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“连我的客人也敢挡,我看你是不想做了吧!”蓝少也站到了童大小姐的旁边。两人一左一右,就好像两座大山一样屹立在童大小姐身后。
“蓝,蓝少!”这里的门童上岗前要做的第一件事,就是认清这地方各个头面人物的嘴脸。因此,蓝正恺这位云海太子爷,他们是不可能不认识的。此刻他已经吓得舌头都在打颤了。
“对,对不起!我……”不等他的话说完,一个穿着西装,打着领带的大堂经理已经迎了出来了。他满脸堆笑的道歉:
“蓝少!对不起,对不起,不知蓝少驾到,有失远迎!欢迎光临,几位快请进。”
“杨经理,你这里的服务员水平可是不咋地啊!”蓝少跟这位大堂经理很熟,说起话来都是暗藏教训。
那经理狠狠瞪了那门童一眼,冷冷道:“还不快像这位小姐赔礼道歉!”
“该赔礼的是你!”被这位经理从头无视到尾的童大小姐,终于忍无可忍的暴发了。“还有你们这家欺骗客人的酒店。什么五星级?那星星是花钱买来的吧!你们连最基本的服务要求都没有达到。就敢说自己是五星级?你当消费者都像蓝少那么好骗吗?”
丫头,你骂酒店也别稍带上我啊!蓝少一脸郁闷的想。
那经理也是个老油条了,平常没少被客人骂。而且,看这小姑娘虽然穿得很普通,堪至有点土。可是,既然是蓝少的客人,他怎么也得忍。
“小姐批评得对,是我的工作失职。我现在正试向您道歉!”
“哼!”童大小姐不屑的冷哼一声。看也不看那经理一眼,抬头挺胸的往里走去。
蓝少与邱天鹏同情的瞟了那经理一眼。现在才想到道歉,你不觉得晚了吗?惹到小姑奶奶,你小子准备接招吧!
门口的热闹已经引起了许多客人的注意。金碧辉煌的接待大厅里,正有一个刚刚才到,还在办入住手续的外国旅行团。他们也注意到门口的争执,虽然听不懂中文。可是看表情也猜到发生了什么。见到童大小姐气冲冲的走过来,他们中有人开始议论起来。
童大小姐听他们正用法文在议论自己,便停下与他们交谈了几句。然后,就见那些人面色大变,拧起包袱逃跑似的就往外走。那中方导游跟在后面怎么叫也没有人理她。她转过头来狠狠的瞪了那经理一眼,将手中的入住登记表用力砸在那经理脸上。转身追了出去。
那经理愣愣的望着地上的登记表。好一会儿,他才反应过来。这事跟那个小女孩有关。他走过来,有些愤慨的问道:
“小姐,你刚才跟他们说了什么?把他们吓成那样?”
“我只是如实告诉他们,你们这是一家黑店。”童大小姐平静的回道。
“嘶!”周围顿时传来一阵倒抽冷气的声音。
蓝少和邱天宇同样震惊,他们知道这丫头是天才,可是,他们不知道她竟然连法语也会说。初中有开法语课吗?
那经理一张脸气得青白交错。他瞪着童大小姐,觉声道:“你知不知道,你这样胡说八道,将会对我们酒店造成了多大的损失?”
“造成多大损失与我何干?我只是实话实说。”童大小姐不紧不慢的回道。瞟了一眼那富丽堂皇的装修。鄙视道:
“就这酒店,除了装修奢侈外,就你们这种素质,别说五星。根本就连星的边都沾不上。五星级酒店最基本的准则就是对待客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对待客人礼貌、热情、友好。”
童大小姐睨着那大堂经理道:
“请你扪心自问一下,你们做到哪一点了?你们的门童,因为我穿得不够华丽,所以就把我拦在了门外。而你这个经理,因为蓝少与你亲近,你就可以他身边的别人。外国朋友要走要留,那是他们的自由。可是,你竟然不问青红皂白就当众指责我。请问,是谁给你这个权力,让人指责你的客人的?”
