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“他们只是说看看产品,也没提什么问题,所以我也不知道好还是不好。”
我意识到这样做十有八九又要失分了,无奈的问道:“平常技术人员都是怎么演示产品?”
“很简单,我们的技术人员,按着菜单的顺序把产品的主要功能一一介绍给客户,看看哪些能满足客户的要求,一般都是这样,有问题吗?”子寒不明白我为什么问这问题。
我叹了口气,这又埋下了地雷,不知这颗雷什么时候会爆炸,不过我还是想改变一下子寒:“你知道客户为什么要看演示?”
“为什么?买东西当然要看啊。”子寒大概觉得这个问题问得很是奇怪。
“子寒。这个问题看起来很简单,实际上你仔细想想客户的动机,就会发现客户之所以要求你演示根本点只有一个:释怀。”我耐心的解释着。“客户花了大价钱买了你的东西,当然想看看这个东西长什么样,这应该是人之常情。但是问题就出在这个‘人之常情’上,因为客户看产品的目的性并不强。甚至没有目的。比如蓝海的这次演示。既然没有目的,你怎么能满足客户的要求呢?这也是导致我们很多时候演示失败的一个重要原因,因为演示本身就没有事先制订出好、坏的标准。靠的是临场发挥,尤其是客户的临场发挥,而客户的随意性又导致了演示本身的质量难以控制。”
如此漂亮()
“这个问题还真没仔细想过,我本来觉得这是一件很简单的事情。”子寒道。
“演示要想达到效果可不简单。你不妨回忆一下,自己学习设备产品用了多长时间?是不是最快也需要几个月。而客户看演示需要多长时间?是不是一般很难超过四个小时。而你演示的目的如果是让客户了解你的产品,那你是不是对客户要求太高了?让一个像丁主任这样的不懂或不太懂的人,在几个小时的时间里,了解产品的功能、流程、关键点、优势。是不是一件强人所难的事情?我敢给你打赌,那天客户看演示的时候肯定有人昏昏欲睡或魂游天外了。”
子寒想了想,说道:“真让你猜着了,那天我看丁主任他们几个都有些心不在焉。”
“你已经是运气很好了,幸亏他们是心不在焉,没提什么问题,否则,你就麻烦大了!”我说道。
“有什么麻烦,你是说产品出问题?还是担心满足不了他们需求?”
我不仅有些担心了,接口道:“你想想,如果你的产品有一千个功能,而这一千个功能客户都很感兴趣,除了一个你不能满足的地方外,其他99%都满足了。甚至99。9%都满足了。你认为客户会对你的产品很满意吗,错了!客户真正注意到的是:你的产品没有解决的方面,而不是已经解决的方面。这是人的本性所决定的。当你演示完产品之后,客户往往只记得你没有满足的功能了。而且你之后的每次客户接触,都会被问到这个不能解决的问题。而这个世界上又没有十全十美的产品。所以你要么找研发人员开发。要么项目停滞不前。哪怕只有一个小辫,也能揪死你。”
子寒下意识的摸了摸了头发,仿佛真的被揪疼了,这个小动作把我也逗乐了。
“小洛,我没想到这么复杂,那你说该怎么演示?”
