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第四百九十九章上热搜（）
私人定制这个平台主打就是一对一服务，给客户提供方便，为了打消客户的顾虑，对技师的审核是非常严格的，档案不能有任何所谓的污点。
苏哲盯着管理部的总监，“李总监，出事的技师是不是我们的注册技师。”
“这个”
李总监有些吞吞吐吐，苏哲马上不满，“李总监，从我知道这件事情开始，已经有半个小时了，你们知道的时间更早一些，到现在技师管理部竟然还没有查清楚到底是谁？”
李总监满头大汗，“苏总，我们查过所有的投诉记录，没有发现有客人投诉，所以”
林伟也插了一句，“苏总，这件事情的确有些蹊跷，工商局找我谈话，也没有提供任何资料。”
苏哲微微一愣，“到现在没人投诉？如果真的出现这种事情，客户照惯例应该先向平台投诉，你们确定没有投诉？会不会是最近业务量太大了，你们疏忽了。”
李总监摇头，“绝对不会，这一个月的投诉量一共三十二条，其中十七条是费用上的分歧，还有十一条是无法按照顾客要求的时间准时上门，其他的都是对技师的服务有抱怨，根本就没有提到特殊服务。”
李总监一说完，苏哲也疑惑了，三十几个投诉，就算每一个都查几遍也要不了多少时间，这上面都能出错，这个总监也不用干了。
可这次时间的严重性不言而喻，对平台打击是致命。
孙寒倒是提了一点，“林总，苏总，我认为现在应该两手准备，分出一部分力量去调查事件的经过，另一条线去跟媒体联系，让他们不要大肆报道，毕竟我们公司马上要融资，这才是头等大事。”
林伟点了点头，“孙总监说的有道理，苏总，你觉得呢？”
苏哲却摇头，“没这么简单，孙寒的方法太被动了，现在是新媒体时代，想要掩盖消息太难了，尤其是这种负面新闻，哪怕不确定真假，一旦传播起来，杀伤力都是巨大的。想要堵谈何容易，更何况，一旦我们真的那么做，更让人相信我们是作贼心虚啊。”
林伟喘着粗气，“那我们现在也没有好办法了。”
苏哲也叹了口气苦笑道：“工商局已经接到投诉，但是新闻却没有爆出来，这件事真是蹊跷得很，我们现在就等着。”
“等着？等什么？”
林伟疑惑问道。
苏哲朝在场所有的中层管理者说道：“从现在起，放下所有的工作，给我盯紧各新闻媒体，我要看看哪一家第一个报道出来。”
苏哲看了一眼林伟，“我们现在只有从这些无冕之王手里获得准确的消息了，林总，我们要做好心里准备，一旦消息是假的，我们要如何反击，可万一是真的，我们该如何收场”
林伟点了点头，跟公关部的头头去商量具体办法。
其他人都走了，何涵留了下来，苏哲问道：“你还有事吗？”
何涵苦笑，“苏总，刚才不是你给我使了个眼色，让我留下吗？”
苏哲赞许的点了点头，“不错，到底是合作过的，默契度就是高。我留你下来，是要交代一些事情。”
“苏总，你说。”
“你的人重点关注微博和公众号。”
“苏总，你的意思是，主流媒体不会先爆出来？”
苏哲靠在椅子上，“你不觉得这件事情去透着古怪吗？你什么时候见过普通人会投诉到工商局，你知道工商局的投诉电话吗？”
“我还真不知道。”
“这就是了，现在是网络时代，衣食住行都靠网络解决，养成了人们对平台的依赖程度超过了zf机构，你在网上买了假货，会先投诉给平台还是工商局？”
“肯定是平台，这样能索赔。”
“问题就在这里，对方并没有投诉到平台，而是投诉给工商局，更像是想把事情闹大，这对他有什么好处吗？还有，主流媒体对新闻稿字的审核很慎重，这类新闻容易造成轰动，但准确度都太低，主流媒体一般不会接，而那些营销号只要给钱就行。”
何涵点了点头，“我明白了，马上就去。”
苏哲一个人在办公室里想事情，还不到半个小时，何涵走了进来，“有人爆料了。”
林伟也跟在后面进来，苏哲没理他，直接打开电脑，何涵输入关键词，苏哲一看，果然有人爆料私人定制平台技师上门提供特殊服务。
下面更是超过三百条留言，大多数都是再骂平台挂羊头卖狗肉。
苏哲紧盯着屏幕，脑子飞快的旋转，通常这种营销号为了博人眼球，吸引流量，会散播一些负面新闻，但他们怕惹麻烦上身，都会隐去重要的名字或者公司，可这次不同，上面写得很清楚，完全是一份新闻通稿。
这就很奇怪了，他们敢这么做，只有一个理由，就是背后有人支持。
“确定了，就是针对我们的。”苏哲对林伟说道。
林伟点了点头，对何涵说道：“现在可以正式启动危机公关了。”
