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十分钟后，看见了市政府的大牌子。好像没娘的孩子找着了妈，一下子有了主心骨。
进到里面，发现好大。大得不知道主事的地儿在哪。就去问信访局的大爷，老头可能是哑巴，不说一句话，表情冰冷地伸出一个指头指指楼上。我们千恩万谢地去了二楼，在一个写着社会保障劳动局的牌子前停下。敲开门，里面四张桌子前坐着四个人，正埋头写着什么，沙沙地响。见无人理睬，我又在开了的门上敲了几下，小心翼翼陪着笑脸说：“请问，农民工维权纠纷是这管么？”我记得我声音不小，但是似乎没人听见，都没有反应。问到第三遍，靠门左侧那个公务员抬头口齿不清地说了一句："；在五楼。"；说完，用后脑勺告别我们。
五楼是很多大人物办公的地方，县长办公室，局长办公室都在这里。而且，保安措施很严。有二个高高大大的武警一左一右站在楼梯口，还有枪。
早就听人说，有事找警察。免不了上前询问，被武警同志一脸严肃地告知：左边走廊第二个房间。到了第二个房间，大开的栅栏门内一个带着金丝半框眼镜的斯文男人正和一位穿着职业套装的女性聊得起劲。转头看见我们，笑容不见了。男的问：“有事吗？”一副公事公办的正经模样。我们逮着这个机会，忙把原由经过述一遍。结果只是开了个头，男人摇手打断了我们的陈述，理由是：“这事不归我这管。”然后自顾自地走开。我听糊涂了，纳闷：没错呀，说是这的。
说起来都觉着窝囊，这楼上楼下的来回跑，就是找不到办事的地方，都推别人，都说不是。临走倒遭了环卫女工一通白眼。突然醒悟过来：就咱这一身老土，到哪人不嫌啊！要靠他们，做梦吧。
欢欢喜喜地去，垂头丧气地回。本来就倒了霉运，但这霉倒得还不够。中午胡乱扒了二碗干饭，这胃竟闹腾起来。先是窝在被里捂，后来捂不下去了，太痛。哥们李四见了，挺上火：小杨子，要死啊你，脸都成蜡色了，还不去医院？
医院里，内科主任医师粗粗看我一眼，问病史：哪里不舒服？我捂在胸口的手一直没放，口内哼道：胃疼，您给好好瞧瞧。大夫填了两三张化验单：去做个CT和胃镜吧，可能是胃出血。我知道自己的家底薄，又没处报销，建议医生：不用做CT了吧？以前我也犯过，吃两片玛叮咛就不疼了。您看能不能给我开点药？大夫面带不悦，仅有的一点耐性也没了：到底你是医生还是我是医生？不查明病因，这药是随便吃的么？吃出了问题，算你的责任还是我的责任？末了，叫：“下一个。”
按着大夫的医嘱，又去输液室打了两瓶营养液。扎针的是个小姑娘，见习护士。喊老半天才来，扎吧还扎不好，似乎这还是我的责任，怨言不小：叫你别乱动，一点都不配合。
捱到拔针，也是三催四请的。隔着一面玻璃墙，见她打着手机嘻嘻哈哈的。一到我这，仇人似的，冰气袭人。明明我马上打完了，一熟人的一嗓子，就跑她那去了。
怀着不忿，起身离去。冷不防听见扎针小护士和别人原来在嚼我的舌头：你不知道那个民工，有多脏多讨厌。胳膊上的腌脏有三寸厚，害我拿香皂洗了三遍，现在都有臭味呢。
这简直是污辱！我豁出去了，准备起脚破门进去和无口德的她辩一辩是非。却被个抱着女婴的少妇先了，见她一头大汗，嘴里连唤：护士，护士！我自觉闪开一条道，看她进去，护士们接着忙活上了。我那一腔火焰也抛到瓜洼国去了，这脚再也迈不进去，叹口气：走吧，在这干啥？
自个想想，其实她说得也并非全无道理。农民工在城市里的地位低，这是事实。人和人的关系在疏远，这也是事实。
