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3。粉饰自己以保全面子的时候
假话，有时也是一种骨子里的幽默。实在憋不住不小心在公共场合放了个响屁，众人纷纷投来目光，你千万别慌，平静地问一句：“谁挪椅子了？怎么跟放屁一样。”然后若无其事地说别的话题，真真假假，别人也不会刻意追究什么假话有时还可以用自嘲、调侃的方式表达出来，保全面子还不失个人风趣和风度。
当然，我们在说假话时一定要抱着善意来讲；否则，谎言有一天被拆穿的时候，你将失去任何解释的机会。假话一定不要说太多，不到万不得已的时候，不要轻易使用，尽量在说了九句真话的时候，再说一句假话。说假话也要有技巧，要若无其事，自然地表达出来。
说假话的时候，记得把自己那块短板适时补上。
第74章 9智谋锦囊：测一测你是否会被办公室的荆棘绊倒（）
第十章9智谋锦囊：测一测你是否会被办公室的荆棘绊倒
办公室里可能布满了荆棘和陷阱，如何不被荆棘所绊倒，如何在强手如林中占尽先机，一定需要策略，这种策略你掌握了吗？
1。某位原先和你关系比较生疏的同事现在变得比较友善，而且开始对你花心思，你会：
a。保持戒心，直到发现他到底要什么为止。
b。以友善的态度回应，但静观其变。
c。热忱相待，并视他为失去已久的朋友。
2。你会说“当我要和他讨论时他常不在”而将自己无法做决定归咎于上司吗？
a。有时。
b。很少。
c。常常。
3。经过某一经济学家的评估后，你的公司决定提供给你一辆中型车，而非传统上大而威赫的车型，你会如何处理？
a。向你的上司要求你应得的权益。
b。感到受伤害并开始寻找其他的工作。
c。开始计算你可以节省多少汽油。
4。假使你听到你的同事正在散播有关你的不实谣言，你会：
a。与他讨论这件事，弄清楚所听到的传言是否正确。
b。面对他，并表达你的不满。
c。表现得若无其事的样子，但决心采取报复的行动。
计分方法：
题号
得分
选项1234
a5135
b1313
c3551
结果说明：
10分以下：办公室的荆棘会扎得你遍体鳞伤，你是知道需要改进的地方了，但是付出的代价太大。你的戒备心不强，在办公室这个硝烟弥漫的地方，每个人都戴着几重面具出现，只有你裸着肉身跟荆棘较量，怎能不被扎得鲜血淋淋呢？
1015分：对于出现在你身边的办公室荆棘，刚开始你可能会惊慌失措，但随即你便会冷静下来，并调动起你所有的脑细胞来应对。你不一定能应对得当，但至少能化险为夷，至于受到的一点小小的擦伤，正是你需要改进的地方。因此，受这一点儿伤也不见得就是坏事。
1520分：你的处事方法很正确，你不是一个会被办公室荆棘绊倒的人。在发现了办公室荆棘的踪影后，你通常能不动声色，但在静观其变，并且已经做好了迎接的准备。这么完全的防备，怎么会被绊倒呢？而且你生性比较乐观，就算有荆棘出现，也会在你的笑脸下化解。
第75章 1从草船借箭说起：创业没钱可以借钱，学会借钱生钱（）
第十一章创业，不光用手赚钱，更要用“心”赚钱
——二三十岁要懂得创业中的心理诡计
1从草船借箭说起：创业没钱可以借钱，学会借钱生钱
世界上著名的图书馆——英国大英图书馆，藏书量之大，藏书之丰富在世界上是首屈一指的。但是随着藏书的不断增多，大英图书馆不得不进行扩张和改建。不久，一座新的图书馆就建成了。但是当图书馆要搬家时，问题便来了，因为从旧馆要搬到新馆去，光搬运费就要几百万，严重地超出了预算。怎么办呢？这可难倒了馆长。后来，有人向馆长出了一个点子，结果只花了几千块钱就解决了问题。
原来，图书馆在报上登了一则广告：从即日开始，每个市民可以免费从大英图书馆借10本书。广告一出，众多市民蜂拥而至，没几天，就把图书馆的书借光了。书借出去了，怎么还呢？大家要还到新馆来。就这样，大英图书馆借众人之势，没花多少搬运费，巧妙地搬家了。
俗话说，会用力的不费力，会借力的能省力，借天下之势，发天下大财。懂得借力发力的人，才能以小搏大，以势生钱。
三国演义中，曹操挥军南下，准备一举歼灭刘备。刘不得不联吴抗曹，诸葛亮巧舌说黄盖，吴刘两家暂时结盟，一同对抗曹操。
周瑜下令要诸葛亮三天之内打造10万支箭，但是“巧妇难为无米之炊”，无论是时间上还是技术、人才上都不具备这样的效率，这根本就是不可能完成的事情，但是诸葛亮轻而易举地做到了。