那经理被质问得傻愣愣的,身为经理,对于星级酒店该有的标准,他自然是心知肚明的。可是,目前国内就这个风气。进得起五星级酒店的人,都想当爷。人家要的就是那种人上人的感觉。不然,谁愿意花几千块,上万块到这儿来吃一餐饭啊!
“啪啪啪!”这时从二楼传来了一个突兀的巴掌声。众人不约而同的抬头寻声看去。只见二楼的楼梯口站着一位风度翩翩,气度不凡的中年男人。
此人正是这间酒店的大老板苏卫平。苏卫平正在酒店招待几位朋友,听说有人来捣乱,他便出来看看。没想到,却让他看到如此精彩的一幕。他心里最明白,那小姑娘说的每一句话,都切中了要害。
可是,国内的形式让他们这些做生意的人不得不这么做啊!他要真的做到一视同仁,不分贵贱。那么,这五星级大酒店,不就跟外面的大排档一样了吗?如果不让那些达官贵人们自觉高人一等,又怎么能赚到他们兜里的钱呢?
他们都是这么想的,只不过,他们都忽略了一点。那就是,他的酒店已经在价格上区别了与小酒店档次。这就意味着,你收人同样的钱,那就必需要给人同等的待遇。不然,你就是欺客。而童大小姐就是特别计较等价值的一个人。所以,她才会跟他们较真。
苏卫平拍着巴掌从楼梯上从容的走下来。他只想赶紧把这件事平息下来。不然,会有更多的人知道他们酒店虽然打着五星级的牌子,实际上离五星级的标准还差得远呢!
他谦虚的承认错误。“这位客人批评得极是。我们一定会吸取教训,深刻的反省。”当他走到童大小姐面前时,竟然出其不意的向他们三人深深鞠躬赔礼:
“本人代表酒店,郑重地向三位尊贵的客人道歉!请三位给我们一个改正错误的机会。让我们有这个荣幸为几位服务!”
苏老板的表现令所有员工为之一撼!当然,也让童大小姐他们三人颇为震惊。其实童大小姐是做好了要与这酒店经理大打出手的准备的。没想到,这一下子蹦了个明白人出来。反到是搅了她的雅兴了。
邱天鹏与蓝少则再一次被小欣的魄力所震撼!这丫头简直是无所不知,无所不晓啊!就连他们对这五星极酒店也只是知道它有够豪华气派。却不知道它还有那么些软条件。
见老板都亲自给客人鞠躬赔礼了,那经理和门童,还有大堂里所有的工作人员。先是一怔,随后收到老板警告的目光后。立刻有样学样,一个也没敢落下。全都乖乖的给童大小姐鞠躬致歉!
童大小姐知道他们全都在做戏,心里憋屈着呢!不过,她也不是真的无聊到,要帮他们整顿酒店风气纪律。只要他们肯底头认错。她的目的也就达到了。
她没有理那个酒店老板,而是高傲的对蓝少吩咐道。
“蓝少,我要吃法国菜。”
“几位请跟我来!”苏卫平做足了一个五星级酒店经理该有的表面功夫。亲自将他们领去三楼西区的法国餐厅。
趁童大小姐和邱团长走在前面之际,他悄悄对蓝少道歉:“蓝少,下面的人有眼无珠,得罪了你的朋友们,我很抱歉!”
“其实,该道歉的是我。”蓝少假猩猩的道:“我这个朋友性格直,凡事喜欢较真。最主要一点,她就是喜欢穿那身土布衣服。她觉得那样环保。所以,到哪儿都容易引起误会。您可千万别往心里去。”
“岂敢,岂敢!”苏卫平赶紧表态。心中却道,原来如此,看来那小丫头应该是从国外回来的。难怪她对五星极酒店的标准那么门清。现在国内的所有五星级酒店,其实都只有硬件做足了。要说到软件方面,他们就算不是最好的,可也决对不是最差的。
将他们按排好后,苏卫平随即又交待法国大厨,拿出他的看家本领。按照最高标准给他们上了一桌法国大餐。
吃西餐讲究的是气氛,情调,童大小姐吃得津津有味。而邱天鹏和蓝大少则看得津津有味。不是他们不想吃,而是这法国菜吃起来太过讲究。他们虽然学过用刀叉。却只限于切牛排。要把这一整套法国大餐吃下来,他们还真得好好研究一下。
童大小姐看在眼里,乐在心里。哼!你们不是嫌她土,怕她给你们丢脸吗!现在知道谁才是真的土,谁又丢了谁的脸了吧!