坐在回家的13路公交车上，眺望倒退的风景。七月的太阳高挂天空，温暖了我的皮肤，却驱不走我心里冬天般的严寒。
七月的城市里，蔓延着一种瘟疫叫冷漠。它在空气中传播且没有抵抗，直到占领城市里的每块角落，每个人都不能幸免。
7 商道
经商之道；谓之商道。
都说；商场是没有硝烟的战场。战场上；只有强者才能活下来。
强者；并非天生。每个人都可能通过努力达到。如果你是商场中人；现在还不是很强；那么就有必要学习一些适用的技巧武装自己。
你若愿意听；我可以把我知道的告诉你。
做成功商人的第一条；是知道怎样和你的顾客打交道。经商这一行；有一定的风险。降低风险的有效手段是进行投资前的市场调研。听听消费者的声音；他们的需要；就是市场发展的方向。看看你的同行们的营业记录；他们的经营好坏；有很大的参考价值。
如果决定好了；就是选址的问题。理想的地点；是最繁华商业街的最中心地带。但是这样的位置；几乎是争着要的；很难轮到后来的你。若占不到地利的优势；驻店的地理位置偏；也没必要泄气。天时；地利；人和三者中；人的因素决定一切。地理偏意味着店租也低；相对的投入变小。
新店开张；急需发展客源；站稳脚根。一个现实的问题是：很多人都不知道你；又怎么会到你的店里来消费呢？如果他们不知道；就想方设法让他们知道。常用的方法是广告宣传。宣传的手段很多；如：登电视广告；发传单；办商业文艺演出；搞有奖促销；甚至请托。宣传有一条重要的规则：如果你前面有九十九个人在为同样的目的发传单；你就不要做第100个了；因为不会有什么效果了。就算要发；也应该尽量出新；和别人的创意不一样。道理很简单：与众不同的东西；才更有吸引眼球的力量。如果老是重复别人说过做过的；不但达不到宣传的目的；还可能招来物议；对你的生意没有一点帮助。但是这不表示，宣传就变得没有意义。我_看 书斋相反，你在广告上投入的每一分钱，会带来数倍的收益。看看那些下血本拍广告的大商家，他们肯这么做，不是没有道理的。
如果你觉得这样还不够，坐等你的“上帝”上门太被动的话，不妨出去请他们进来。让他们自己看看：你的商品多么好，又是多么地实惠。
说到和顾客打交道的学问，也许有人会不屑，说：“笑话，我做了二十年的生意，会不知道怎么和顾客打交道？”既然你那么自信，那好吧，看看你做没做到这几条：1，微笑。牙齿没毛病的话，最好露出八颗牙。笑容里要包含这些信息：您好，很高兴见到您。2，热情。对不同金额的消费者一视同仁。3，永远不要和你的顾客正面起冲突。4，有诚信。信誉比黄金更重要。5，像了解你自己一样了解你的商品，把满足顾客的需求当作最重要最紧迫的事去完成。6，有礼貌。
还有一些暂时想不起来，就不写进去了。
消费者和商家，不单是买和卖的关系，还是做人处事的延伸。
微笑，是一个人最好的名片。
热忱的服务会感染，刺激消费的。
商家给自己的定义，绝不是站在顾客的对立面。如果顾客觉得你的商品不好，反驳和争执并不能改变他的心意，只会更坚定他的想法。他说贵的时候，一定不要说便宜，要以一种委婉的方式暗示他价格如此定位的苦衷，不要把“我不赚钱，蚀本卖”这样连自己都欺骗不了的话常挂嘴边。
那些做大做强了的企业和个人，无一不是把信誉和质量当作生命。
你在卖一件商品时，就是它的品牌代言。如果代言人连自己的商品都不够了解，他的推销还能有什么说服力呢？有句话叫顾客就是上帝。上帝的要求，难道不该认真履行吗？
