按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
易宝网宣传部门负责刘莹开口道:“淘宝网可以拉拢明星在淘宝网开店,我们同样也可以做,而且我们更加有优势,毕竟,目前的淘宝网比起我们易宝网来,无论是规模,市场份额,还是用户,都不如我们。”
市场部负责人也接口道:“淘宝网的最吸引人的就是他们的免费策略,但是免费固然对卖家有好处,但是对于淘宝网来说,却是没有了盈利模式,我不相信淘宝网能够一直免费下去,所以,我们同样的可以搞一个限时免费的活动,这样一来,大家都可以免费开店,相信卖家知道该如何选择,毕竟,我们易宝网的用户不是淘宝网能够相比的。”
“而对于新店主,我们也可以推出一个新店扶持活动,在我们易搜网开设的新店铺,我们完全可以给予一定时间的新店免费宣传期,这样一来,淘宝网的优势就荡然无存,论规模和市场占有率,我们易宝网绝对是淘宝网拍马也赶不上的。”
易宝网的这些各个部门的负责人还是很有几把刷子的,很快地就给出了各自的应对方案。
不过,唐军却觉得还是不够。
“诸位,这些活动,都是以牺牲我们易宝网的利益为前提,或许的确有用,但是,却还不够,我们要的是,将淘宝网扼杀在摇篮里。”
“淘宝网的免费策略,固然是一个巨大的优势,零成本,无门槛,但是同时,也存在着巨大的弊端,同样的也是因为零成本,无门槛。”
“大家认为网络购物想要获得市场,最关键的是什么?”
“买家上网购物最担心的是什么?最重视的又是什么?是信誉。”
“网络购物靠的不是方便,靠的也不是安全,靠的是信誉。不管是用户的信誉,还是商家的信誉。可是,如果有一方出现了信誉问题,大家觉得,那将会怎么样呢?”
“我们易宝网因为有产品登陆费,有成交额抽成,所以,商家失信的成本很高,一旦失信,那么不但产品会被下架,他们会因此损失已经上交的登陆费用。”
“而淘宝网,其免费策略,固然可以吸引到商家到他们平台开店,但是同样的,也因为免费策略,让商家的失信成本大大降低。”
唐军的话刚落下,易宝网的高层们一个个都是眼睛一亮。
“不错,的确是这样,商家失信成本太低了,他们在我们易宝网开店,是要成本的,如果买家买东西,他们不发货,或者随意乱发货的话,那么等待他们的将是产品被下架,被封号,而这些都是需要成本的。”
“可是在淘宝网,就算他们这么做了,顶多也就是被封号,实际上却不会损失什么东西。所以我们完全可以派人去淘宝网开店,然后向用户违约,或者干脆不给用户发货,反正没有任何损失,而这样做对于淘宝网来说,却是致命的一击。”
易宝网迅速地开始动作起来,只是限时免费策略,却被总部方面给否决了,理由是,限时免费固然可以吸引新开店商家,但是却会让老商家不满。
其实也难怪易宝网海外总部会不同样采用限时免费策略,因为易宝网的收费名目繁多,有店铺月租费,有产品登陆费,第三图片发布费,粗体显示费,仓储物品费,交易佣金等等,一旦采取限时免费的策略,那么对于那些已经交费的用户来说,肯定会产生巨大的不满。
而且也和易宝网的经营策略不符,早在进入华国之初,易宝网方面就声称,免费不符合商业模式。
因为易宝网能够成为首家做到盈利的电子商务公司,靠的就是其收费策略。
易宝网在华的自主性实际上非常差,几乎只要是策略性的问题,都必须得到美国总部的批准才能够实施,这也是当初孙进东最不满的地方。
不过,虽然限时免费策略被否决了,但是却同意了限时降价策略。
在唐军看来这些都不是问题,因为他已经可以看到,淘宝网在自己的毒计下折戟沉沙的场面了。
于是在易宝网的安排下,数以万计的淘宝网账号出现了,而这些全部都成为了淘宝网的卖家。
因为淘宝网的免费策略,所以在淘宝网上开店的确是没有成本的。
的确如同唐军所说的那样,因为失信成本太低,所以,就目前的淘宝网,想要恶意失信商家根本没有什么损失。
比如这一次,易宝网的这个毒计,事实上花费的成本低的可怜。
虽然在统计出来的店主数据当中,曾经有几天的时间,增加了不少店家。但当时的孙进东,因为这段时间,淘宝网的明星宣传等策略还在继续,所以也只当做是正常的店主入驻,并没有什么怀疑。可是,就在这一些特殊的网店不断的正常运作起来之时,淘宝却遭受到了几百上千起这样那样的投诉。
投诉无良卖家,我买的是鼠标,他妹的居然给我发鼠标垫。
强烈投诉,都一个月了,还没收到货。而店家又说已经发货,可是订单号根本是假的。
投诉,我买的是全新的衣服,卖家居然给我发二手货,甚至连洗都没洗……
投诉……
本来这一些投诉只是投诉那一些店主,与淘宝网无关。但是,当投诉过多的时候,新生的淘宝网却已经隐隐陷入了信誉问题。并且,这会儿互联网上已经出现了不少淘宝网网购造假的信息。提醒网民千万不要当心,一不小心,你也可能被骗。
与此同时,在易宝网的发力下,淘宝网一时间被推到了风口浪尖上。
第四百八十三章 来啊,互相伤害啊()
一些原本就对网购抱有偏见的专家纷纷开始摩拳擦掌,针对淘宝网近期的大规模的商家失信事件进行了批判。
什么网上购物安全系数低,没有什么法规可依,网民购物之后被骗,也没有什么法理可依,有关部门应该对淘宝网的这种电子商务进行监督监管啊之类的。
同时又有许多专家开始分析,为什么会出现这样的情况?