后来童大小姐实在是看不下去了,她淡淡的道:
“其实,咱们是中国人。吃法国菜干嘛非得学他的法国礼节啊?就好比法国人吃中餐,人家不是照样用叉子吗?你们说有谁会笑他们不会用筷子?”
“小欣,你今天所有的话中这句是最中听的。”蓝大少立刻就让服务员送几双筷子来。
邱天鹏也跟着叫道:
“再给我们来一瓶五粮液。你们这红酒当饮料还行,当酒实在有点免强。”
童大小姐忍笑将他们的原话,翻译给那位法国侍应生听了。只见他嘴巴张得差点合不拢了。好在,他们老板事先已经打了招呼,说这桌客人无论有什么要求,都必需有求必应。
于是,法国侍应生很快就让人去向楼上的中餐厅借来了几幅碗筷,还有一瓶五粮液。直到这时,邱天鹏才感觉到有点吃饭的气氛。
“小欣,你跟谁学的法语?”邱天鹏忍不住问道。
“不用跟谁学,我有语言天份。只要是一听,自然就懂了。”童大小姐一点也不夸张的回道。
“你开玩笑吧?”蓝大少像看外星人似的望着她。
“不信你可以试试。”童大小姐随意的道。这个语言天份她很早就发现了。她在接受接班人教育时,有世界各国的精英老师。可是,无论他们说哪国的话。听进她的耳朵里,就跟说英语是一回事。
“还是算了吧!”蓝少直接弃权,“我除了会几句蹩脚英语外。就只会讲普通话了。”
“哈哈,我看你普通话也讲得不咋地。”邱天鹏故意调侃道。他望着小欣,好奇的问:
“不过,你刚才跟那群老外说了什么?把他们吓得屁滚尿流的就跑了。”
“对,我也想知道。”蓝少也符合道。
童大小姐优雅的回道:
“他们在问我,是不是受到了不公正待遇。我就告诉他们,我昨晚住在这里,结果丢了皮包。然后,酒店竟然不愿负责。所以,我只好找来帮手,同酒店理论。谁知道他们听了,就吓得跑了。”
“噗!”蓝少直接喷了。“丫头,你强!”他决定一后,惹谁也不能惹这丫头。
“小欣,你简直是我的偶像啊!”邱天鹏两眼放光的望着她道:“你怎么就能想到这么损的招呢!”
“哼!这只是给他们一点小惩而已。”童大小姐嗤之以鼻的道:“我最恨的就是以貌取人和仗势欺人这两种人。可是,今天他们两种都犯了。而且还都用到我身上来了。我若不给他们一点颜色瞧瞧,他们还真当这天下所有消费者都是……”说到最后,她只是看了蓝少一眼。便没下文了。
邱天鹏顺着她眼神看过去,禁不住哈哈大笑起来。
蓝少已经被她第二次说傻了。他是真不明白自己哪傻了?
“小欣,你能不能别说半截话。你就明说,我哪被他们宰了。”
童大小姐笑着问:“你来他们这消费,要不要付钱?”
“你当我是什么人啊?怎么可能吃饭不付钱呢!”蓝正恺是小气了点,那也是因为他的钱都是靠自己辛苦赚来的。他无法不小气。
“你说,你来消费。他们是不是该把你当上帝宾供着?”