说到礼貌，那是对人的尊重。处在融洽和气的环境中，不会更好沟通吗？一句真诚地赞美，如：“你今天气色真好。”，“你的衣服在哪买的，这么漂亮？”或许能让他保持一天的好心情，为什么不试试呢？
有十二字经商要诀，现在送给你：你无我有，你有我早，你早我好。意思是：如果你是我的竞争对手，你没有的我要有；你有我要比你早有；你早我就比你好。
以上，一点瞽言刍议，见笑了。
8 写文章的几点体会
文章诉诸于视觉，是无声的书面语言和思想的独白。我看^书^斋学习并运用好它，对我们的生活很有帮助。
写文章有很多技巧，我个人认为有几点基本的需要掌握。
其一，能短不长、宁缺勿滥。二个字能表达清楚意思的，不用三四个五六个甚至更多。老话说的，时间就是生命。婆婆妈妈罗罗嗦嗦讲得却是一堆废话，这不是坑人是什么？事实已经无数次证明：精品是以质量而非数量取胜的。建议读一读原版的《聊斋志异》，作为中国古典最优秀的短篇小说之一，其中自有值得借鉴的地方。
其二，衔接要紧凑，层次应分明。细密地衔接可以有机的把不同段次连成一个整体，使主题高度突出。转 载 自 我看 書齋试想一下：如果上句谈天，下句说地，中间没有过渡和铺垫，势必给读者造成很大的心理落差，让人感觉不舒服。当然也降低了文章的可读性。
其三，把情节戏剧化。跌宕起伏比平铺直叙的表达更有感染力。枯燥晦涩的文字多数人都是不喜欢的，诙谐幽默的语言就有趣多了。写文章的高层境界，是让读者笑着学到知识。但有一点应该注意：无论是故事、笑话、措词，最好一篇文里不要过多重复。写作有种技法叫“间色法”，说得就是这个。在黑的绢上用墨写字，效果自然不明显。
四、其它，等等、等等。
有一条很重要，现在单独列出来说明。体贴的人懂得替别人着想；好的作者，会站在读者的角度，换位思考。也只有肯为读者着想的作者，才写得出有亲和力充满人性的华章。也只有这样的文章，才会被读者广泛的接受和喜爱。
文章写出来，大多是给别人看的。作为作者，又有什么理由不客观一点地去考虑照顾别人的感受呢？这是再简单不过的道理，可惜却常被忽略。
就拿我来说，以前写什么总想极力向看的人证明自己多聪明。引经据典、洋洋万言说一堆，做了井底蛙还夜朗自大，觉得自己NO1，有批评意见也当耳边风，东进西出。后来才明白这多傻。群众的眼睛是雪亮的，真的聪明，是不说自己聪明的人。我自诩的狂妄，恰恰暴露了自己的无知。
现在，我每完成一篇命题，都要以不相干的局外人身份审阅一遍。我发现，当我这么做，好处很多。
掌握写作技巧很重要，却不是最重要的。因为技巧只是一种外在的形式主义，文章的内涵才是灵魂，它与技巧无关。技巧的作用是以一种快捷高效的手段提升效率，手段服务于目的。
能够熟练运用技巧之后，就试着忘记所谓的规则。这样有助于吸收新事物新知识，推陈出新，有创新才有生命力。就像杯中水，不把里面的倾掉，外边的水就倒不进去。
但是不管什么时候，“为你的读者着想”都是必须遵守的法则。因为读者是作者的天，作者的地。
9 爱的技巧
每一个孩子都是父母的心肝宝贝，每一个父母莫不希望自己的孩子成为人中龙凤。我看_书 斋无论岁月怎样流逝，时代如何变迁，父母爱孩子的心从未改变过。只要是孩子需要，哪怕是挂在天上的星星，也要摘几颗下来。所谓的再穷不能穷孩子。那一片赤诚的天下父母心，足以感天动地。就算用世界上最美好地语言和最美妙地文字赞颂也不为过。
