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简介：成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。
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第1章 祸从口出，不要口无遮拦（）
成大事者说话谨慎小心
谨慎是一个人的素质和修养。说话中的谨慎更是一个人的保护力量。谨慎并非打磨一个人的锐气，而是在增强一个人涵养的同时，让其得到更好的发挥。嘴巴是祸福之门，一句话足以丧身，也足以兴邦，这是关系到一个人，一个家庭乃至一个国家的要素，因此不能不小心翼翼地对待。在说话的诸多要素中，谨慎是最重要的，是放在最首要的。
成大事者认为嘴巴是祸福之门，要想趋福避祸，最好的办法就是不要口无遮拦，毕竟祸从口出。
春秋战国时期，宋国有个猛将叫南宫长万，他在和鲁国交战的时候不幸被俘，后来鲁国和宋国交好，于是把他放了回来。此时宋国的国君是宋阂公，阂公跟南宫长万说：“我以前很敬重你，但是现在你不过是鲁国的囚犯，我以后再也不会敬你了。”南宫长万一听，十分惭愧。宋国大夫仇牧对阂公说：“君臣之间，应该以礼相待，而不应该如此戏弄。戏弄容易产生不敬重，不敬重就容易轻慢，一轻慢就会无礼，就很容易产生叛逆，还请大王三思，以后千万不要这样。”阂公听了，不以为然，对大夫说：“我跟他不过是开玩笑而已，不会有你说的那么严重。”
后来有一次，阂公和南宫长万赌酒，结果南宫长万连输了五局，被罚酒五斗，喝得有八九分醉，但他不服，要求和阂公再赌一把。阂公嘲笑他说：“囚徒，你不过是常败的东西，你怎么敢和寡人再来一盘？”南宫长万一听，心中惭愧顿生，沉默不语。就在这个时候，有侍卫来报告说：“周天子有使命到。”原来周庄王驾崩，周朝立了新王。宋国理应派人前往吊丧和庆贺新王。长万一听，主动请缨说：“我还没有见过王都的繁盛，愿意前往出使。”阂公又嘲笑说：“宋国难道没有人了吗，要让你这个鲁国的囚徒当使者？”在场的所有人都大笑，长万脸霎时就红了起来，恼羞成怒，乘着酒兴，也顾不上君臣之礼，对着阂公大骂道：“无道昏君，你知道囚徒也能杀人吗？”阂公一听，也愤怒了，吼道：“无耻的囚徒，你怎么敢这么无礼？”说完，便要去打长万，南宫长万二话没说，就把阂公打倒，然后补了一拳，把阂公打死了。
其实阂公并不是有心羞辱南宫长万的，只不过他觉得自己和南宫长万太熟悉，可以随便开玩笑，于是口无遮拦，恣意乱说。如果长万没有将阂公打死，两个人酒醒了以后，或许还会和好如初，因为像阂公这种完全没有心机的人，在很多时候往往是宽容大度的，根本不会睚眦必报。
这个悲剧也说明，无论你是否有心，都应该管理好自己的嘴巴，不要口无遮拦。其实阂公敢口无遮拦，那么在他心中必然有颗轻慢的心，毕竟他是大王，而南宫长万是臣子。然而他忘记了，人如果逼到某个份上，任何君臣之礼都不会约束他。南宫长万就是被阂公的玩笑给逼到了这个份上。
历史上还有个名人，也是心直口快，口无遮拦。他就是苏东坡。他一生不如意，屡屡被贬，和他口无遮拦不无关系。
苏东坡容易冲动，而且从来不愿意向别人低头，凡事都要争强好胜。每每谈古论今，总是滔滔不绝。他还有个致命的弱点，就是大事聪明，小事糊涂，而且满眼都是好人，缺少防备别人的心。
众所周知，他和王安石政见不合。王安石主持变法，后来被罢免，然而没过多久，又被皇帝重新起用。苏东坡听到这个消息，怒不可遏。他心中有满腔的话不吐不快，于是不顾自己只是史馆小官的身份，两上奏折，向皇上言明王安石变法的弊端，矛头直指青苗法，重锤击向了王安石的软肋。皇帝没有听他的，同时王安石对苏东坡也有所偏爱，并不太计较，于是请命让苏东坡任杭州太守。
这件事情并没有让苏东坡汲取教训，他还是和以前一样，喜欢批评和主张，总是爱向客人谈论自己的心思，在诗词文章上发表自己的见解，后来因为直言诗词的缘故，再次得罪了王安石，又被调到了黄州。
苏东坡也意识到自己口无遮拦的毛病，他自己也说：“我知道我一向说话不谨慎，然而我一发现什么事情不对，就像看到饭菜里有只苍蝇一样，不吐不快，这就是我的短处。也许是我天生太容易相信别人，所以不管和谁说话，我都是畅所欲言，毫无忌讳。”正是这个原因，才华横溢的苏东坡一生都在过着被贬谪的生活。
其实苏东坡如果变通一点，出言谨慎一点，能够和别人融合一点，以他的才华，以皇帝对他的喜爱，以大臣们，甚至政敌们对他的欣赏，他完全可以在那个朝代如鱼得水，做出更大的政绩。
