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人性的弱点-第24部分

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    “回到纽约几天后,我收到总统亲笔签名的照片和感谢函。到底总统是如何挤出这些时间干这些事的,我实在不知道。”?

    确实有的人的名字是相当难记的,发音不方便的尤其如此。这些难记的名字大部分人很快就忘了,于是要以绰号来弥补。大部分的人称尼古德姆斯?巴巴托洛斯为“尼克”,而尼克却喜欢人家以正式的名字称他。席德?雷温记住了尼克那复杂的名字。雷温说:?

    “见面那天,我于出门前反复练习这个名字:‘午安,尼克德姆斯?巴巴托洛斯先生!’当我用全名跟他打招呼时,他一时愣住了,半晌才泪流满面地说:‘雷温先生,我到这个国家已有15年了,在这之前,还没有一个人能用这样的名字称呼我!”?

    让人喜欢的最简单、最容易理解的方法,就是记住对方的名字,让对方有种被重视的感觉。?

    在著名推销员吉姆为一家石膏公司做推销员四处游说的好些年中,吉姆能记住5万人的名字,他发明了一种记忆姓名的方法。?

    最初,方法极为简单。无论什么时候遇见一个陌生人,他就要问清那人的姓名,家中人口,职业特征。当他下次再遇见到那人时,尽管那是在一年以后,他也能拍拍他的肩膀,问候他的妻子儿女,问他后院的花草。难怪他得到了别人的追随!?

    他一天写数百封信,发给西部及西北部各州的人。然后他跳上火车,在19天中,用轻便马车、火车、汽车、快艇游经20个州,行程12000里。每进入一个城镇,就同人们倾心交谈,然后再驰往下段旅程。?

    回到东部以后,他立刻给他所拜访过的城镇中的某个人写信,请他们将他所谈过话的客人名单寄给他。到了最后,那些名单的名字多得数不清,但单中每个人都得到吉姆一封私函。这些信都用“亲爱的比尔”或“亲爱的杰”开头,而它们总是签着“吉姆”的大名。?

    吉姆发觉,普通人对自己的名字最感兴趣。记住他人的姓名并能十分容易地呼出,便是对他人的一种巧妙而很有效的恭维。但如果忘了或记错了他人的姓名,你就会置你自己于极为不利的地位。?

    记住别人的名字,在政治上一样重要。?

    拿破仑三世不论政务多么繁忙,总要记住所有遇见过的人的名字。?

    他所用的方法非常简单。当他没有听清楚对方的名字时,他就说:“对不起,请再说一次!”要是听到奇怪的名字,他就请对方书写下来。和对方谈话的时候,他就一再反复使用对方的名字,然后很努力地把对方的容貌、表情、姿态等等一起记入脑海中。?

    要是对方是位重要的人物,他就特别下苦心。回到宫里,他就马上写下对方的名字,然后集中精神凝视着这便条,待完全记牢后再把这便条撕碎丢掉。可谓眼耳并用。?

    这是相当费时的方法,但借用爱默生的话:“良好的习惯是需要一些牺牲完成的。”?

    我们可以看到名字所能包含的奇迹,名字能使人出众,它能使他在许多人中显得独立。我们的要求和我们要传递的信息,只要由名字这里着手,就会显得特别的重要。不管是女侍或是总经理,在我们与别人交往时,名字都会显示它神奇的作用。?

第60章 让你的声音甜美而有韵律() 
第十章第3节让你的声音甜美而有韵律?

    一个人讲话时的声音是否优美动人,跟他受欢迎的程度及社交上的成功密切相关。“如果把我跟一大群人关在一间黑暗的屋子里,”托马斯?希金森说,“我可以根据人们的声音分辨出其中的温文尔雅者。”?

    纯洁、和谐的生气勃勃的声音象征着内在的修养和雅致,每一个音节、每一个字符、每一个句子都得到了如此清晰圆润的表达,它们是那样的地抑扬顿挫、那样地高低有致,就像一串抖动在春风中的银铃,有着多么神奇美妙的节奏啊!?

    一个人讲话时的声音是否优美动人,跟他受欢迎的程度及社交上的成功密切相关。事实上,没有任何一样东西可以像甜美而有韵律的声音一样,如此真实地反映出一个人良好的教养和高雅的品性。?

    “如果把我跟一大群人关在一间黑暗的屋子里,”托马斯?希金森说,“我可以根据人们的声音分辨出其中的温文尔雅者。”?

    据说在古埃及的早期历史中,只有那些写在书面上的辩护词才允许在法庭出示,之所以如此,目的就是要防止坐在长椅上的法官因为听到滔滔不绝、蛊惑人心的声音而受到影响或蒙蔽,从而失去其应有的公正。在宣告判决时,主持审判的大法官作为真理女神的化身,只是以相当寡言少语的方式来判决。?