何涵马上答应一声，急忙出去准备了。
何涵走后，林伟坐在沙发上，对苏哲说道：“苏总，你认为是什么人干的。”
苏哲摇了摇头，“猜测是没用的，我们现在应该找到这个营销号，问一下到底是谁爆料的，这方面林总有关系可以使用吗？”
林伟犹豫了片刻，“嗯，这件事让我来办。”
林伟打了两个电话，就得到了消息，“营销号背后的工作室找到了，他们不肯告诉我们爆料人的身份。”
“他们爆料无非是收了人家的钱，我们就花更多的钱买回来。”
“我已经让人去交涉了我们只能等消息了。”
等待是最煎熬的，苏哲翻了翻微博，那个营销号刚才还三百多条留言，才过了半个小时，已经破千了，还不算转发的那些。
这么下去，很快这次事件就会成了微博头条热搜。
“苏哲，你看微博”
苏哲一愣，“我正看着呢！”
林伟脸色都变了，“我们成了头条君”
苏哲翻到头条，不由得哭笑，“真是好事不出门恶事行千里，这才几个小时，我们就成了热门头条，以前花钱做广告怎么没有这么好的效果啊。”
“亏你还能笑得出来。”
第五百章雪上加霜（）
苏哲掏出香烟，扔给林伟一根，林伟狠狠地抽了一口。
两个大男人默默抽着烟，现在他们什么也做不了，只能被动的等待。
“一点办法都没有吗？”林伟不甘心问道。
“如果你是在等不下去，就去找点事做。”
林伟抬头看着苏哲，“你有办法？那还不赶紧说，这都什么时候了。”
苏哲苦笑，“林总，你是不我你你是把我当成神了，我正在发微博呢，呼吁一下那些不明真相的吃瓜群众，理智一些。”
林伟的脸上立刻浮现出一丝失望的神情。
“我们现在无论说什么，都特别苍白，只会招来蔑视。”
虽然话是如此，苏哲该做的也要做。
各位亲爱的网友，我是私人定制的苏哲，相信大家也知道我上来的目的。
首先在这里，非常感谢各位网友对私人定制平台的关心，正是有你们这些可爱的人才让我们有足够的动力做更好的产品，这次发生的事件，无论最后到底是谁的责任，我们私人定制平台绝不会推脱自己的责任。
一直以来，我们选择技师的流程都非常的繁复，花费大量的财力人力，据统计，这部分费用甚至占到管理费用的30％以上，很多人劝我们缩减这部分费用，说实话，我们曾经也心动过，可是最后否决掉了，因为我们私人订制平台主打的就是一对一服务，通过一对一的服务把最好的体验带给顾客，这是我们平台成立的初衷。
可如何选择合适的技师是一件非常困难的事情，很多技师拥有非常纯熟的技术和很深的行业资历，可在我们看来他可能并不适合这个平台，这也会给我们带来很多的非议，但我们依旧没有改变这个初衷。
这次的事件的确给我们带来很大的麻烦，同时也给我们一个非常好的机会，在屏幕前的你，可能从来没有使用过私人定制，或者是因为这次事件而认识到我们，不管怎样，我都希望你们能够认真的体验一次，不要道听途说，请给我们一些时间，我们会证明自己的。
我还要告诉一直以来支持我们的客人，没有你们就没有我们的今天，这次事件给您带来的担心和麻烦，我在这里一并致歉，同时也会给造成损失的客人予以赔偿。
最后我想说，我们一定会严查这件事情，如果是我们的责任，我们会好好的整改，如果不是我们的责任，任何人想要栽赃陷害，我们也绝不会放过。
希望大家拭目以待，同时保持冷静，不要被别有用心的人利用，成为摧毁一个良心企业的同谋。
苏哲发出去之后，林伟看到了，“我觉得你最后一句是不是有些太严重了，同谋两个字可能会引起其他人的反感。”
苏哲笑了笑，“这就是话题性，如果我一人之言能够转移大家的注意力，不要把视线都放在平台上，这个黑锅我很乐意背了。”
“可这毕竟是公司的事情，你一个人受到牵连说实话，我还真的心里挺不好受的。”
“林总，不是有那么一句话吗？覆巢之下，安有完卵，如果这次危机都不过去，那公司还会获得融资吗？如果没有融资，还谈什么未来，牺牲我一个幸福千万家，这句话用在这里，倒是有点儿贴切。”
林伟叹了一声气，朝苏哲伸出了大拇指。
苏哲反倒没觉得什么，“林总，下面我们就要展开危机公关了，我相信对方这么做，仅仅是一个开始，后面一定还有其他招数，我是营销出身，每一次危机公关都是一次很好的营销机会，甚至可以分文不花，获得巨大的效果，这是一个挑战，也是一个机遇，如果我们能把握好，我相信，就算现在把孙寒的团队全部撤掉，私人定制的市场也会扩大至少两倍。”
这就是苏哲的特点，他越是关键时候，反而会冷静下来，分析问题，找出突破点，好几次，把危机变成了成功的营销。