“当然有办法,首先,你应该明白什么时候进行演示。”
“什么时候,当然是客户要求的时候了。”
“如果你这样想就错了,正确的答案是:越往后越好,最好是不演示。其次,如果一定要演示,你要清楚什么情况下才能演示。你需要充分了解客户的需求,尤其是关键需求和关键问题。客户不是要看一整个设备产品。如果是那样的话,你只有实施完了再给客户看了。但是客户往往说不清楚要看什么,尤其是项目的前期。这就要求你必须清楚客户主要的需求。针对需求进行打‘点’而不是铺‘面’。最后,如果客户实在说不清楚自己的需求,而又强烈要求你演示,而这时候你还没来的及了解客户的需求呢,那该怎么办?”我又卖了个关子。
“怎么办?我就干脆不给他干了,找理由拖延。”
“拖延也是个办法,不过我告诉你标准答案是什么,那就是详细的问一下客户:你希望看到什么?这是个非常有力度的问题,客户如果能说清,你就只演示说清的部分,如果说不清,你就帮助客户分析问题,引导到产品的优势上来。”
“没想到一个演示产品还有这么大学问。”子寒说的很是诚恳,我也不禁有些自得了。
意识到自己好为人师的毛病又犯了,我赶紧把思绪又拉回到项目中来。不过想到蓝海,我又有些压抑了。车子驶入湖平市里的时候,已是深夜了。望着窗外的街景,我愣愣的发着呆。快到景阳大街的时候,肯德基门前的霓虹灯一闪而过。我忽然有了主意,转头对坐在副座的子寒说道:“子寒,下一步要看你了。”
子寒一愣,问道:“我该怎么办才最好?”
“我们为今之计,是必须要打开一个缺口,而如果要做到这一点,先要发展一个内线。就从丁梦芸入手吧。”我知道这样做会很慢,也是比较笨的办法。但是也只能死马当作活马医了。
“怎么把丁主任发展成内线?我是想问最好的办法。”子寒有点发愁。
“这样,你辛苦一下,最近的十天,你至少要去蓝海三次。都是下午四点半左右到,不用去公司。就在幼儿园等着丁梦芸,每次去都带一袋肯德基的儿童套餐。”
“可是,丁主任他们好像不缺钱啊?蓝海的效益和福利都不错,这个礼物是不是太轻了。”子寒还是有些疑惑。
“但是,他们缺时间。这么远的路,不可能经常过来。抓住孩子就抓住了孩子他妈。”
“好,没问题!”子寒痛快地答应下来。
黄副市长介绍皮总的那个项目,一切都在预料之中,我给黄副市长拨了个电话,他很客气只是勉励了一番。挂了电话我却失去了开心的理由,我在电脑前面呆坐了好长一会儿才想起应该回家看看父亲。
开了三个多钟头,用很快的速度回到了家。下车后,远远的看见老妈一个人在跟人说话,只是那人坐在那里被老妈的身子挡住了大半,看的不真切。
“跟谁说话呢这么开心?”我悄悄走了过去,从后拍拍老妈的肩膀。当我正跟笑着看老妈吓了一跳的样子的时候,我一下子呆住了。坐在那的竟然是魔女!
我惊讶的看着她,脱口而出问她:“你怎么在这?”
“我怎么不能在这了?”魔女不看我,冷冷的说道。
“你们去拿点菜,在饭庄那边。”老妈使劲的从背后拽了拽我。
“哦。”我答应一声,转身要走用眼睛斜瞥着没偶女。她笑笑跟我妈到了个别,起身慢慢跟在我后边。我装作没看见,自顾自的在前边走着,她就在后边跟着,我们一前一后隔着两三米的样子。我突然想捉弄她一下,然后一个转身蹲在了地下,她看我突然捂着肚子蹲在了地下,顿时一惊马上跑过来问我怎么了。我笑嘻嘻的看着她说,没怎么了,就是想上厕所。
“我靠!你给我去死!”魔女脸色一变,小脸气的一阵红一阵白。
“怎么了啊,难道你天天就那么憋着啊。”我看着她生气的样子越发觉得好笑。
“你就是个恶心的男人!”魔女气急败坏的对我嚷着。
“何必这么直接呢,你就不会含蓄点啊。”我笑嘻嘻的过去搂她肩膀,魔女使劲甩着胳膊,最终还是没有拗过我。
“我含蓄的了么我,气死我了。”魔女使劲吹着额头垂下来的头发,我知道她的气已经消了大半。“以后你都睡沙发好了,别进来我房间!”