在一个大雾蒙蒙的早上，诸葛亮派出几千艘木船，千帆齐发，船上扎满了稻草和稻草人。当船驶到河中央的时候，敲锣打鼓，鞭炮齐鸣，杀声震天，佯装攻打曹营的样子。曹操站在城墙上一看，江面上蒙蒙眬眬地有很多船只向他驶来，曹操以为周瑜真的要攻城了，于是就命令所有的弓箭手万箭齐发，结果箭一支支射到了船的稻草和稻草人上。不到一个时辰，诸葛亮就满载而归，收到曹操送来的10多万支箭。
是“巧妇”就不怕没米，没米也可以借米，关键是你要懂得怎么“借”。既然三天之内造不出来10万支箭，何不去“银行”借呢？只要有“曹家钱庄”在，就不怕“贷不到款”。可惜，“曹家大门”不是给你一个人开的，更何况你跟“曹家”还是世代仇家，他怎么会把钱借给你呢？这就要靠计谋了！你要肯动脑子，会使伎俩，这样才能使不可能的事情变成可能。
创业也是如此，我们要学会“借”这一招。很多想创业的人没本钱，怎么办？没关系，可以向你的亲戚朋友借，可以向银行和曾经的老板借，不要一谈到借钱就害怕付利息，害怕亏不起、还不起。或者有人心里会想：“我这个人最不喜欢借别人的钱，如果一天没还上，我就吃不香、睡不着”一个人要想创业就要有魄力，有胆量，有意志，有信心，敢想敢做。如果连借钱都不敢，还谈什么创业呢？商场上有句话叫做：会花钱的，花别人的钱；不会花钱的，花自己的钱。
借钱也是有学问的，不是随随便便人家就会借给你的。要想别人借给你钱，首先你要会说话。借钱时，说话一定要真诚，坦率，不隐藏，把现实情况和自身问题讲出来，获得对方的谅解和同情。同时，跟人借钱一定要说些对方爱听的话，对方心情好，你借到钱的概率才会更高。
另外，跟别人借钱一定要讲信誉。俗话说：“有借有还，再借不难”，就是这个道理。一个信誉不好的人，只是一次性交易，以后的发展和合作将会步履维艰。
当然了，会借钱还要会生钱。要想钱生钱，你不单要会理财，还要会投资，会合理地运用每一笔钱。
第76章 2从战国张仪说到现代角荣：智谋迂回他人间，空手也能套白狼（）
第十一章2从战国张仪说到现代角荣：智谋迂回他人间，空手也能套白狼
如今，创业之势发展越来越猛，尤其是在前段时间经济危机导致的就业压力下，越来越多的人不得不另谋出路，选择自主发展、自己创业。然而，创业并非是件容易的事。创业，首先你必须有钱、有人、有关系，更重要的是，你要有智慧。因为有智慧的人不用钱也能当老板，空手也能套白狼。
何谓“空手套白狼”？意思是指在没有使用任何先进武器的情况下，单用一根最原始的绳子就能将一只珍贵的白狼套住了，也就是小投入高回报之意。“天下没有免费的午餐”，“零投入”是如何换回高回报的呢？这里靠的就是计谋和智慧。
据战国策记载，著名的纵横家张仪曾经在楚国生活时，非常不得意，穷困潦倒，吃住常常没有着落，连仆人都受不了，不得不跟张仪说自己宁愿辞退回家。张仪不答应，“我知道你是嫌衣着破旧，所以想往别家去。我不拦你，但是，如果你愿意再等几天，待我去见过那些有钱人后，在决定去留不迟。”
于是，张仪带着他那套纵横之术去面见楚王，可惜楚王对张仪的主张毫不感兴趣。无奈之下张仪心生一计，说：“既然大王目前没什么地方需要在下，请您派我到晋国去吧。”楚王说：“也好。”张仪说又问：“您需要从晋国带点什么回来吗？”楚王说：“金银财宝我楚国都有，再没什么需要的了。”
张仪笑了笑，说：“大王想要美人吗？”楚王问，“怎么讲？”张仪说：“晋国的美人皮肤白皙，身材姣好，要是没见过的，还以为是仙女下凡呢！”楚王悠然神往：“那你速去速回，一定要为本王带些晋国的美人回来。”于是，楚王叫人拿来珍珠美玉，即刻就要打发张仪去北上寻芳。
当时，宫中楚王最喜欢的两个女人，一个叫南后，一个叫郑袖。她俩还没听完此事便香汗淋漓。于是，立刻请来张仪。“听说楚王派你去晋国寻芳。我俩特地给您备了点儿盘缠，小小意思，不成敬意”一个拿出千两金子，另一个也送上五百。很显然，南后和郑袖是不想让张仪给楚王寻芳，担心动摇自己在楚王心中的地位，故意贿赂张仪。
张仪不想得罪南后和郑袖。次日，他去向楚王道别，面带悲色：“大王，外面路途险阻，关山难渡。我这一去，不知哪年才能再见到您。”楚王颇为感动，连叫摆酒。酒过三巡，张仪说：“大王，这里如此冷清，您何不把家人一块叫来呢？”楚王便把南后和郑袖叫来。张仪一见，马上向楚王跪倒：“在下该死，在下该死！”楚王一头雾水：“你这又是为何？”
张仪说：“天下之大，在下从未见过这么绝色的美人！先前我说去晋国找美人，没想到天下最美的人就在您身边！大王恕罪！”楚王哈哈大笑，说道：“那你就不必挂心了。我本来就认为天下的美女谁也比不上她们两人。”