何涵忽然冲了进来，连门都没敲，“林总，你也在啊，苏总，你快看微博。”
苏哲并没有动弹，就说了一句，“怎么了，让你这么惊慌失措的？。”
“你刚才发了一条微博是吧？现在网友调转枪口，全都朝你来了，他们纷纷指责你，说你这是赤裸裸的污蔑，想推卸责任。”
“是吗？那你打算怎么办？你现在可是公司的营销总监。”
“我怎么办？苏总，你应该马上删掉这条微博，然后我再想办法解释。”
苏哲摇了摇头，“难道你就没有想到其它办法吗？”
“什么办法？”
“当然是现在马上联系跟我们熟悉的微博大v，转发我这条微博，然后同样跟网友一样谴责我。”
何涵一下子愣住了，不明白苏哲为什么要这么做。
“难道你只看到了危机，没有看到机遇吗？现在还有人关注平台的事情吗？是不是都朝着我来了，这时候你添一把火，让这里烧的旺一些，我不就成了名人了，等事情真相大白的时候所有曾经斥责我的人都会怀有一份歉意，当然我指的是正常人，那些水军就算了吧，他们关注我就是关注私人订制这个平台，多好的一次免费引流机会，动动手就能引来十几万的粉丝，你算过其中的消费转化能力吗？”
何涵的眼神里面透露出一种你心真大的情绪。
林伟挂了电话，表情无比愤怒，“那个营销号背后的工作室很强硬，无论开出多高的价码，就是不肯松口，看来这次整我们的人花了不小的代价，而且更要命的是，现在有一家报纸也开始刊登我们的消息，措辞更激烈，言之凿凿，说我们是涉黄平台，还扬言要求相关部门查封我们。”
这下就比较棘手了，连主流媒体都开始口诛笔伐，只要有一家确定刊登，很快其他报纸也会纷纷刊登，就算是假新闻，这种抱团刊登的行为想要走法律程序也会非常难的，更何况没有哪一家公司这么有种，敢于一下子得罪这么多家媒体。
就在苏哲头疼的时候，忽然手机响，他瞥了一眼，发现竟然是杨雪。
看来这丫头也知道自己的境况。
第五百零一章援手（）
“喂，杨雪，怎么有空给我打电话呀。”
“苏哲，你还好吧，听你的语气，我倒是放心了不少。”
“我好得很，放心吧，你怎么样啊？你是不是感冒了，说话的声音怪怪的。”
“最近变天了，加上工作挺忙的，可能是染上风寒了，”
苏哲呵呵一笑，“美女，工作是重要，但身体同样重要，没有好的身体，工作怎么能持久呢。”
杨雪也是呵呵一笑，“你现在还有心情跟我耍贫嘴，是不是遇到麻烦了？”
苏哲也是微微叹气，“网络时代好是好，但就是消息传播太快，以前是好事不出门，坏事传千里，现在何止是千里，不过没什么大不了的，我们是经得起考验的。”
“别大意，现在连报纸都开始刊登，很快会有更多人关注这件事，有什么我能帮到的吗？”
苏哲忽然想起杨雪的身份，她以前也在江都工作过，关系网不小，通过她兴许能够让那家报业透露一些消息。
苏哲赶紧把整件事情的经过说了一遍，他知道的也不多，不过以杨雪的新闻敏感度肯定能听明白。
“这件事情的确挺蹊跷的，你的判断没有问题，而且你没有想到曾经发生过这类事件吗？”
苏哲还真没往这方面想，听杨雪这么一说，他也想到了，“你是说孚日的化妆品过敏事件？”
一开始，苏哲只是觉得整件事情过于蹊跷，不像是普通的投诉事件，可时间太紧，他没有想的太多，现在杨雪一说，他又开始琢磨起这件事来。
当初孚日化妆品过敏事件跟这次很相似，同样是当事人始终不肯露面，问题首先也是从网上开始蔓延，别有用心的家伙利用广大网友的同情心，而这次投诉事件当事人不肯现身，却直接投诉到工商局，这的确是有太多的不合常理，可以确定的是，这背后一定有黑手。只是这黑手是谁，一时间还根本没办法确定。
“你的微博写的不错，效果也应该达到了，不过这只是治标不治本，只能争取一些时间，留给你们的时间真的不多了。”
就算杨雪不说，苏哲也知道，他的这个转移视线的办法，只能暂时拖延一些时间，那个幕后黑手不会让他轻易得逞，肯定还会继续有所动作，把大家的视线拉到私人订制这个平台上。
“放心吧，我们正在跟报社联系，不过他们的态度很强硬。”
“知道我为什么给你打电话了吧，这家报社我有关系。”
苏哲的心头被一股情绪堵住，他知道杨雪喜欢自己，同时也知道自己给不了她什么，可即便如此，杨雪还是这么帮助自己，她肯定是看到网上的消息，第一时间给自己打电话。
苏哲不知道该说什么，一个女人这么不计较回报的付出，如果你心安理得的接受，那就真的是人渣了。
可苏哲无法偿还这份人情，用任何语言或者金钱都是那么的卑鄙。
杨雪是何等的冰雪聪明，苏哲一沉默，她就马上