    当想到人类的声音所能产生的巨大而神奇的力量时,再回过头来看看,现实生活中我们的孩子们并没有受到任何良好的有关声音的训练,这难道不是一种耻辱甚至是一种犯罪吗?当我们看到一个个童稚活泼的、朝气蓬勃的孩子一边接受着最优秀的教育,一边却发着毫无变化、平板呆滞、喑哑嘈杂的声音时,我们难道不感到痛心和遗憾吗?毫无疑问,那些扭曲的、只是从喉际榨出来的干涩声音将极大地影响他们未来的事业和职业前途。想一想看,如果是一个女孩子,这是一种多大的障碍啊!她们原本应该是有着如露水般未沾一点尘泥、如春风般飘扬无羁、如清泉般畅流激奔的声音的!?

    然而我们在美国,随处可以发现那些从大学或学院毕业的男女青年们,他们在这样一些重要的教育机构里学习着呆板的死气沉沉的语言,学习着数学、自然科学、艺术和文学,而惟独没有学习如何发出优美动听的声音,他们的声音往往是那样地刺耳嘈杂。?

    相反,当人类的声音经过适当的训练,并得到适当的调控之后,又是多么的富于感染力,多么的动听迷人!当我们听到一个声音清晰地从喉咙中发出,每一个字都是如此地清澈、简洁、富于韵律,就像从一把圣洁的乐器上弹奏出来的最动听的音符一样,难道我们不感到那是一种真正的愉悦与享受吗??

    我认识一位女士,她的声音非常清脆圆润、谐和雅丽,所以,不管她到任何地方,只要她一开口说话,所有的人便都洗耳恭听,因为他们无法抗拒这如此富于魅力的声音。那种真纯、爽朗、充满生命活力的声音就像从干裂的地面喷出的一股清泉,就像从静寂的山谷涌上的一注急流,在每个人的心头涓涓而流,恰似生命中最美的音乐。事实上,这位女士的相貌相当普通,甚至可以说是有些丑陋,然而她的声音却是那样的圣洁甜美;它所带来的魅力是不可阻挡的,并且也从某个层面象征着她高雅的素养和迷人的个性。?

    我在社交场合中不止一次地听到那种尖声尖气或是粗声大气的女人声音,有时我甚至感到自己的神经受到了很大的压迫,情绪也会变得无端地烦躁,因而我不得一次又一次地从她们的身边逃离。?

    纯洁、和谐的、生气勃勃的声音象征着内在的修养和雅致,每一个音节、每一个字符、每一个句子都得到了如此清晰圆润的表达,它们是那样的地抑扬顿挫、那样地高低有致,就像一串抖动在春风中的银铃,有着多么神奇美妙的节奏啊!而且,对绝大多数人来说,只要你愿意,你就可以拥有上帝馈赠给人类的这一神奇礼物。?

第61章 跟对方谈论他最感兴趣的事物() 
第十章第4节跟对方谈论他最感兴趣的事物?

    打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。?

    谈论别人感兴趣的事物是一种深刻了解人,并与人愉快相处的方式,它与虚伪的恭维是两码事。?

    每个人都是他兴趣领域的专家,听他讲,你不仅会获得新知,还能赢得友谊。?

    每一个与西奥多?罗斯福交谈过的人,都对他渊博的知识感到惊讶。哥马利尔?布雷佛这样写道:“无论是一名牛仔或骑兵,纽约政客或外交官,罗斯福都知道该对他说什么话。”他是怎么办到的呢?原来。每当有人来访的前一天晚上,罗斯福就开夜车,翻读这位客人特别感兴趣的题目。因为罗斯福知道,打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。?

    耶鲁大学的前任文学教授威廉?菲利浦在他那篇论人性的文章中写道:?

    “当我八岁的时候,有一次到姨妈家去度周末,正好一个中年人来访,跟我姨妈寒暄一阵之后,他把注意力放在了我身上。那段时间我正好对帆船非常热衷,而这位来访者就以一种使我非常感兴趣的方式讨论帆船。他走了之后,我对他大为称赞。多么棒的人!他对帆船多么了解!可我姨妈对我说,他是一名纽约的律师,对帆船一点也不感兴趣。”?

    那他为什么一直都在谈帆船呢??

    “‘因为他觉得你对帆船感兴趣,就谈一些会使你感兴趣、使你高兴的事。他知道怎样使自己受人欢迎。’”?

    当我正在写这一章的时候,我收到一封爱德华?加利夫的信,他对童子军活动很热心。?

    加利夫写道:“有一天我发现我需要别人助一臂之力。欧洲将举办一次童子军大会,我要请求美国某大公司的董事长为我资助一名童子军的旅费。”?

    “幸运地,在我正要去见这个人之前,我听说他曾开过一张一百万元的支票,支票兑现从银行寄回来之后,他就把那张支票装进框里保存起来。?

    于是,当我走进他的办公室,我所做的第一件事,就是请求看看那张支票,一张一百万元的支票!我对他说,我从来没见过任何人开过这么大数额的支票!我又说,我要告诉那些童子军,我真的见到了一张一百万元的支票。他很高兴地带我参观那张支票,我赞不绝口,我请他告诉我那张支票在什么情况下开的。”?