或许，人们会认为现在已经不像以前那么凶险，现在言论自由。但言论自由并不代表可以口无遮拦，也并不代表你说的任何话别人都会原谅你。事实上，无论在什么时候口无遮拦都是惹祸的，至少会引起别人的误会和不满。
所以在生活中，我们一定要控制住自己的言语，不要在言语上给人造成误会，给自己招灾惹祸。
第2章 见事不说，问事不知（）
成大事者认为，很多事情知道不如不知道，知道以后也不一定要说出来。当别人问起的时候，很多时候也要装糊涂，而不要随意传播消息。
某国来了个使者，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把国王给乐坏了。但是使者有个条件，希望国王能够判断出哪个金人最有价值。皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。国王十分焦急，认为有损于国家的威信。这个时候有一位老臣说他有办法。老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，结果稻草从另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草从嘴巴里掉出来；第三根稻草进去到第三个金人的肚子里再也没有什么响动。老臣说：“第三个金人最有价值！”使者十分钦佩。
最有价值的人是那种见事不说的人，因为很多时候，你不知道说出来的话会造成什么样的影响。话语传播次数多了，一定会和原来的意思不一样，甚至完全相反。有这么个笑话，说的是有一个人看到了七只白天鹅从山谷中飞出来，其中有一只白天鹅身上有个黑点，他告诉了自己的朋友，朋友告诉了更多的人。这样传着传着，有一天，有人告诉他说：“你知道吗？有一天，有一个人看到山谷中飞出了七十只黑天鹅，其中有一只黑天鹅身上有个白点。”
话语居然传播出了完全相反的意思，确实可怕！按照这种传播方法，事实很可能被传播成谬误，而好话也可能变成恶言。要想制止这样的行为，我们唯一可以做的，也是最实际的事情，就是见事不说。
很多事情你知道，但并不代表你一定要说出来，并不代表所有的人一定要知道。你不说更显得你有深度和内涵，更容易取得别人的信任。一般来说，有以下四类事情，一定要做到见事不说：
一是恩怨纠葛。别人的恩怨纠葛是很忌讳的话题，而且和自己毫无关系。自己偶然看到了，或者别人告诉了你，你都应该注意保守秘密，而不应该去广为传播。否则，恩怨纠葛被别有用心的人利用，会产生自己不愿意看到的后果。
二是家长里短。东家长，李家短，谁人背后不说人，谁人人前无人说。家长里短说多了，容易造成家庭矛盾，甚至是悲剧。兄弟阋于墙，外御其侮。家长里短最容易让兄弟阋于墙，但是如果家庭遭到外侮，他们一定会联合起来，家长里短容易让自己和他们对立起来。
三是潜在规则。现在很多人喜欢揭露潜在规则，确实很有勇气。事实上，很多潜规则并不是他们首先发现的，其他人也知道，只是没有勇气说出来。潜在规则之所以存在，一定有它的理由和利益团体。揭露潜在规则就容易得罪这些利益团体。成大事者处世讲究先确保自身安全，为此并不赞同揭示潜在规则。
四是作风人品。每一个人有自己的性格，有自己的处事方式，有自己的作风和人品，在别人看来很不值得一提的事情，对于他们来说，或许觉得理所当然。如果因为看不惯别人的作风而去横加指责，很容易遭到别人的反感。当然你传播别人的作风人品问题，也容易将自己卷入是非漩涡。很少有人有教育别人做人的权利，为此，当你看到有人不贤不孝的时候，最应该做的事情是反躬自省，自己是不是跟他一样？
做到以上四类见事不说，还远远不够，还应该做到问事不知。很多时候并不是你想不说，你就能不说的。很多人会问起你，这时，你千万要小心谨慎，对于一些是非原则问题，一定要做到问事不知。
某国的一位总统，他有一个非常要好的记者朋友。该国当时正在进行卫星项目，这个记者朋友向他打探消息。这让总统很是为难。记者朋友说：“我们这么好的朋友，你告诉我吧！”总统问他：“你确定你能保守秘密吗？”这个记者朋友信誓旦旦地说：“我向你保证，一定保守秘密！”总统说：“那我也能。”记者朋友只能笑了笑。
古时候有很多交情很好的人，就是因为共同保守着一个秘密，后来秘密泄露了，两个人因此而互相猜忌，反目成仇。这些覆辙和低级错误不要再重蹈了。
