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丰洪军暗暗点头,虽然一次性开四十多家店面过于急躁,但店员的培训并没有落下。眼前看到的这些导购一言一行都让人有一种宾至如归的感觉。
“给这两位女士每人选一套礼服。”丰洪军点点头回礼,然后对杜江燕两人说道:“你们两个看看有什么喜欢的,不要客气。”
“谢谢。”两女没有再客气,进都进来了,再拒绝就显得造作了。
导购带着两女去选衣服,丰洪军并没有跟着一起过去,而是仔细观察起店内的情况。虽然店面才开设不久,生意还是很不错的。顾客不说人山人海,用络绎不绝绝对是没问题的。尤其是旗袍区,更是挤满了人。
粗略看了一下价格让人咋舌不已,最便宜的一件价格也接近了四位数,大部分价位都在一到四万之间,最贵的那一批能抵得上中产阶级一年的工资。
服装行业真是暴利啊,丰洪军感慨道。哪怕以他现在的收入也感觉肉疼。
可是这么高昂的价格依然无法阻挡顾客的购买欲望,就这一会他就亲眼看到成交了五六单生意,总金额超过三十万。
原来中国人已经这么有钱了。不对,应该说是贫富差距越来越大了。想到自己家乡的大部分人还在为一个月三五千块钱工资流血流汗,丰洪军就忍不住想说一句,真特么的草蛋啊。
他已经忘了,他也是中产阶级的一员了。
正在闲逛的时候,突然听到一阵嘈杂的声音传来。出什么事儿了?丰洪军眉头一皱就快步走了过去。
“这件衣服明明是我们先看中的,为什么要让给你。”远远的就听到杨柳愤怒的声音。
“这么贵的衣服你有钱买吗?没钱可别乱摸,小心碰坏了你赔不起。”一个尖刻的声音跟着响起。
“你……”杨柳气的话都说不出来了。
听到是杨柳和人闹矛盾,丰洪军脚下的步伐又快了三分。然后他就看到一个浓妆艳抹衣着暴露的女人得意洋洋的道:
“你什么你,是不是没话说了。看你们俩身上穿的……啧啧,地摊货吧。十块钱就能买一套吧。这里可是三叶草,没钱可别来丢人现眼。”
“丢人现眼的是你吧。素质低下的人穿什么衣服都高雅不起来,高雅的人哪怕穿地摊货也一样高雅。”杜江燕拉了一下杨柳,淡淡的说道。
闻言周围的人大多都暗暗点头,显然都很认同她的话。只不过也只是在心里认同,没人愿意惹麻烦上身。
“你说什么?谁没素质,你给我说清楚。”那个浓妆艳抹的女人脸色陡变,尖着嗓子喊道。
“谁素质低下大家都知道,某些人这么没有自知之明,看来是彻底没救了。”杜江燕嘲讽道。
围观的人再也忍不住,哈哈大笑起来。
“你……你……”这次轮到浓妆艳抹的女人气的说不出话来了。
见此,丰洪军也放缓了脚步,饶有兴趣的打量着杜江燕,看她接下来会有什么表现。
杨柳的性格说好听点叫柔和,说难听点有些软弱。被人欺负了连反击都不会。杜江燕则不同,这个女人刚强泼辣,说话夹枪带棒把那个浓妆的女人说的火冒三丈。而且她说话的时候脸上的表情始终淡然沉稳,就好像在和朋友打招呼一样。
看了一会,丰洪军就准备上前把事情解决了。毕竟是三叶草,事情闹大了影响口碑。
“怎么回事?”这时,一个三十多岁的女人面容冷峻的女人走了过来,问道。
“店长。”正束手无策的导购松了口气,连忙迎了上去。
店长?丰洪军抬起的脚步又放了下来。他想看看这位店长会怎么处理这件事情。(未完待续。)
第一百一十二章 失当()
正不知所措的导购看到店长心中顿时松了口气,低声把事情经过叙述了一遍。了解过后,店长上前一步说道:
“三位女士你们好,非常感谢你们的光临,本公司倍感荣幸。”
“店长你好。”杜江燕礼貌的回道。
“你是店长是吧?那最好不过,这件衣服我看中了,马上给我包起来。”浓妆艳抹的女子盛气凌人的道。
店长眼中闪过一丝怒意。她负责三叶草的这家分店,手下掌管几十号人年薪几十万,标标准准的成功人士,再加上生的漂亮谁见了她不是客气三分。能指使她的人很多,但绝对不包括眼前这个女人。
只是敞开门做生意最忌讳的就是和顾客发生争执,不然有理也变没理。虽然心中很生气,表面却不露声色,微笑着道:
“对不起女士,据我所知这件衣服已经被这两位女士先看中,麻烦您在重新挑选可以吗?”脸上是挂着笑容,说出来的话就没那么客气了。
“不行,我就看中这一件了,今天必须把它卖给我。”女子犹如被踩了尾巴的猫一样,差点跳起来。
“你看这样好吗。你在重新挑选一件,不管价格多少我做主给你打九折可以吗?”店长为难的道。
九折?这个女人踌躇了。九折看上去不多,可如果基数是以万来计算的话,就是一笔很可观的数字了。有一件衣服她特别喜欢,就是价格太贵一直没舍得买。如果打九折的话……她不得不心动。
见此,那位店长脸上露出自得的表情,为自己的处理办法感到得意。丰洪军也暗自点头,虽然这位店长的办法不是最好的,但也很不错了。只要能圆满的解决问题,让点利又算得了什么。
顾客至上这句话可不只是说说而已。现在竞争那么激烈,每一个客户都是值得挽留的。不管这位顾客是什么样的人。
浓妆艳抹的女子内心纠结不已,想占便宜又咽不下这口气。当她的目光扫过杜江燕和杨柳的脸庞,看到她们毫不掩饰的嘲讽目光,怒气瞬间淹没了理智。什么打折什么喜欢的东西都顾不上了。
“不行,我就要这一件。”
店长的脸色顿时僵住了,她没想到这个女人居然会拒绝。刚才她不是还在纠结吗,怎么突然就变卦了?不过现在不是考虑这个的时候,周围的人越聚越多,在不把事情解决就麻烦了。
“这位女士,请不要让我们为难好吗?”店长再也无法保持笑容,语气也变得强硬起来。
“让你们为难?顾客就是上帝,难道我不是顾客吗?我看中了一件衣服为什么就不能买?”