为什么淘宝网会产生信誉危机?
最终得出的结论是,淘宝网的免费措施,看似是一种很高明的商业模式,但是实际上免费同样的是一把双刃剑。
因为免费,所以,在淘宝网上开店几乎是零成本,的确大大方便了想要开店的人,但是同时,也因为零成本,所以,谁都可以开店,失信成本太低,所以才导致了现在的局面。
同时也拿易宝网和淘宝网进行对比,为什么淘宝网才刚刚上线短短的两个月时间,结果就出现了这么大规模的失信事件?而规模更大的易宝网却反而并没有出现这种情况?
归咎起来,还是因为淘宝网采取的免费策略,失信成本低,又没有任何约束力,而反观易宝网,因为采取的是收费模式,所以商家开店本身就有成本,失信的话,得不偿失,所以才不会出现这种情况。
所以,像易宝网的收费模式才是健康的电子商务的发展模式,而像淘宝网的免费策略,归根结底,是一种极为不成熟的模式。
并且,易宝网因为收费,所以,成为了目前世界上最大的C2C电子商务平台,并且是首家实现盈利的电子商务平台,而反观淘宝网,因为免费的策略,所以,几乎看不到盈利的可能性,很明显的是一种错误的策略。
还有“好心”地给淘宝网建议,同样的采取收费策略,否则的话,淘宝网怕是很难继续生存下去云云。
淘宝网出了这么大的纰漏,让原本有意在淘宝网上开店的人和买家也开始观望了,淘宝网如何处理这次的大规模失信事件,也成了所有人关注的焦点。
而出了这么大的事情,消费者权益保障协会也开始介入,虽然目前还只是口头警告,但是却给淘宝网敲响了警钟。
叶秋自然不可能置身事外。
“叶总,对不起,这件事是我的疏忽,没有及时发现……这件事背后肯定是易宝网在搞鬼。”孙进东也被这件事搞的焦头烂额。
“这件事你想怎么解决?”叶秋倒是不以为意,这个事情,说大不大说小不小。
淘宝网毕竟刚刚上线,很多功能都还在继续开发和完善当中,自然不可能一步到位,叶秋也料到,和易宝网早晚都会有一战,可是没想到,居然这么快。
“我已经让技术部门将违规的店铺进行关停,并且支付宝那边也冻结了那些商家的资金,退还给用户。”
“不过,单纯的关停,封杀这些违规店铺,还无法解决根本问题,因为我们的免费策略,的确就像外界说的那样,失信成本过低,所以,他们很有可能再继续注册账号开店,我的想法是,推出实名认证系统,这样的话,我们就可以确认对方的身份,让警方来处理。”
叶秋却是摇了摇头道:“卖家实名认证的确是我们一早就确定的一个策略,但是目前还不是时候推出。”
“而且,实际上有支付宝的存在,卖家本身就可以确定身份,但是让警方处理这一点很难,因为目前还没有法律法规可依,而且,警方也很难界定对方是否构成违法,因为对方完全可以给出无数个理由来,信誉问题,和违法是两码事。”
“信用评价系统测试的怎么样了?”叶秋问道。
“信用评价系统已经没问题,本来是想下个月正式推出,你的意思是推出信用评价系统来应对?”孙进东皱眉问道。
叶秋点了点头。
孙进东却是眉头皱地更深了道:“可是因为目前我们淘宝网的店铺大多数都是新开,信用评价系统,长期来说,的确是个很好的解决办法,但是还是无法解决目前存在的问题。”
“这是无法避免的问题,没有任何一个平台可以杜绝这种事情,淘宝网也不例外,推出信用评价系统,也无法避免这个问题,只是能够尽量提高商家失信的成本。”
“当然,我们也可以同时推出实名认证系统,只是这个系统,我们不强制,一切看卖家自主选择,经过实名认证的,我们可以给一个认证标志。相信聪明的卖家会知道如何选择。”
“其次,推出保证金制度,同样的不强制,但是会在店铺,商品页面,显示一个店家已经加入消费者保障计划。”
“这样一来,可以最大程度的提高商家失信的成本,同时也可以让买家可以通过这些来分辨卖家的资质。”
这些东西可是未来淘宝已经经过验证的成功的策略,所以叶秋拿出来没有任何的担心。
孙进东自然能够明白,叶秋说的这些东西的重要性。
“当然,来而不往非礼也,原本我还想着,不这么快和易宝网开战,既然易宝网先出招了,那么我们也只能应战了。”
“首先,让技术部门开发一个可以将易宝网整店搬迁到我们淘宝的软件。”
“其次,易宝网为了确保佣金不流失,所以不支持买卖双方进行沟通,所以我们可以利用一下,在网上让人发布一些让卖家可以逃掉佣金,买家可以获得优惠的攻略信息,易宝网的卖家,可以整店搬迁到我们淘宝网,一旦有买家在易宝网上看到商品,完全可以到淘宝网上搜索同一家店,和店长进行沟通,完全可以在淘宝网上进行交易,我们不收取任何佣金。”叶秋说道。
孙进东顿时眼睛就亮了,实际上,现在淘宝网的店主,大部分都是新人,而这样做,完全可以吸引原来的易宝网的店主转战淘宝网。
而易宝网的中介佣金策略,却是一个硬伤,绝对无法避免这种明修栈道暗度陈仓的阳谋。
同时,易宝网因为阻止买卖双方直接沟通,所以这样的攻略出来之后,也会让买家选择淘宝,华国人买东西向来都喜欢讨价还价,同样的一些关于产品的信息,买家在淘宝网可以和卖家进行沟通,既然如此,那么为什么买家不选淘宝呢?