生活中，还有这样一种人，他们总是喜欢说一些新鲜的事情，一些秘密的事情。这些人是很危险的，他们往往很少有朋友，也很少有人愿意和他们交心，原因在于跟他们说话，自己实在是不放心，都不知道什么时候自己的秘密就被泄露了。这就是人们觉得沉默的人更可信的原因之一。因为沉默的人很少开口，所以他们能保守秘密。成大事者告诫人们，要保守秘密的最好办法就是从来不把它说出来。正如兔子遇到狐狸最好的逃生办法就是从来不要遇到它们。
成大事者的见事不说和问事不知的处世风格需要很强的自律。大多数人都希望自己比较重要，都希望别人问起自己，寻求帮助的时候，自己能助一臂之力。很多时候，我们说话应该有个尺度，而不应该一味地好为人师。
第3章 越是急话，越是慢说（）
成大事者认为越是着急的话，越要慢慢说。说话的目的在于表达清楚自己的意思。着急不但不利于意思的清楚表达，还容易让别人产生误会。屠格涅夫说：“在开口之前，先把舌头在嘴里转个十圈。”人一旦急于说话，往往上句还未说清楚，下句就冒了出来，人家根本就没有办法听清楚，自己还得重复说一遍。越是着急，人越是容易说错、说漏，容易伤害到别人。
有这么一个故事，宋朝时，王安石有一天向苏东坡夸赞自己的儿子聪明，王安石说：“我的儿子天资比较好，读书从来不用看两遍。”苏东坡一听，立即接上了一句：“谁家孩子读书要看两遍。”说得王安石灰头土脸，苏东坡当时一说觉得很解气，但是事后想想，后悔不迭。苏东坡就是犯了着急说话的毛病，太着急了以致他根本就没有考虑到王安石的感受。
急着说话显得自己没底气。在演讲的时候，这种表现最为明显。成功的演讲家绝对不是在最短的时间表达最多的意思，而是注意抑扬顿挫，在长时间只表达一个意思。其实演讲和一般的说话本质是一样的，都是为了让听众理解自己的意思。因此在说话的时候，应该考虑到听众的感受，从听众的角度出发来组织语言，以调动听众的情绪。着急说话完全是从自己的主观意识出发，完全不照顾听众的感受，显然是不会有任何效果的。听众往往会认为这个人没有多少底气，只想快快结束演讲或者说话。
着急说话显得自己性子特别急。性子急就容易犯错。从前有个人性子特别急，有一次他让仆人去给他买双鞋子，花了1400文。后来他的朋友来造访，他看到他的朋友穿着同样的鞋，于是问他花了多少钱，朋友抬起一只脚说：“700文。”主人一听，立即火冒三丈，让人把仆人拉出去痛打了一顿。朋友很是疑惑，主人解释说仆人给他买了双鞋子居然用了1400文，这还了得？朋友赶忙解释说：“我这边这只也是700文。”主人哭笑不得。事实上，说话急的人很多时候都是性子急的表现。性子急的人往往会犯大错误。有一个人买了一栋房子，房子还带着花园。因为是秋天，花园里显得有些荒芜，他实在看不过眼，于是三下五除二将花园中看不过眼的花花草草收拾得干干净净。后来原来房子的主人登门拜访，特意看了一下花园，一看就有些悲伤，这人问原来的房子主人说为什么这么难过，原来房子主人回答：“我那些名贵的花草都被你给铲掉了，只剩下些杂草还保留着，我怎么能不难过？”果然，等到第二年的春天，这个花园里长满了茂密的杂草。性子急的人一定要学会汲取这个教训，一定要学会忍耐和等待，否则容易犯更大的错误。
着急说话往往不能取得别人的信任。当别人向你征询意见的时候，如果你不假思索，立即就给别人意见和想法，甚至给了最具体的做法，这样你没有办法取信于他人。因为他会觉得你没有思考。着急说话显示不出一个人思考的深度，即使这个人脑子确实转得特别快，也需要表现出自己有思考。如果我们着急地表达自己的想法，然而马上又有一个不同的想法，那就没有表达的机会了。如果你两个意思都表达的话，只会让别人不信任你。就好像去买东西时，如果店员告诉你这双鞋50元，过了一会儿他改口说这双鞋60元，你会相信这个人吗？
如果一个猎人正在上坡，突然坡上出现了一匹狼，对于这个猎人来说，最好的办法是什么？答案就是平静地端起枪，然后瞄准狼扣动扳机。这对我们说话来说，也是一种启发，当我们很着急的时候，我们一定要学会冷静，要平静心情。
在具体的语言表达上，为了确保自己的头脑转得比嘴巴快，为了保证不着急说话，你可以用一些常用的话来拖延时间，比如：我认为、我个人看法是这样，一表明自己的谦虚态度，二能够为自己争取更多的思考时间。
你还可以先重复一下对方的话，以此来延长自己的思考时间，比如“你刚才的意思是”或者“如果我没有理解错的话，你现在面临的问题在于”通过这种方式，让对方感觉到自己的诚意的同时，还为自己争取了思考时间。
其实，我们不难发现，说话绝对不是要在最短的时间表达所有的意思。说话的时间是不能这样节省的。事实上，这样根本就节省不了时间，只会浪费更多的时间来进一步解释。为此，我们不要犯着急说话的毛病，一定要在一段时间只表达一个意思，将意思表达清楚明白，再考虑别