“这件衣服已经被这位女士……”
店长的话还没说完,就被打断:“她付钱了吗,没付钱就还不是她的,为什么我不能买。你们店是不是我没钱啊。”
说着就大声喊叫起来:“大家快来看啊,三叶草店大欺客欺负人啊……衣服卖给别人不卖给我……”
围观的人可不管那么多,开始交头接耳指指点点起来。现场顿时一片混乱。店长的脸色顿时黑了下来,她没想到这个女人居然如此不讲道理在这撒泼耍赖。
撒泼耍赖的人她见的多了,可既然能来三叶草买消费的都是有头有脸的人。难道你就这么不爱惜自己的脸面?
“这位女士,请你放尊重点。我们三叶草敞开门做生意把顾客当做上帝,可也不意味着什么样的客人都伺候。尊贵的客人我们当上帝,要是恶客……哼哼!”店长没有把话说尽,但她的意思谁都能听的出来。
杨柳和杜江燕听的很解气,同时对这个店长好感大生。但丰洪军却暗道一声要糟。
这位店长的话是没错,顾客至上也是有限度的,在确保自身尊严的情况下在去把顾客当上帝。
如果这位客人是个恶客,肆意践踏别人的尊严,这样的客人不接待也罢。可是就算你不接待也不能把话说的这么明显啊。
你这话一出口,就等于是把对方架到了火上,她想下都下不来。她背景一般也就算了,要是背景深厚……事情只会闹的更大。
果不其然……
“你说什么?”那个女郎气的浑身发抖:你说我是恶客,你说我是恶客。我不就是想买一件衣服吗,你居然说我是恶客。今天我就当一次恶客。”
说着就掏出手机,拨了一个号码。
“爸,有人说你闺女没有教养,是个恶客……对,我就在三叶草。这话是三叶草的店长亲口说的……周围几十号人都看着的……好,我等你过来……”
店长的脸色变得更加难看,在对方拿出电话的时候她就意识到自己采取了最不恰当最极端的办法。这很可能会给公司……最重要的是给自己带来很大的麻烦。
她的内心开始挣扎起来。受点委屈给她道歉,把事情和平解决。不,不行。明明她不占理为什么要给她道歉。最终还是理智占据上风。
“这位女士很抱歉,刚才是我的不对请您原谅。为了弥补您的损失,我们将赠送给您一张会员卡,以后您到所有三叶草分店购买衣服都将享受八折优惠。您看怎么样?”