我一甩头,她站住,哼了一声蹬了一下地,我一拉过她死瞪着她,她扑哧就笑开了。
我给魔女讲了个黄笑话,话说从前有个妇女拐了个筐鸡蛋去市场卖,走到半路突然被一群土匪给拖进了树林里,过了好半天那个女的光着身子的土从树林里出来了,手里还拐着筐,她出来的时候还说了一句话,你猜什么?魔女不明就里的问我说是什么?
“她说,mlgb的我还以为抢我鸡蛋呢。”我哈哈笑了起来,魔女骂我说,你就是个变态,一点都不冤枉你。
“咱们不就一筐鸡蛋的事儿么,别生气了好么。”我赶忙向魔女示好。
“滚蛋,谁跟你一筐鸡蛋鸭蛋的。”魔女不耐烦的说。
走到一个没人的地方,我使劲捏了一下她屁股,然后一溜烟的跑了,就听见魔女在后边一阵排山倒海的“臭不要脸的”喊了起来。
父亲恢复得很好,又能去钓鱼了。说让林夕带回去,我有点不高兴。不过很显然,林夕今天来的目的,是想要看看我父亲的,上次我说她太没人性,工作忙到连看我父亲一天的时间都没有呢?
吃完饭我把魔女拉到隔壁,为了这事吵了半天,这次我是真想跟她好好聊聊。
“我现在在lij那里也不错,发展空间很大。”
“那你在别的公司受到的冷眼呢?”魔女淡淡的跟我说,
“你咋知道?”我不解的问。
“所以我宁愿你到我手下做事!”魔女怒气冲冲的嚷道。
我突然明白杨心蕊这么做都是在为了我,不禁万分后悔起来。我一把抱住了魔女,把鼻子狠狠的埋在她的头发里,使劲嗅着她的发香。
“你别担心,我们肯定能行,咱们努力努力。我是希望每天时时刻刻都能见到你。”
我无言以对,想起蒋介石对陈洁如说的那句话:我定将用我的鲜血,为你写下一张永爱不休的誓书。
回到湖平市,我跟魔女一起去商场逛。路过女装店的时候,她看中了一款裙子,于是进去试了一下。当魔女穿着新裙子从试衣间里出来的时候,连服务员都不禁低声赞叹。我呆呆的看着她,如此漂亮的她让我不知道该说什么好。店员赶忙走过来说,这件裙子简直就是为你量身做的一样。我知道她这话有大半是真的,因为我丝毫找不出任何瑕疵。
我给她买了,她十分开心。我看了看标签,心想,这辈子咱就是要劳碌命了,不然,哪来那么多金钱花洒呢?
回到家,我走上前去搂着她的腰,在她耳边轻轻的说:“做什么好吃的,这么投入。”
“哦,没什么随便做点吧,那个鱼就炖了吧,不过我不太会做。”
“恩,你做什么我都爱吃。”我看着魔女,却看见她的脸有些潮红,我说:“你不是吧,刚才还修理我劲劲的,这会儿怎么还害起羞来。”
魔女突然莞尔一笑说:“我只是刚才有种错觉,好像咱们就是刚刚认识似的,你突然变得陌生起来,让我紧张。”
听完这话,就像在寒冬之夜喝了一杯暖暖的热酒,热乎乎的一条线,温暖了五脏六腑直至心间。我亲亲吻着魔女,四周一切都仿佛停了下来,魔女放下手中的东西,摩挲着我手继而紧紧的攥住。
望着昏暗的天空,我脑海中想起了鲁迅的一句话:身外但有昏黄环绕。
现在蓝海的项目就如同窗外的天气,迷茫而惨淡。我清楚的知道蓝海如果这样下去自己是必死无疑。而这又是一个大项目。我动了直闯曹总办公室的念头,不过心想这样做是愚蠢的,十有八九会带来灾难性的后果。
良心折磨()
永恩那边,麦乔一直都打电话催我跟莎织亨通合作的事情,其实我知道麦乔的想法。我走可以,不过,先好言相劝让我把这个单子拿下再走,我直截了当的说要不你撤了计总,复职我们部门的所有人,我就帮你做了这个项目,他当然不愿意。在lij也挺好的,虽说只是慢慢爬起来,不过,我相信能做好的。
正在看着文件,一个电话过来,听见了计总心底的嘲笑声:“殷总,最近过得怎么样?”