“当然,而且他们也确实这么做了啊!”蓝正恺道。
“是吗?”童大小姐不以为然的道:“可我怎么觉得,他们之所以把你当上宾,不是因为你付了他们钱。而是因为你有一个当市委书记的老爸呢!”
“没错,我也有与小欣同样的感觉。”邱天鹏喝了一杯酒点头道。“小欣不说的话,还真没觉得这样有什么不妥。可是,这仔细一分晰,就会发现这姓苏的可是占了你大便宜了。明明是你给他钱赚了,反过来到成了他给你们父子面子了。”
“可不就是这么回事吗!”童大小姐笑道:“就有那么多二傻子,以为进了五星级酒店,住上两晚,吃了几次西餐。拥有一张他们的俱乐部vip会员卡,自己也就成为上流社会的人了。酒店就是仗着这一点,所以才敢不将客人当成一回事。”
“m的,我回去就让那帮哥们儿,以后都不到他这家黑店来了。”一向自命不凡的蓝少,竟然被人当成二傻子给坑了。他哪咽得下这口气呢!
“其实问题不在这些商家。”童大小姐又道:“而是在于你们本身。就算你们不来他这里,还是会去另一家。反正,你们就是自以为是的认为自己是比普通人高人一等的特权阶层就对了。这个我没说错吧!”
“我算是听明白了。绕了半天,你骂的不是那奸商,而是我这个请你吃饭的主人啊!丫头,你可真有良心。”
蓝少气得嘴都歪了。邱天鹏拍着他的肩膀,大笑道:
“哈哈哈……哥们儿,你总算是反应过来了。其实,你请我们到这里来,也不是为了吃东西,而是为了显罢不是吗?”
被人当面拆穿心思,蓝大少无言以对了。早知道他还不如请他们去吃麻辣火锅呢!经济又实惠,那里的服务生决对不会看不起乡下人。
073 机场显威()
… …
正当童大小姐他们吃得兴起的时候,只见苏卫平带着两个人,神情焦急的朝他们走来。其中一个是那位大堂经理,另一个则是刚才那个旅行团的中方导游。
“对不起!打搅几位用餐了!”苏卫平来到他们桌前客气的道。
“苏老板带着人来陪我们喝酒吗?”蓝少放下筷子,端起桌上的白酒,冲苏卫平道。
三人看他们正用筷子吃西餐,还就着五粮液,心中皆是一怔。不过他们却不敢表露出半点异样来。刚才的事已经给了他们深刻的教训,他们再也不敢把用筷子吃西餐的人全部当成土八路。
苏卫平听了蓝少的话,反应很快。拿起桌上的那瓶五粮液就往高脚杯里倒了满满的三本杯白酒。其他两人也一样,表现得相当的镇定。仿佛这吃西餐本来就该喝五粮液,似乎这高脚水晶杯原本就是拿来装白酒的。
三人一人端起一杯,朝蓝少他们敬道:“今天发生的误会,我们很抱歉!我们代表酒店的全体员工,敬几位一杯!几位随意,我们干了!”说完三人一仰脖子全干了。还很男人的倒了一下酒杯,表示一滴不剩。
蓝少与邱团长相视一笑,一看到那导游出现,他们就猜到肯定是那旅行团惹出麻烦了。这几人分明是来打小欣帮忙的。
两人端起酒杯抿了一小口,意思了一下。目光不约而同的转向童大小姐。却见童大小姐连眼眉都没抬一下,正以蒙古族的用餐方式,优雅的啃着她的法国小羊排。把那几人无视了个彻底。
苏卫平求助的目光看向蓝少。可惜,蓝少回给他一个爱莫能助的表情。这时,那位旅行社的导游忍不住了。她走到童大小姐身边,冲她深深的鞠躬。很诚恳的道:
“小姐,可否请您帮个忙,跟我去下面向那些游客解释一下。您也知道,现在云安就这一家五星级酒店。而我们跟他们签的合同上写明了要住五星级酒店的,现在要我上哪去给他们找第二家啊!”
听那导游急得声音都沙哑