中国，有十三亿多的人口。人多地少，城市越来越拥挤，多的只剩人了。国家为了控制人口增长速度，出台了计划生育政策。这使独生子女现象成为大势所趋。孩子变成了众星捧月的唯一对象。
现在大众的生活水平显著提高。作为家庭的一员，孩子受到的待遇是最高级别的。钱花在孩子身上，父母眉头都不会皱一下。爱孩子的体现之一是尽自己所能，给孩子吃最好的，穿最好的。
二十一世纪是信息时代。知识的重要性已显现出来。多数父母都意识到了这点，把对孩子的教育放在首位。片面追求高分数，忽略了孩子其它方面的成长。受其毒害，许多孩子全付心思扑在书本上，生活能力弱化。离开了父母，连简单的洗衣叠被等基本自理都不会。放在几年前，我们还拿来当新闻，如今是见怪不怪了。现今社会竞争日趋激烈。父母敦促孩子多学知识的本意，不过是为孩子将来走上社会多些成功的筹码。这种不被孩子接受的严厉和残酷，也是父母爱的另一种体现。俗话说的：打是亲，骂是爱嘛。
古人说，棒槌下面出孝子。时代不同了，这种方法还是不要效仿的好。毕竟，家庭暴力会产生诸多负面影响。父母的拳头很可能在孩子幼稚的心灵上烙下伤痕。父母是孩子的榜样，今天我们用这种极端手段对付他，说不定将来他就在他的孩子身上如法炮制。
我们教育孩子的目的，是让他意识到自己的错误。虽然有时候孩子不听话确实让人生气，但愈是生气愈要冷静，千万记住：冲动是魔鬼。让孩子听话有很多办法，为什么非要用最最不堪地那种呢？
父母对孩子的爱是无止境的。有时候我们需要克制一下自己的情感。如果孩子的行为明显有错，父母还一味顺着他，那对孩子的成长是极不利的。该黑着脸说不就一定要说。身为孩子第一任老师的父母，有责任有义务循循善诱教孩子树立正确的是非价值观。
但是，实际操作有许多困难。其中之一，如：没等家长说服教育，孩子已经哇哇地泛滥成灾了。见此情景，父母都不落忍。给自己找了个舍弃原则的合理解释：什么对呀错的，孩子嘛，哪有不犯错的。也不是什么大不了的事，跟他一样大较那个劲干啥。于是，连哄带劝的好言安慰，把追究的事揭过去不提。这就给孩子提供了一个错误信息：哦，原来做错了，哭哭鼻子就了事了。结果，恶性循环。
我大姐今年三十几了，年轻时流了二胎。快三十时费了无数力气才生了个小姑娘。小姑娘长得弱，三天二头往医院跑。就这么着，一点点带大了。都六岁了她妈妈还不舍得送去幼儿园，一天到晚带在身边，命根子似的。有一点点感冒发烧的迹象，就着急得了不得。鱼啊肉啊大骨头啊，什么补给她吃什么。结果东西吃了不少，身子还是那样，风吹能倒。小姑娘人长得好看，也聪明，跟着她爸学了几十首唐诗，自己能背。可她妈只关心孩子的身体，谁的话也不听。本来挺好一棵苗子，生生被耽误了。而且，孩子被娇愦的毛病是越来越多，让我这个当舅舅的都看着担心。
前天我下班骑车回家。忽然前面不远，一个三四岁的小男孩跌倒了，哇哇地哭。旁边他母亲想也没想，伸手就把小男孩拉起来，拍他身上的土，一脸心疼。这让我想起，美国一个叫洛菲的富豪，带着儿子去郊外玩。儿子不慎摔倒，放声大哭。可洛菲呢，只是笑着在儿子前面几米远的地方蹲下来，笑着鼓励他：站起来，你行的。果然，儿子最后靠自己的力气扑到了洛菲怀里。
同样很小地一件事情，看看自己，再看看别人，如果对孩子成长有益，为什么不学学别人呢？
如果说，孩子是一张白纸，那一点也不过份。父母对孩子的影响是无可替代的。至于你想在这张白纸上书写怎样的颜色就全靠自己拿捏了。如果不懂，完全可以去借鉴别人的经验。多问问你自已：我，是一个合格的父母吗？
我的长篇小说：一部笑