我怒道:“你这卑鄙小人,别欺人太甚!”我本来对他就有怨气,他趁着我回去看望我父亲的这段时间在背后弄我部门的人,我更是忍无可忍,如果他再炫耀,我无须再忍!
“殷总啊,跟你商量个事情,你手上不是有个项目,就是亨通公司的项目。你卖给我怎么样?出个价!话说,听说亨通公司的老板娘,很风骚很漂亮啊,哈哈。想不到你有这等艳遇很羡慕你呢!”
他说的就是莎织,我彻底被激怒了:“你就准备等死吧!”
挂了电话。
有人敲敲门,而且是在我打电话的时候就已经开始敲了,心烦意乱的我过去开了门,门没有全开我就大声朝着外面吼:“谁啊?”
莎织狠狠把我推进来:“凶什么凶啊?”
我对她瞪了一眼说:“不知道是你。”
“生什么气咯?”她问道。
我没说话,坐回来。
“到底怎么了?”莎织的声音很温柔,也很动听。
“哦。没啥事。”我点上一支烟,我也懒得问她为何来找我,反正肯定有事情。
“干嘛总是喜欢不理人啊?”她对我这段时间的表现似乎有点不满。
“没心情。”我说。
“喔。那我们去吃饭,聊聊,好吧?”莎织的语气有点象在撒娇,说话的声音明显有点发嗲的意思。
“今天肯定不行,只能改天再去了。”
“我就要你现在就请我!你不是想知道我今天的事吗?”她有点激动,顿了一下,“我们出去细谈。”
“没心情吃饭,有啥事在这说不就行了吗?我现在烦着某个项目呢!”我说道。
“怎么?不敢跟我出去?我告诉你,这可是关系到你的大事。你爱来不来,到时你可别怪我。”她说这话时很认真,语气也变得不容我商量了。
“究竟是啥事非得我出去谈,你能透露点吗?我有啥大事的?”我大声起来。
她转身就走:“行,什么事情都没有!”
一转身,重重摔门。
我坐在原地,看着被关上门,我究竟在哪里出了事,怎么偏偏自己就一点都没觉察到,听她的语气又不像是在诳我。我掏出手机给她打了电话,她挂断,接着打第二次,关机。我站起来正要出去,臻能河来了,一来就要说带我去吃饭,然后拉着我去吃饭,听我的工作报告。
搞了半天,喝到了天黑,有点醉,坐在车上,想着莎织今天的反常,我又给她打电话,她死也不接。没办法,要不弄明白个究竟我真没法了。想到这里,我只能开车,开车直接去莎织的几个住处,就从最近的开始翻。
到达莎织住的某个楼下,我看到那个住处的客厅里的灯熟悉的亮着。应该就在这个小区了,因为灯亮着。
我匆匆来到门口,刚要伸手敲门,莎织就已经把门打开了,显然莎织已经看到了我停在楼下的车了。
莎织看到我心急火燎的样子,竟扑哧一下笑了出来:“很紧张我。”
“到底发生了什么事。”由于不等电梯,我爬楼走得急,我刚站稳,气还有点喘。
她没有马上回答我的问题,边把我让进屋,边把门关上了,然后看着我一脸不屑地说:“这得问你啊。你自己干了什么,别以为人家不知道!看你现在的样子,我真有点相信了外面人家的传言。”
尽管莎织上次有跟我说过希望做我的情人这样的话,但我可是压根都没把她这话当一回事。今天莎织显然不象是要跟我谈情人那方面的事。
“