第四百八十四章 来而不往非礼也()
做生意讲究信用。
电子商务,同样讲究信用。
在这个信用为本的时代里,将信用搬到了网上,这已经帮助电子商务迈进了一大步。
事实上易宝网也有信用评价系统,但是因为易宝网买卖双方缺乏沟通,所以往往信用评价这一块,也是让卖家极为头疼的一块,因为他们完全无法维护这些信用的好评和差评。
几天之后,淘宝网迅速对此前竞争对手恶意搞鬼的事件做出了处理。
并且,淘宝网也在当天,隆重推出了他们最新的信用体系,实名认证体系,以及消费者保障计划。
公告表示,淘宝网已经对恶意违约的店家进行了封号处理。同时,天下商城和淘宝网再一次强调。电子商务是一个诚代的平台,只有诚信,电子商务才能够稳步发展。我们不仅需要做到平台诚信,做为店主,我们的卖家,也应该做到对买家诚信。
为了构造一个更为真实的诚信平台,现在开始,淘宝网将推出信用体系。
该体系以买家的购买评价打分为依据,评价卖家信用。
考虑到不少卖家早已经开店,并且有一些卖家自觉遵守我们的信用约定。所以,淘宝网在推出信用系统之时,还将此前卖家的所有交易记录以及投诉记录进行了统计,并且自动增加了信用评级。而做为刚刚加入的新人卖家,我们希望,电子商务的第一单,就是你们展现信用的第一单。
信用评价系统的推出,虽然还没有完全消弭这一次大规模失信事件带来的影响,但是却扭转了人们对在淘宝网上购物的疑虑。
事实上,对于买家而言,虽然之前出现了那些商家信誉问题,但是在经济上,买家是没有任何损失的,因为在淘宝网,有支付宝担保交易,而买家不确认的话,卖家是无法拿到钱的。
对于淘宝网的应对策略,易宝网的唐军并不诧异,只是他没想到淘宝网的反应竟然这么快。
在易宝网的大多数人,甚至外界的大多数人看来,淘宝网的免费策略,不可能永久地持续下去,迟早还是要收费的。
所以,虽然目前淘宝网来势汹汹,但是易宝网这边却也并不是那么的担心。
为此易宝网也开始推出了为期3个月的限时降价活动,包括商品登陆费用,包括佣金等等,都采取了降价活动。
然而,新一个月的易宝网的成交数据大幅度下降,让唐军发现了不对劲。
之前,虽然淘宝网新开,但是对于易宝网的成交数据并没有太大的影响,可是现在,成交额竟然出现了大规模的下降。
而且新开店铺相较于此前也降低了不少,同时,易宝网还发现,很多店铺以往每个月都有不俗的成交量的店铺,在这个月竟然降低了不少。
很快地唐军就找到了问题所在。
网络上出现了好几篇类似“易趣生意淘宝做,卖家免佣金,买家得实惠”的网购攻略。
还有一款名为蚂蚁搬家的软件,竟然可以将易宝网的店铺完整地转移到淘宝网,而且不需要任何费用。
第一个,网购攻略,详细地一步一步地教买卖双方如何操作。
易趣的买家看到易趣上某家店铺的商品,然后不要购买,可以在淘宝上进行搜索,同样可以搜索到那款商品,而不同的是,在淘宝网,可以通过淘宝旺旺和卖家进行沟通。
在淘宝网上交易,买家可以问清楚自己想要知道的关于产品的细节,可以对产品进行砍价,和卖家进行协商,等等。
同时,对于卖家而言,在淘宝网上交易,