    加利夫先生并没有以童子军,或欧洲的童子军大会,作为开场白。他所谈的是对方感兴趣的事情。结果呢?加列夫继续讲述道:?

    “于是我所会见的那个人说:‘呵!对啦,你找我有何贵干?’我说明来意后。令我非常惊奇的是,他不但立即答应了我的要求,而且还更慷慨。我本来只要请他资助一名童子军到欧洲去,但他却资助了五名童子军和我的费用,给我一张一千美元的支票,叫我们在欧洲待上七个星期。他还为我写了几封介绍信,给他各地分公司的董事,让他们招待我们。他本人亲自到巴黎来看我们,并带我们参观了一番。此后,他还雇用了一些家境贫寒的童子军。他对我们的活动,目前还很热心。”?

    加利夫先生总结道:?

    “如果我事前不知道他的兴趣所在从而先使他高兴起来的话,他可能就没有如此热心了。”?

    在商业上我们同样可以使用这一技巧。拿纽约一家高级面包公司一杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。?

    杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。然而,尽管他每天都要打电话给该饭店的经理。也去参加该经理的社交聚会。甚至还在该饭店订了个房间,住在那儿,以便成交这笔生意。但是他还是一无所获。?

    在研究过为人处世之后,杜维诺先生决心改变策略。他首先找出那个人最感兴趣的是什么,接着采取了以下措施:?

    “我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员,还被选为主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行,他一定会出席,即使路途遥远。”?

    “因此,这次我见到他的时候,我开始谈论他的那个组织。我得到的反应真令人吃惊。他跟我谈了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满热忱。可以轻易地看出来,那个组织是他的兴趣所在,他的生命火焰。”?

    “虽然当时我一点也没提到面包的事,但是几天之后,他饭店的大厨师打电话给我,要我把面包样品和价目表送过去。”?

    “‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚,’那位大厨师见到我的时候说,‘但你真的把他说动了!’”?

    “想想看吧!——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在,了解到他喜欢谈的是什么,那我可能至今还没成功。”?

    所以,打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。因为,每个人都是他兴趣领域的专家,听他讲,你不仅会获得新知,还能赢得友谊。?

第62章 真心诚意地对别人感兴趣() 
第十章第5节真心诚意地对别人感兴趣?

    一个人若能真心实意地对别人感兴趣,两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。?

    对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多,对别人的伤害也最大。人类所有的失败,都出自这种人。?

    我们对别人感兴趣,是在别人对我们感兴趣的时候。?

    纽约电话公司对电话中的谈话做了详细的研究,想找出哪一个字眼在电话中最常被提到。你大概也猜到了,这个字就是第一人称的“我”。在500次电话谈话中,这个字被使用了3950次。“我”、“我”、“我”?

    当你拿起一张有你在内的集体合照,你最先看到的是谁呢?显然是你自己。?

    我想说的是:除非你先对他们感兴趣,别人才会对你感兴趣。如果我们只是通过在别人面前表现自己来使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会得到许多真诚的朋友。?

    一个人若能真心实意地对别人感兴趣,两个月内就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。?

    但许多人却错误地想方设法用使别人对他们感兴趣的办法来赢得朋友。这种方式是没用的,别人不会对你感兴趣。他们只对自己感兴趣。?

    阿德勒曾说过:?

    “对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多,对别人的伤害也最大。人类所有的失败,都出自这种人。”?

    我曾在纽约大学选修过一门关于短篇写作的课程。有一次,柯里尔杂志的主编来给我们上课。他说,每天他只要读上几段送到他桌子上的十来篇,就能感觉出作者是否喜欢别人。如果作者不喜欢别人,别人就不会喜欢他的。?

    这位激动的主编在讲授创作的过程中,曾两次停下来为他不得不说这些大道理而致歉。同时他还说:“我现在所说的,和老师告诫你们的是同样的道理。但是请记住,如果你想成为一名成功的家,就必须对别人感兴趣。”?

    如果写作真是如此的话,那么可以确定,待人处世更应该这样。?

    詹斯顿被公认为魔术师中的魔术师。在40年里,他在世界各地不断以极高明的技巧令人惊奇万分。共有6000万人次观看过他的表演,而他也几乎赚了2000万美元。当詹斯顿最后一次在百老汇演出的时候,我花了一个晚上呆在他的化妆室里——请他讲一讲成功的秘诀。?

    他的成功是因为学校教育吗?不,他几乎没进过校门。他的学校教育几乎与此无关,因为他很小就离家出走,成了一名流浪者,并以搭货车、睡谷堆、乞讨为生,仅仅靠坐在车上看看铁道沿线的各种标志才识了字。?

    他的魔术是否特别高明?也不是。詹斯顿认为,关于魔术手法的书已经有好几百种,而且至少
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