就这样，张仪凭他的三寸不烂之舌，在楚王面前玩了一回空手套白狼，白得黄金千万两。
这里的“空手套白狼”并不是坑蒙拐骗的一套伎俩，而是在法律允许的范围内，白手创业，以小搏大，四两拨千斤。
日本角荣银行的董事长田式美在创业之初一穷二白，但他想出的一套空手套白狼的营销方案——“预约出售”。凭借此方案，让他“没有资金却赚了大钱”。
这个方法说来很简单，例如，有人要买房，他就四处去找有意向的卖主，先谈妥价钱，然后告诉买方：“那栋楼约值100万日元以上，但主人现有80万就脱手，请你买下它，保证两个月可赚一成。超出一成利润时，超出部分由我得，若赚不到一成，我赠你一成利润。”等劝服买主买下来后，他便代其销售，往往以高出买价许多成的价格售出。
对买主来说，两个月就有一成利润，比银行存款利润高很多，而且安全可靠，何乐而不为？田式美本来一无所有，但照样“空手套白狼”顺利地做成了这项不要本钱的生意。后来经过10年的奋斗，他竟成了日本有名的建筑企业家。
“空手套白狼”是要我们打破“先有鸡还是先有蛋”这种死循环的心理定式，巧借外力，以四两拨千斤之势来赢得成功。其实，即使全世界都陷入一片愁云惨淡的金融海啸的乱世之秋之际，机会还是很多，关键看你善不善于把握。只有真正会运用自己智谋的人，才能成为“乱世英雄”。
第77章 3聆听普尔斯马特的口号：通过为他省钱，赚走他身上的钱（）
第十一章3聆听普尔斯马特的口号：通过为他省钱，赚走他身上的钱
一个商品是0。10元进的货，卖0。12元才有赚，可普尔斯马特会员商店卖0。09元还有利润。这是为什么呢？普尔斯马特有个口号叫做：永远为顾客省钱。
从经商的某种角度来说，这口号的背后就是“通过为他省钱，赚走他身上的钱”。普尔斯马特会员商店遵循“永远为会员提供最优质商品，永远为会员省钱”的经营理念，提供低价的高质量品牌产品和服务，目的就是建立“会员忠实购买”模式。
顾客上帝，在任何情况下，都不能得罪任何一位顾客。因为，每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友，如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一位顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这也就是著名的250定律。
不要小瞧了这个数字。你可以试想一下如果你冒犯了一个人，就会失去另外250个顾客；只要你让一位顾客当面难堪，就会有250人在背后使你为难；只要一个人不喜欢你，就会有250人讨厌你；同样，只要你说一个人是坏家伙，就会有250人说你不是好东西。
所以，长久的生意之道是“让顾客满意”，“一切为了顾客”。普尔斯马特提出的口号也正是由此出发，他通过有效采购、低成本物流、现代化运作、控制支出比例等，为顾客提供高质低价的名牌产品。
“我们的员工有一个承诺，即保证让您满意。”
普尔斯马特这种会员制仓储式超市与其他经营业不同，他追求一个“链条”目标：低价——更多会员——更多需求——更好的采购力与供货商沟通——更低价格。会员每年缴纳一定会费，办理会员卡，就可以在普尔斯马特店里选购五六千种经过精心选择的最畅销的名牌优质商品。而非会员采购则需在正常价格基础上另加10％。
会员拥有购物卡无异于拥有高品质生活“绿卡”。他们可以购买优质商品，享受舒适购物环境和温馨服务，还可以通过网络商家，享受到餐饮、旅游、娱乐，医疗保健咨询等超值服务。
在外人看来，普尔斯马特商品价格之低是不可思议的——其实，“物美价廉”是它多年来从实践中摸索出来的。他拥有全球采购系统，可以选择最好的商品，然后通过世界性采购平台与国内外知名厂家合作，直接进货，无须中间环节，把名牌、特色商品低价提供给会员。
他的集成信息系统对每种商品日销量进行跟踪，没有销量的立即淘汰；会员有需要的，尽可能满足。他强调“实时库存”概念，即管理和采购人员可以通过使用该系统掌握已订购的和在运输的商品，控制现有库存量与当时销售比例，有效地控制和管理库存。而物流与运输专业人员则掌握了现代化的连锁供应管理，即运用从供货到销售的电子交换技术、物流设备、低成本核算方式运作商品等。
可以说，这种零售模式将信息跟踪与分析等智能化，特别是计算机集成化的财务和商品信息管理系统的支持，是提供价低质优商品服务、最大化地为顾客谋利益的关键。而所有这些