“嘁……会员卡……八折……好了不起啊。”哪知女郎不屑的道:“可惜本姑娘不稀罕。”
“这……”
“钱我不缺。喏……”女郎说着从包里掏出一沓大团结约两三万的样子,直接扔在了店长的脸上。红色的钞票像树叶一样飘落,满地都是。
店长从来都没用受过这样的侮辱,气的脸都扭曲了。可是一句话都说不出来。
杨柳和杜江燕也是脸色大变,同时心中隐隐后悔不已。早知道就把衣服让给她了,干吗要和她呕这个气。
围观的人都震惊的看着这一幕,这个场景实在太有震撼力了。很多人都拿出了手机把这一幕拍了下来。
丰洪军心道,坏了,三叶草的口碑的要受到影响了。
发生这样的事情不管原因是什么,作为当事者的三叶草都会受到影响。更何况这次确实是这位店长处理失当引起的。
场面一时安静下来,不过很快就变得更加嘈杂起来。
“哇……现场撒钱,好任性。”
“这位店长说话太没水平了,不知道怎么当上店长的。”
“八折会员卡,一万块就便宜两千,就这样他们还有赚头。利润好高啊。不会是故意坑人的吧。”
“我也这么觉得。这衣服的料子和其他牌子的衣服一模一样,价钱比别人贵了一百多倍……这利润简直高的吓人。”
“这简直就是打劫啊。”
“三叶草太坑人了,以后再也不买他的衣服了。”
也许是同仇敌忾,也许是被扔钱的动作震撼住了,也许是对高价位的不甘心,围观的人几乎就没有说三叶草好话的。偶尔有一两个为他辩解的,也很快就在大家的指责下闭上了嘴巴。
不一会,一位微胖的中年人步履匆匆的走了进来:“丫头,怎么回事,谁欺负你了。”(未完待续。)
第一百一十三章 意外()
“爸,你怎么才来。”女子上前挽住中年男子的手臂撒娇道。
“一接到你的电话我就来了,到底怎么回事?”中年男子宠溺的说道。
“这位先生,并没有人欺负令千金,这中间可能有什么误会……”店长也许是害怕这位女子乱说,插话道。
“这位女士,不要干扰别人说话是最基本的礼貌。有什么事情我自然会问我女儿,请不要打扰我们好吗?”中年男子语气冷淡,和刚才判若两人。
“对不起。”吃了个钉子,店长的脸色顿时变得涨红,却不敢再说什么。
“丫头,快说怎么回事。别怕,出什么事情爸都会为你做主。”中年男子没有理会店长,转而对他女儿说道。
“我看中了一件衣服,她们非要说是别人先看中的,说什么都不卖给我……”女子添油加醋的把事情说了一遍,末了眼圈一红道:“长这么大连你都没凶过我,她居然这么说我。爸你一定要给我报仇。”
中年男子没有再说什么,只是拍了拍他女儿的手臂示意稍安勿躁,然后来到杨柳和杜江燕面前语气诚恳的道:“两位想必就是和我家那丫头同时看中一套衣服的姑娘吧?小女被惯坏了不懂事,我这个做父亲的在此给两位道歉。希望你们不要和她一般见识……”
这位中年男子的话出乎所有人的意料,听刚才的语气大家都以为他会大闹一场,没想到却先给别人道起歉来。杨柳和杜江燕也被闹的一头雾水,一时间都不知道该怎么处理了。
丰洪军也迷惑的看着他,不知道他葫芦里卖的什么药。但他有一种强烈的预感,这事不会这么简单就结束。
“爸……你为什么要给她们道歉……”那位女子不乐意了。
“瑶瑶。我以前怎么教你的,先来后到的道理都不懂?错了就是错了,做错事就要道歉。”中年男子首次面容严肃的和女儿说话,说完又转过头对杜江燕两人说道:“因为我丫头的原因给两位带来了不便,你们看这样好不好,今天你们的消费我买单,就当做是弥补你们的损失。”
“这……不用了,我们也没什么损失。事情过去就算了。”杜江燕从来都没经历过这样的事情,再加上毕竟年幼,被对方的气场给震慑住了,有些结巴的说道。
“非常感谢两位的谅解,我再次抱歉。”中年男子也没有强求,意思表达到了就好,至于接不接受那就是别人的事情了。有时候过于强求反而是对人的一种不尊重。
但他道歉本身就是另有目的,现在目的达到了对方愿意接受补偿更好,不愿意也无所谓,没必要节外生枝。
“你就是店长吧?”和两女说完话,中年男子转身问道,但却语气却截然不同。
看到这位中年人给杨柳杜江燕道歉,店长心中还松了口气,以为终于来了个懂事的,这事算是解决了。可是看现在的情况,她再蠢也知道自己太想当然了。
“是,这位先生……”
“我家丫头和那两位姑娘的事情已经解决了,现在咱们算一算你侮辱她的账。”中年男子毫不客气的打断店长的话,冷淡的道。
“这……”店长瞠目结舌不知道该说什么好。
丰洪军也恍然大悟,终于知道这个中年人为什么要给杨柳两人道歉了。
他女儿不讲道理,店长出面处理。这件事说破天也是他女儿不占理,如果他强行为女儿出气,到时候恐怕气出不了,反而会受更大的羞辱。
但现在呢,他把一件事情分成了两件。他女儿无理取闹和杨柳两人抢衣服是一件,第二件是店长出言威胁。
杨柳两女并没有怎么着他女儿,所以他和两女没有什么实质上的纠纷。放低姿态道个歉一点损失都没有,反而还会落个明事理的好名声。而且人都是怕事的,他道了歉,这两位小姑娘想必也不会再参合到后面的事情里,以免麻烦上身。
而一旦把这件事情割裂开来,店长威胁她女儿就是不占理了。敞开门做生意的,居然威胁顾客,这事可大可小。只是一个简单的小策略只是放低了一点姿态他就从无理变成了有理。
高,实在是高。丰洪军心中叹服。如果他和三叶草没有关系,这个中年人已经诚恳的道了歉,而且对方一看就不好惹。想必这时候就该息事宁人了,剩下店长还不是任他揉捏。可惜,他千算万算都没算到自己和三叶草关系匪浅。
“这……令千金和这两位女士……”店长结结巴巴的想追溯事情的经过,可是中年男子岂会如她的意。
“我已经给那两位姑娘道歉,求的她们的原谅。这件事和她们已经没有关系了,不要再把她们牵扯进来。现在