层就没有意识到这点问题？还是说，管理层就算是意识到了问题的根本却是放任不管，任其发展？如此长久下去必然会形成恶性循环，那谁还来世贸大厦购物？
“你是今天的值班经理？把你们的总经理给我他妈的叫过来！”
萧浪对着那个肥头胖耳的值班经理直接开口说道。
“啊……”那个值班经理一怔。
“就凭你也配叫我们总经理过来？真是笑死人了！这一套内衣不过才两千多块钱，就让我们总经理过来？你真把你当棵葱了吗？”那个女导购员又开始冷嘲热讽着。
“怎么？你没听到我的话吗？还是说觉得我的身份还不足以使唤你？凭着我是总公司下来负责调查世贸大厦连续三季度出现亏损盈利的代表，这个身份够不够？”萧浪盯着那个值班经理，一字一顿的说着。
“什么？总、总公司过来的？”值班经理脸色一整，目光显得有点疑惑不定的看着萧浪。
事到如今，萧浪也没必要藏着掖着，直接将天宇集团调查组代表的证件拿了出来，责令那个值班经理立即把世贸大厦的总经理叫过来。
别看萧浪在天宇集团不过是调查组一个普通员工，可是他直接得到天宇集团董事长慕晚云的任